ｂフランツ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　エレベーターの件、誠に申し訳ございません。皆様に御迷惑をおかけしております。どうかお許しくださいませ。
　露天風呂付のお部屋で、温泉を御満喫いただいたという嬉しいお便りに、スタッフ一同微笑んでおります。
　当館の夕食も好評をいただいておりますので、次回は是非お食事もお楽しみ下さい。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　ｂフランツ様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　領収書の件、大変失礼いたしました。単純な入力ミスです。本当に申し訳ございません。
　名前の誤字ってカチンと来ますよね。私もよく経験します。それだけにお気持ちが良くわかります。誠に申し訳ございませんでした！
　入力をやり直しましたので、正式名で登録されております。夏にお越しの際に御確認下さい。
　今年も夏休みには、お子様とカップルの方対象に花火のプレゼントを行う予定です。こちらもどうぞお楽しみに。
　お風呂も料理も御満足いただき、何よりでございました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の夏の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　今回の穴埋めを出来ますよう、スタッフも更なる精進に励み、満面の笑顔でおもてなしさせていただきます。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お電話をいただいた際に、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　御両親にはお喜びいただけましたか。平日限定ですが、量を控えたシニアプランはただいま人気急上昇中です。
　今度は、御両親とご一緒に御来館くださいませ。6月になりますと、当館裏の「蛍舞う舞台」からホタルを見ることが出来ます。幻想的な大地からの贈り物を、ぜひともお楽しみ下さいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛を御堪能いただけましたでしょうか。記念日旅行でご利用いただきましたが、良い思い出となりましたでしょうか。私どもが少しでもお役に立てれば幸いです。
　小さなお子様との御旅行ですので、お手回り品も多く大変ですね。当館では少しでも御負担が少なくなるように、ベビー用品も用意いたしております。事前にお問い合わせいただければ、ベビー用の備品について詳しくお伝えできます。
　担当スタッフも、お名前の事もあり良く覚えておりました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。　次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。　

　50KAREI様、二度目のご利用ありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
　焼魚をお召し上がりいただけず、申し訳ありませんでした。浜田産の干物はおいしいですよね。これからさらに良いものを仕入れますので楽しみにしていてください。
　これからもスタッフ一同、癒しの宿を目指して精進に励みます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　50KAREI様の次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　大浴場についてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。前日の休館日に風呂清掃をしたことで、臭いが残っていたかもしれません。
　お部屋の露天風呂のお湯は、加温をしておりますが源泉掛け流しでございます。先月より新泉源から新湯が供給されております。お気に入りいただき何よりです。
　当館では、部屋ごとにタイプの違う露天風呂を御用意しております。次回はぜひとも別タイプの露天風呂をお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

Mrバーディー様、当館を御利用いただきありがとうございました。
　エアコンで御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速点検いたしました。今後はこういうことの無いように、定期点検に努めます。
　御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、御評価いただきありがとうございます。
　皆様からの励ましの声を大切にし、サービスの向上に努めます。これからも御指導いただけますようお願い申し上げます。
　Mrバーディー様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　売店は7：30～21：00、サウナは10：30～22：00の営業時間となっております。のんびりとお過ごしいただけるようにと考えておりますが、娯楽設備等は有りません。ご要望にお応え出来るように、何か新しいサービスを考えて見ます。
　早速、スタッフミーティングで話し合います。
　お食事にはご満足いただき、安堵いたしました。
　クチコミへ、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　折角のご家族旅行でしたのに、お寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。配慮が足らず、お客様のご様子に気付く事が出来ませんでした。　ご不快な思いをお掛けし、恥じ入るばかりでございます。現在、当日の状況を確認し、各担当者の当日のおもてなしについて検証しております。
　まだまだ力不足で、未熟なスタッフばかりで申し訳ございません。私を含めまして、全員で更なる精進に勤めます。
　この度は、ご気分を害されたにも拘らず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　再度ご来館いただけるように、社員一同日々研鑽してまいります。　
　　　　　　　　　かくれの里ゆかり　営業部長
　

ＣＬＯＶＥＲ０７０７様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご堪能いただけたようですね。ただいま人気急上昇中の、当館一押しプランです。
　口の中でとろける石見和牛陶板焼き、コリコリとした食感の鮑のお造り、今が旬の脂の乗ったノドグロの煮付け。当館の三大人気食材をメインにして量を控えめにしました。
　ご年配の方、女性、お酒を楽しみたい方、各方面から大好評です。
　年に一度の家族旅行でしたか。皆様ご満足いただけましたでしょうか。お子様を連れてのご旅行は何かと大変ですよね。お荷物を少しでも減らせるように、お子様向けの貸し出し用具も色々準備しております。
　来年で創業20周年を迎えます。建物は決してきれいとはいえません。日々清掃と補修を欠かさず磨き上げております。
　おもてなしにつきましては、清掃以上に力を入れて精進いたしております。お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同励んでおります。
　ＣＬＯＶＥＲ０７０７様、クチコミへのご投稿ありがとうございました。再びお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

　ひんみ1126様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　スタッフ間の伝達に不備がありまして、ご迷惑をお掛けいたしました。情報の伝達には細心の注意を払っておりますが、出来ておらず失礼いたしました。
　ダニですか、、、？。定期的な害虫駆除、布団の殺菌作業等を行っております。それでも万全とは言えませんので、ご宿泊いただいたお部屋に付きましては、早速害虫駆除作業を致します。当館周辺は自然豊かですので、害虫達も訪問してくれます。本日は、玄関に青大将がご来館でした（早々に退去いただきましたが）。今後も害虫君達に関しては、入館拒否するように致します。
　お食事、お風呂については、共にご満足いただけたということで、スタッフ一同安堵いたしました。
　お子様や、お食事に関するリクエスト（好き嫌い、アレルギー等）、お祝い事に関する事など、こちらで対応可能な事は何でもさせていただきます。無理のない範囲で、お気軽にお申し付け下さい。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　ひんみ1126様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　boss0103様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　空気清浄機につきましては、現在全機チェック中でございます。
　トイレの部品につきましては、当日交換いたしました。
　夜食のおにぎりにつきましては、昨年10月から取りやめております。理由は、手を付けられないお客様が多数でもったいないということです。代わりにミニカップめんを夜食用としてご用意いたしております。
　脱衣所・トイレのアメニティーにつきましては、チェックに不備がありました。日々の点検に落ち度がありました。この点についてミーティングで全員で確認いたしました。
　お料理につきましては、ご満足いただけたということで安堵いたしております。
　クチコミに貴重な情報を寄せていただき誠にありがとうございました。
　boss0103様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　boss0103様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

piyomama88様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　露天風呂のお湯がぬるかったということで、申し訳ございませんでした。夏季は、露天風呂の温度を低めに設定させていただいております。ご期待にお応えできませんで申し訳ございません。
　ご指摘のとおりの田舎宿でございます。自然の中で、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。 piyomama88様にお気に入りいただき、スタッフ一同安堵いたしております。
　中庭の合鴨夫婦と鯉たちは、当館のアイドルでございます。ただいま、彼らの作るハッピーリングが話題になっております。運よく見ることが出来れば幸せになれる鴨です＾＾。
　今回はお食事無しのプランでしたが、次回はお部屋でのご夕食もぜひお試しくださいませ。地元産のお米、島根和牛、浜田の魚貝など人気食材を取り揃えております。
　又、人気のお昼のお得なセット（昼食と入浴）1300円、夕食セット（夕食と入浴、タオル付き）2000円もございます。日帰りでも当館を充分お楽しみいただけます。
　piyomama88様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　料理をお褒め頂き恐縮です。
　お子様にもお喜びいただいたということで、従業員一同安堵しております。
　次回のご来館を、こちらこそ楽しみにお待ち申し上げております。
　今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、旭温泉かくれの里ゆかりを御利用頂き誠に有難うございます。
連休中は、宿泊の方・日帰りの方共にご利用の方が多いい為ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お食事・温泉共に御利用いただき、またご夕食の際には温かい物を冷たい状態でお出ししてしまいお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。以後この様な事がないようにしていきたいと思っている所存にございます。
魚を燃料で温めるのは・・・焼き目をつける為・温かく召し上がっていただく為でございます。
大浴場・客室には、美容クリーム・ヘアートリトメント・洗顔・馬油（ボディーソープ）などは置いてありますが、整髪剤・化粧品などは上司と相談の上で早急に対応させて頂きます。
季節も暖かくなり過ごしやすくなってきました。
日帰り入浴でも御利用できますので、笑顔をたやさず明るくお出迎えできるよう日々努力しております。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族様お揃いでのご宿泊に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　また、嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお言葉を従業員一同の活力と致しまして、次回お越しいただいた時にも、もっとご満足いただける宿となります様、弛まず努力して参ります。
　よく降る雪も、お子様達に楽しんでいただけ何よりでした。今月１月２９日（土）と３０日（日）の両日は、アサヒテングストン駐車場で、毎年恒例の雪合戦が開催されます。機会ございましたら、ぜひ見にお越し下さいませ。
　そして、またご家族皆様での、当館へのお越しをお待ち申し上げます。
　この度は、クチコミへのご投稿をいただきありがとうございました。

　この度は、数ある旅館の中からかくれの里ゆかりにご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
　温泉大浴場は、日帰りのお客様にも多くご利用頂いておりますが、滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　また、敷き布団のことは、お客様の貴重なご意見を出来るだけ取り入れて、どなた様も快適な時間を過ごしていただける宿となる様、少しずつでも改善して参りたいと思っております。

　また機会がございましたら、是非またご家族様でお越し下さいませ。
　従業員一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、館内食事処「いろり」のご利用を重ねて御礼申し上げます。
　食事処内は、堀こたつ式の座り易い座席で、昼間は「入浴と定食」の１３００円セットも販売させていただいており、日帰りのご利用も含めまして、多くのお客様に大変好評をいただいております。
　
　また是非、大切なご友人様とご一緒のお越しをお待ち申し上げております。

　このたびはクチコミのご返稿ありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしております。
　
　当館へお越しいただいた日は不順な天候で、残暑も厳しい折でございましたが、体調はお変わりございませんか。

　暑い日が続きますが、ここ旭では赤とんぼが飛びはじめ、また、石見の秋の風物詩である石見神楽の上演が始まりました。
旭での上演場所は、当館からすぐのあさひ荘内で観覧無料です。
日にちは、9/4(土)、9/11(土)と、１０月～１１月は毎週土曜日で、時間はいずれも２０時半からです。
　9/18(土)と9/25(土)は「石見の夜神楽」で、有料上演（観覧料500円）ですが、この両日の観覧料は当館が負担させていただきます。

　暑気の和らぎとともに壮大な石見神楽で活気づく、秋の旭もまた、魅力的ですよ。
　どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
　このたびは、クチコミのご返稿をありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
早速、客室の清掃を再度、徹底と確認を指示いたしました。
　またバスタオルについては、客室の備え付け分の他は、お声をお掛けいただければお渡ししております。ご案内不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様の声を真摯に受け止めて、何らかの形で改善できるよう十分検討して実施して参りたいと思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。