なじゅ7077様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　御家族の皆様にとって、夏休みの良い思い出になりましたでしょうか。お子様にとっては、浴衣体験も楽しみですよね。夕涼みがてらの花火も、楽しい家族旅行として記憶の1ページに刻まれることでしょう。当館がお役に立てたとしたら幸いです。
　客室露天風呂、お料理にも御満足いただいたということで、スタッフ一同も安堵しております。
　夏休みに入り館内も込み合い始め、お客様にご迷惑をお掛けしております。我々スタッフも懸命に頑張っております。これからも、万全なサービス・おもてなしに努めてまいります。
　皆様の笑顔とお会いするため日々精進いたします。今後とも御贔屓御利用いただきますようお願い申し上げます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　なじゅ7077様御家族の皆様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　遠路お越しいただきありがとうございました。山陰の御旅行はいかがでしたでしょうか。お疲れはございませんでしょうか。
　客室露天風呂は、源泉掛け流し（加温しています）で皆様にお楽しみいただいております。大浴場の方は、循環ろ過方式を採用いたしております。
　当館では、7部屋に客室露天風呂を御用意いたしております。檜丸、檜角、檜風、大理石、五右衛門、陶器、御影石の7種類です。それぞれ趣が異なりますので、次回後来館の際は別タイプをお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
　朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
　朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
　御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
　初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
　今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お部屋の露天風呂について、充分な説明が出来ておらず御迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
　どうしても「慣れ」と申しますか、全ての事柄を自分の都合のいいように解釈してしまいます。
はじめてお訪ねいただいたお客様に、わかり易く丁寧に御説明するという初心を忘れておりました。全く持ってお恥ずかしい限りでございます。
　再び、おもてなしの基本に立ち返り、日々精進いたします。
　クチコミへのありがたいお叱りのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
　スタッフ一同、皆様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　カイザスベルグ様、遠路当館をお訪ねいただきありがとうございました。
　神楽の時間に間に合いませんでしたか。おっしゃっていただければ、会場までお送りしましたのに、気がつきませんで失礼いたしました。今年は会場変更の為、車での送迎になりました。来年は又、歩いて行ける距離での上演になります。どうかお楽しみにしていてくださいませ。
　客室露天風呂は、部屋毎に異なるタイプを御用意しております。次回は別タイプのお風呂でごゆっくりお過ごしくださいませ。
　日に日に寒さが増して参りました。お風邪など召されませぬ様御自愛くださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　カイザスベルグ様の又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　

　rika0314様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　温泉をお褒めいただきありがとうございます。当館のみならず、旭温泉を代表してお礼申し上げます。
　お料理は、料理長イチオシ贅沢プランですので、食べ応えありますよね。当館で人気の三大食材、島根和牛、アワビ、ノドグロの付いた、まさしく贅沢なプランです。
　スタッフの対応に付きましてもお褒めいただき光栄です。
　今後も更なる精進に励み、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　rika0314様に次回御来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　時節柄、御自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛を御堪能いただけましたでしょうか。記念日旅行でご利用いただきましたが、良い思い出となりましたでしょうか。私どもが少しでもお役に立てれば幸いです。
　小さなお子様との御旅行ですので、お手回り品も多く大変ですね。当館では少しでも御負担が少なくなるように、ベビー用品も用意いたしております。事前にお問い合わせいただければ、ベビー用の備品について詳しくお伝えできます。
　担当スタッフも、お名前の事もあり良く覚えておりました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。　次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。　

　50KAREI様、二度目のご利用ありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
　焼魚をお召し上がりいただけず、申し訳ありませんでした。浜田産の干物はおいしいですよね。これからさらに良いものを仕入れますので楽しみにしていてください。
　これからもスタッフ一同、癒しの宿を目指して精進に励みます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　50KAREI様の次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。

Mrバーディー様、当館を御利用いただきありがとうございました。
　エアコンで御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速点検いたしました。今後はこういうことの無いように、定期点検に努めます。
　御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、御評価いただきありがとうございます。
　皆様からの励ましの声を大切にし、サービスの向上に努めます。これからも御指導いただけますようお願い申し上げます。
　Mrバーディー様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ももたろう8878様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　夜神楽をお楽しみいただき、お嬢様の良い想い出となったでしょうか。
　お湯についてお褒めいただきましたが、今年いっぱいで新しいお湯に変わります。今月20日には、新泉源供給イベントが行われます。本格的な稼動はもう少し後になるようですが。
　実際に入浴してみないと、どんな風に変わるのか想像できません。新湯に入浴しましたら、変化の程を又お知らせします。
　これから紅葉が深まってまいります。ここ旭の地では、朝晩少しづつ寒くなってきました。
　ももたろう8878様、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
　再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　

　ひんみ1126様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　スタッフ間の伝達に不備がありまして、ご迷惑をお掛けいたしました。情報の伝達には細心の注意を払っておりますが、出来ておらず失礼いたしました。
　ダニですか、、、？。定期的な害虫駆除、布団の殺菌作業等を行っております。それでも万全とは言えませんので、ご宿泊いただいたお部屋に付きましては、早速害虫駆除作業を致します。当館周辺は自然豊かですので、害虫達も訪問してくれます。本日は、玄関に青大将がご来館でした（早々に退去いただきましたが）。今後も害虫君達に関しては、入館拒否するように致します。
　お食事、お風呂については、共にご満足いただけたということで、スタッフ一同安堵いたしました。
　お子様や、お食事に関するリクエスト（好き嫌い、アレルギー等）、お祝い事に関する事など、こちらで対応可能な事は何でもさせていただきます。無理のない範囲で、お気軽にお申し付け下さい。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　ひんみ1126様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　boss0103様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　空気清浄機につきましては、現在全機チェック中でございます。
　トイレの部品につきましては、当日交換いたしました。
　夜食のおにぎりにつきましては、昨年10月から取りやめております。理由は、手を付けられないお客様が多数でもったいないということです。代わりにミニカップめんを夜食用としてご用意いたしております。
　脱衣所・トイレのアメニティーにつきましては、チェックに不備がありました。日々の点検に落ち度がありました。この点についてミーティングで全員で確認いたしました。
　お料理につきましては、ご満足いただけたということで安堵いたしております。
　クチコミに貴重な情報を寄せていただき誠にありがとうございました。
　boss0103様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　boss0103様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。7.5帖のお部屋をご利用いただきましたので、若干手狭であったかもしれません。その分「訳あり」で値引きさせていただいておりますので、ご容赦くださいませ。
　当館には、大理石、五右衛門、陶器、御影石、檜とタイプの違う客室露天風呂がございます。次回は是非とも、別タイプの客室露天風呂をお楽しみくださいませ。
　お食事に付きましてはご満足頂き、厨房スタッフ一同安堵いたしております。
　また、お寛ぎいただけたという嬉しい一言もいただきました。このお言葉に甘えることなく、これからも癒しのひと時をご提供できる宿を目指して、努めさせていただきます。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　おっしゃるとおり、隠れ家的な田舎宿で、周囲には何もございません。自然だけは豊かでございますので、お寛ぎいただければ何よりでございます。
　階段しか二階客室への移動手段が無い為、お客様にご不自由をおかけいたしております。必要なものがございましたら従業員がお届けいたしますので、何なりとお申し付けください。
　ご両親にもお喜びいただけたということで、何よりでございました。また、お食事にもご満足頂き、厨房スタッフも安堵いたしております。
　当館に対しまして、過分な評価を頂きありがとうございます。今後とも従業員一同、お客様に癒しのひと時をご提供出来るように努めて参ります。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、旭温泉かくれの里ゆかりを御利用頂き誠に有難うございます。
連休中は、宿泊の方・日帰りの方共にご利用の方が多いい為ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お食事・温泉共に御利用いただき、またご夕食の際には温かい物を冷たい状態でお出ししてしまいお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。以後この様な事がないようにしていきたいと思っている所存にございます。
魚を燃料で温めるのは・・・焼き目をつける為・温かく召し上がっていただく為でございます。
大浴場・客室には、美容クリーム・ヘアートリトメント・洗顔・馬油（ボディーソープ）などは置いてありますが、整髪剤・化粧品などは上司と相談の上で早急に対応させて頂きます。
季節も暖かくなり過ごしやすくなってきました。
日帰り入浴でも御利用できますので、笑顔をたやさず明るくお出迎えできるよう日々努力しております。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

　此の度は、当館のご利用賜りまして誠に有難うございました。お誉めの言葉のみならず、改善点等詳しくご指導頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

　ご滞在中は、当館の不手際に不愉快・不十分にお感じになられた面が多々あった事と、申し訳なく存じます。
　最初にご指摘頂きました帯の説明書等の件でございますが、現状に促した新たなものに変更させて頂きました。又、ご案内もお客様が有意義にお寛ぎ頂ける様、かつ、洩れなく徹底する様、全従業員に通達・指導致しました。
　次に、ご指摘頂きました朝食時に於ける味噌汁での取り次ぎで、不思議にお感じになられた件でございますが、以前、飲み口に係の者の手が、お客様の目前で触れるのを良しとされない方がおられたとの配慮で取り行っておりました。が、今回の問題は、何よりも係の者の言動が、お客様のご気分を害したのではと、憂慮致しております。当館がモットーとおります”おもてなしの心”で接客する態度で無かったと、深く反省致しております。申し訳ございませんでした。
　
　此の度のお客様のご意見・ご指摘を肝に命じて、今後の社員教育の糧として、又、運営に反映・対処させて頂く所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
　
　次回のお客様のご来館を全従業員心よりお待ち申し上げます。
　有難うございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、館内食事処「いろり」のご利用を重ねて御礼申し上げます。
　食事処内は、堀こたつ式の座り易い座席で、昼間は「入浴と定食」の１３００円セットも販売させていただいており、日帰りのご利用も含めまして、多くのお客様に大変好評をいただいております。
　
　また是非、大切なご友人様とご一緒のお越しをお待ち申し上げております。

　このたびはクチコミのご返稿ありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしております。
　
　当館へお越しいただいた日は不順な天候で、残暑も厳しい折でございましたが、体調はお変わりございませんか。

　暑い日が続きますが、ここ旭では赤とんぼが飛びはじめ、また、石見の秋の風物詩である石見神楽の上演が始まりました。
旭での上演場所は、当館からすぐのあさひ荘内で観覧無料です。
日にちは、9/4(土)、9/11(土)と、１０月～１１月は毎週土曜日で、時間はいずれも２０時半からです。
　9/18(土)と9/25(土)は「石見の夜神楽」で、有料上演（観覧料500円）ですが、この両日の観覧料は当館が負担させていただきます。

　暑気の和らぎとともに壮大な石見神楽で活気づく、秋の旭もまた、魅力的ですよ。
　どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
　このたびは、クチコミのご返稿をありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。

　チェックインは１５時半ですが、客室が出来次第ご案内させていただいております。当館へ早くご到着された時は、先に温泉大浴場で入浴しながら、チェックインの時間までお過ごしいただくこともできます。
　柔らか湯の温泉を、お楽しみくださいませ。

　ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。花火は、８月いっぱいプレゼントさせていただいておりますが、好評いただいておりまして、例年夏の恒例プレゼントとなっております。是非来年もご期待くださいませ。

　やぶ蚊のことは、不快な思いを掛けまして申し訳ございませんでした。
　当県は、ご指摘どおりのイメージの方も多いと思いますが、いっぱいの自然と県下各地で溢れる天然湯で、いつも皆様をお待ちしております。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　ご利用いただきありがとうございました。築30年の建物です。ようやく来月から改装に入ります。
　年末までに客室の半分を改装し、お正月明けから3月中旬まで休館し全面改装いたします。3月のグランドオープン後は全室禁煙となります。
　お客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めております。お食事に関しましてもご要望にお応えできるよういたしております。これからもスタッフ一同より一層精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。ようやく酷暑から少しづつ秋らしくなってまいりました。朝晩と昼間の寒暖差で体調管理が大変な時期です。どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。