いつもホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、ご朝食に関しましても、ご満足いただけたようでして大変嬉しく思います。
レストランスタッフとも共有させて頂きます。

ご料金につきましては、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　市川

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたり、清掃とお部屋内の設備に関しまして、
大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同じような清掃の不備が無いよう、日々のチェック体制の強化と管理徹底に努めて参る所存でございます。
また、エアコンのリモコン表示に関しましては、改善案を協議しております。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　田山

この度は、ホテルグレイスリー田町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まず事前の電話問い合わせにつきまして、当館では電話をお受けした際にこちらから急に切るような事が無いよう指導しており、もしかしますと電波が悪く切れてしまったのかもしれませんが、いずれにしてもご不快に思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

2階ラウンジは宿泊者しかご利用頂けないよう、エレベーターにカードーキーのセキュリティがございます。またラウンジの巡回も定期的に行っており、深夜帯等は特にお休みのお客様にはセキュリティ上お声がけをさせて頂く場合がございます。ラウンジをご利用頂くお客様皆様にご不快な思いをお掛けしないよう、更なる巡回強化に努めて参る所存でございます。

フロントの接客対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に向け取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー田町
及川英寛

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプレミアルームの洗面台につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室内は直ちにに改善することは出来かねてしまいますが、今後の貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、従業員一同より一層精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント担当　飯沼

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。
お気に召していただいた点、ご満足いただけなかった点共にスタッフ間で共有し、より良いホテルを目指してまいります。
今後もお客様の心に寄り添ったサービスを提供するべく邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　中野

私共ホテルグレイスリー田町をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルームにてお仕事のお疲れを癒せたとのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食会場の片付けが行き届いていなかったとの事で誠の申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちで一日が始まってしまいました事お詫び申し上げます。今後このような事のないよう指導して参ります。
今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思いますので、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当 小林

この度はホテルグレイスリー田町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またサービスに関してお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
但し、客室の埃や清掃スタッフにつきましては幾つかの不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。日頃より笑顔の接客を心がけ、その意識をスタッフ間で共有するよう努力しておりますが、指導が至らず誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、全てのスタッフが笑顔でお客様をお出迎え、お見送りできるよう努力を重ねて参ります。
お客様におかれましてはお忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：石山

いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食をお気に入りいただき、また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの鍵がかかっていた件につきましては、対応したスタッフからの説明がない為、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
原因としましては、バスルームのドアノブを拭いた際に、鍵がかかる状態で扉を閉めてしまった事により、今回の件が発生いたしました。
対応いたしましたスタッフにつきましては厳重注意を行うと共に、フロントスタッフ全員で常にお客様の立場に立ったサービス・対応を心がけて参る所存でございます。
ドアノブの清掃時におきましても、同様な事が起きぬよう再発防止に取り組んで参ります。
これからもお客様に満足して頂けるよう、より一層精進して参ります。
今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊担当課長：吉富

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、私どものスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、私どもホテルマンは、全てのお客様に対しておもてなしの心を持って笑顔で対応しなければならないと、反省しております。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしましたスタッフには厳重注意するとともに、ホテルスタッフ一同今後は皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、今一度初心に立ち返り、サービス向上に精進して参ります。
またご利用賜われます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント担当　吉富

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
最寄駅であるＪＲ田町駅からは品川や空港までのアクセスも良く、お客様には大変ご好評頂いております。
是非お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント担当：藤原

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝しております。今後もお客様にご満足頂けるように日々精進
して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：宇都木

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：田中

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございました。ご贔屓頂き感謝しております。
また、お客様には大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ネット回線につきましては早急に対処検討していきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりをして参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：宇都木

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました件は今後の
課題テーマとさせていただきます。
これからも御利用頂くお客様に満足して
いただけます様、努力して参ります。
次回のご利用従業員一同心より
お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：岡本

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました件、今後の課題とさせて
いただきます。
これからも御利用頂くお客様に満足していただけます様、努力して参ります。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント：岡本

ホテルグレイスリ－田町を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。
フロント担当：林

このたびはホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足をいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回お喜びいただけたシャワーに関しましては、全部屋ミストとマッサージへの切り替えが出来るものとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：西田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様には大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見頂き誠に有難うございます。
今後は海外からのお客様も増えてくると思いますので早急に検討させて頂きます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。


フロント担当:宇都木

この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き感謝しております。
ご指摘の通りお連れ様が別の階の際は2階の宿泊者専用ラウンジのご利用をお願いしております。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：野口

この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉も頂き光栄です。
今回ご利用頂きました2階のラウンジでございますが、セルフサービスにはなりますが、無料のコーヒーサービス・インターネットサービス等をご用意しております。
今後も皆様に支持をして頂ける様精進をして参ります。
またのご予約を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：野口