このたびはホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
また、たくさんの貴重なご意見まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご意見を拝読させていただき、まだまだ改善をしてゆかなければ、という事を実感いたしました。
スタッフの対応に関しましては良い評価を賜り、安心いたしました。
今後も皆様からのご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりをしてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：西田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただきました「週末セール♪お得な宿泊プラン」はプラン名の通り、大変お値打ちな価格設定のプランでございます。ご満足をいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後もよりお値打ちな宿泊プランを企画してまいります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：西田

この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重な御意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応がお気に召さなかったようで誠に申し訳ございません。
今回担当を致しました者には注意をさせて頂きました。
これに懲りずにまた当ホテルのご利用を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：野口

この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重な御意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応がお気に召さなかったようで誠に申し訳ございません。
今回担当を致しました者には注意をさせて頂きました。
これに懲りずにまた当ホテルのご利用を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：野口

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりをして参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:宇都木

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調音のご指摘に関しましては、早速調査し、是正する様努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました

　この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
本件につきましては、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事を深く御詫び申し上げます。
また、対応につきましては直接お客様にご連絡させていただきます。
　今後、二度とこのような間違えが起こらぬ様、従業員一同、お客様に気持ち良くお泊り頂けますよう心がけて参ります。

フロント担当：塚田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お陰様で平日は、多くのビジネス利用のお客様にご宿泊頂いております。
次回のお仕事の際にも私共をお選びいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：田中

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
ベッド・枕がお会いになられなかったご様子で大変残念に思います。また十分にお休み頂けなかった事お詫び申し上げます。
ベットにつきましては交換する事は出来かねますが、枕はそば殻もご用意しています。
次回ご利用の際お申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：冨田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネット接続につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
海外のお客様のご利用や時間帯等でパソコンが重くなってしまう現象がまれにございます。
原因究明等、コンピューター関係専用のサポートデスクがございますので、何かご不明な点がございましたらフロントまでお問い合わせ下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：田中

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたフロント担当の態度により不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様が気持ちよくご利用いただくためのサポート役でもあるフロント担当においてはあってはならないことと反省しております。私どもホテルグレイスリー田町は、小ぶりなホテルだから出来るお客様へのサービスを目標としておりますが、今回の件は、スタッフ全員への戒めとして真摯に受け止めさせていただきます。
今回の件を深く反省し、今後はお客様の立場に立ったサービスの実現に向け努力をしてまいる所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
また、このような失礼がございましたなか、快適にお過ごしいただけたとのあたたかいお言葉、深く感謝申し上げます。

僭越ながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：西田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋がお気に召されなかったご様子で大変残念に思います。
数に限りがございますがダブルルーム（23㎡）もご用意しております。是非次回ご利用の際お試し下さい。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：冨田

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変感謝致します。
今後も良いホテル作りをテーマに日々努力をしていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：田村

この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、ビジネスで利用するには大変暗い電気でございます。申し訳ありません。
次回もしご利用になられる事がございましたら、フロントに連絡をいただけましたらすぐにスタンド電気をお持ち致します。
冷蔵庫の件も大変申し訳ありませんでした、早急に交換対応させていただきました。
今回は数々の不備があり誠申し訳ありませんでした。
シェーバーの件に関しましても、貴重なご意見として早急に検討していきたいと思います。
次回ご利用して頂ける機会があれば、必ずご満足頂けるよう精進していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：田村

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：宇都木

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりをしていきたいと思いますので
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：宇都木

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル迄の案内時間の表記につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルのアクセスマップに記載させて頂いてます通り、田町駅の芝浦口より出て、大通り沿いに約200ｍ、横道に入って頂き約150ｍほど離れた位置に当館がございます為、駅前大通りや繁華街から少し離れ、分かり辛くなっております。
記載しております徒歩4分は80ｍを徒歩1分の距離と換算し、端数は切り上げで表記させていただいております。ご理解の程、何卒お願い致します。

シャワーの水流につきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。すぐに設備担当者にて確認を行い、改善に努めてまいります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に励んでまいる所存でございます。

お忙しなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー田町　フロント担当　及川

この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しましては、説明不足でお客様にご迷惑をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不要の札の掲示がある場合はお客様より部屋の入室が禁止されていると判断をさせて頂く札として使用しており、清掃担当者が入室を控えたと思われます。
これからはチェックイン時に間違えがないよう、そしてお客様に分かりやすくお伝えできるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント担当　河

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
但し、客室のシャワーカーテンの臭いや布団の埃につきまして幾つかの不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度清掃担当者への指導を徹底し、お客様にご満足いただける様に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

フロント担当　味口

この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御朝食に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
　お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進していく所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：宇都木