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Mikizoさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- Mikizoさん [40代/男性] 2010年08月02日 13:27:23
-
「宿泊客専用ラウンジ」はこのホテルの強みです。静かなラウンジで無料マッサージ機に新聞にコーヒーに、夜も朝もノンビリと寛げました。
部屋の空調音が他のホテルよりも大きめで、寝る時に気になってしまい、冷房でも入れようものならゴーゴーと音がして良く眠れなかったことを除けば満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月02日 15:03:51
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調音のご指摘に関しましては、早速調査し、是正する様努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
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つよつよ5381さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- つよつよ5381さん [40代/女性] 2009年11月19日 21:38:02
-
フロントの方の対応はいいのですが、お部屋は私の好みではありません。プレミアムダブルのお部屋ということで期待しましたが、あまり広くないのでフットマッサージ機はちょっと邪魔、加湿器(空気清浄機)も小型で性能が今一つでした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグレイスリー田町 2009年11月20日 10:00:06
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋がお気に召されなかったご様子で大変残念に思います。
数に限りがございますがダブルルーム(23㎡)もご用意しております。是非次回ご利用の際お試し下さい。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント担当:冨田
- ご利用の宿泊プラン
- グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアセミダブル喫煙★最上階、シャワーブースと独立化粧室】
サービス5
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 20:59:40
-
立地条件も良く、フロントの対応もすごくよかった。
宿泊客専用のラウンジ等もあり、サービスも最高でした。
但し・・・、ビジネスに最適とのプランでしたが、
携帯電話の電波がほぼ入らず、ビジネスどころじゃありませんでした。
(部屋は3階の真ん中ぐらい、あえて号室は記入しません。
携帯はFOMAです。)
ビジネスに一番必要なのは連絡です。
今一度、見直していただきたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルグレイスリー田町 2009年09月12日 20:29:50
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
施設面ならびにフロントの対応へのお褒めのご意見の頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました「携帯電話の電波状況」に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早速現状を確認したところ隣りを走行しているモノレールが通過の際に電波が入りづらくなることが確認されました。こちらは今後改善をはかってまいます。
貴重なご意見を頂き、重ねて感謝いたします。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、より快適なホテルを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当:西田
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:50:15
-
今回初めて利用させていただきました。チェックイン時の接客は丁寧で、ガチャガチャのおまけサービスなどは面白いなと感じました。ただお部屋の掃除が行き届いていない箇所がありすこし残念でした。宿泊者専用ラウンジはコーヒーが無料なのでありがたかったです。駅から5分で立地条件も良かったのですが、部屋が狭く全体的に古さを感じる為、宿泊料金をもう少し下げていただけたら利用しやすいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグレイスリー田町 2023年09月24日 16:22:57
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、清掃が行き届いていない部分があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠にお詫び申し上げます。
清掃担当と共により一層清掃と客室の品質向上に努めてまいります。
また、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層精進料金以上にご満足頂けるよう努力、改善を行ってまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント担当 大喜多
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 品川・東京駅からのアクセスが便利♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 10:46:22
-
空調の音が大きすぎて落ち着かない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグレイスリー田町 2017年07月23日 11:27:33
-
この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調音に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当と連携し修理、改善させて頂きます。ごゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳なく思っております
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント担当 砂川
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ-ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
サービス4
クックのばじままですさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- クックのばじままですさん [50代/女性] 2016年08月11日 11:58:36
-
とにかく寝心地のいいベッドで目覚めが爽快です。他のビジネスホテルだと必ず何度か目が覚めてしまうんですが、こちらだと朝までぐっすり。毎度繁忙期に助かっています。
アメニティは化粧品の類が一切無いのでそこが不満。
決して安い宿泊代では無いので改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルグレイスリー田町 2016年08月12日 20:36:17
-
この度はホテルグレイスリー田町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
アメニティ類に関しての貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で共有させていただき、今後お客様にご満足いただけるよう参考にさせていただきます。
またの機会の是非ご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ-ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 16:33:50
-
朝食のビュッフェは、味も種類も大変満足できるものでした。
一つ残念だったのが、トイレの便座が冷たかったことです。
従業員の方の印象も良かったので、そこだけが残念だったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルグレイスリー田町 2015年01月07日 01:34:09
-
この度はホテルグレイスリー田町へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や従業員へのお褒めのお言葉まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
トイレの便座に関しては今後の参考にさせていただき、従業員の中で検討のうえ対処させていただきます。
今後とも当ホテルへご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント担当 石山
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- シンプル&リ-ズナブル★セミダブルカップルプラン★こだわり和洋ブッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙★カップル利用におススメです】
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NEIROさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- NEIROさん [30代/女性] 2013年04月23日 20:11:04
-
出張の仕事のために宿泊しました。フロアやロビーはとても高級感があってよかったのですが、部屋の中に前の利用者のものと思われるごみがあちこち(トイレ、部屋の隅、コップが置いてある棚)にあり、ちょっと不快でした・・・。仕事上、いろんなホテルに泊まってきましたが、この価格で清掃がちゃんとしてないって初めてでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルグレイスリー田町 2013年04月24日 08:13:42
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届かず不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は従事する担当に指導を徹底し、この様な事が無い様に努めさせていただきます。
これに懲りずまた機会がございましたら私共ホテルグレイスリー田町をご用命下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ-ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月16日 17:30:25
-
駅からまあまあ近く、部屋がきれいでよかったです。
朝食をもう少しがんばってほしいですが
この周辺に用事があるときはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルグレイスリー田町 2012年02月17日 06:27:24
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同頑張って参りますので、またの機会がございましたら私共をお選び頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当:田中
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きがお得!にこにこプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
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投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 15:07:30
-
駅から近い割に閑静で、綺麗で落ち着いた感じで、あの部屋にあれだけの料金で泊まれたのだから、あまり苦情等は言いたくないのですが・・・・
残念だったことが二点ほど。まずは、エレベーターが来るのが遅い・・・・ これはある程度仕方ないにしても。
風呂に入ろうとして見てみたら、カミソリがありませんでした。もしかしてフロントから各自持っていくようになっていたのを見落としたのかな、と思ってフロントに電話するものの通じず・・・・
もう脱いでいたのですが、やむを得ずもう一度服を着てフロントに向かおうとしたら、廊下にルームメイクの方がいたので頼んでカミソリを貰ったのですが。
ヘアブラシが二本あったので、多分カミソリとブラシを間違えたのだろうとは思うのですが、確認というか、点検してほしかったですね・・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルグレイスリー田町 2012年02月01日 11:05:03
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋の備品の件、大変失礼致しました。
早速担当者に伝えまして、今後このような事が
無い様指導させて頂きました。
お客様の仰る通り、お部屋の点検を改めて徹底
して行きたいと思います。
また機会がございましたら私共ホテルグレイスリー田町をご用命くださいます様宜しくお願い申し上げます
ご投稿有難うございました。
フロント担当 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ-ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月14日 19:10:20
-
この料金ならお得だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
週末セール♪お得な宿泊プラン
禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルグレイスリー田町 2010年12月15日 21:14:52
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただきました「週末セール♪お得な宿泊プラン」はプラン名の通り、大変お値打ちな価格設定のプランでございます。ご満足をいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後もよりお値打ちな宿泊プランを企画してまいります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当:西田
- ご利用の宿泊プラン
- 週末セール♪お得な宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 18:19:12
-
新橋で夜遅くなる用事があり、立地と料金が好条件だったし、こちらでの評価も高かったため宿泊致しました。しかしながらデスクの上には埃、清掃係の署名カードは握り締めたようにくしゃくしゃ、新しいホテルなのにバスルームのドアには大きなひび割れ、ベッド上のオブジェ(?)にはガムテープを剥がしたような跡…。備品の洗顔・手洗いソープはポンプを押しても中身が出てこない不良品、荷物の専用の置き場がない、冷房を入れると音がうるさく、朝食は種類が少ない…。確かに新しいからキレイなホテルで、セキュリティー面でも安心出来るシステムでした。朝食付きでこの料金もお得と思います。でも安かろう悪かろうでは困ります。私が泊まった部屋が偶々そんな状態だっただけでしょうし、宿泊するのに別段支障があった訳でもありませんが、決して気分の良いものではありませんでした。小さい不満が色々重なり、残念な宿泊になりましたが、ベッドは広くて寝心地がよく、お部屋自体は快適なものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ビジネスステイプラン
禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月18日 22:39:25
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら今回のご滞在では私共の至らない点が多々ありご迷惑とご不快な思いをお掛けさせてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては各担当責任者に報告し早急に改善致します。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当:冨田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
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えんちゃん1001さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- えんちゃん1001さん [50代/男性] 2023年06月19日 17:18:27
-
連泊しましたが替えの寝具、歯ブラシが用意されてませんでした。言えば頂きましたが残念です。
あと水が美味しいサーバーがあるのですが部屋にも記してないし、チェックイン時も伝えられないのも残念でした。従業員一人一人の行動、言動は素晴らしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグレイスリー田町 2023年06月20日 13:42:10
-
この度は私共のホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
私共の客室清掃や館内の案内が至らず、大変ご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊時に、全てのお掃除を希望される場合以外は、寝具とハブラシの補充を行わない旨をお伝えするべきでございました。
また、ウォーターサーバーのご案内も不足していた事、併せておわび申し上げます。
今後、このような不明瞭な説明を行わないよう、再度スタッフ一同に指導徹底してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館の機会を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定特別プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 15:40:49
-
部屋にあるタオルを使用すると、毛玉が出てきて体中についてしまい、床にも落ちてしまったりして少し困りました。タオルを変えても変わらず、その点だけが残念でした。それ以外は、立地もよくきれいなホテルでとても満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグレイスリー田町 2023年03月19日 15:18:52
-
いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のタオルに付きまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠にお詫び申し上げます。確認が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
お客様のご期待に沿えるよう、今後はより一層力を入れて、清掃やサービスに励んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 市川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 期間限定特別プラン☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 16:04:03
-
意外と駅から歩きます。ホテルの表示が目立たないため、本当にホテルの入り口なのと戸惑います。コンビニは近くにあるため、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルグレイスリー田町 2023年01月27日 12:47:55
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの入口がわかりずらくなっており、お客様にはご不便をおかけしましたこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、スタッフ間でも検討しお客様に安心してご入館いただける案内ができるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 市川
- ご利用の宿泊プラン
- ◆30日前迄がお得◆早割プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】シングルルーム】
サービス3
yuririn38さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- yuririn38さん [50代/女性] 2022年08月31日 12:45:26
-
田町駅改札口から約10分位で近くにはコンビニや飲食店もあり便利です。
チェックイン前でも荷物を預かってくださって助かりました。
お部屋も綺麗でセミダブルルームでしたが、
まあまあ広く、ベッドも大人2人で窮屈しさはありませんでした。
とても満足です。
ただ、一つ、チェックインの際にフロントで丁寧に対応してくださったのですが、
今はマスク着用ですので、早口で説明されると聞き取りにくいです。
2階で何とかは聞こえたのですが、
とても早口で説明を一気に処理しようとしているのか、理解出来なかったです。
エレベーターに乗る時に、エレベーター内でルームキーをかざすのですが、
その時に自分達が泊まる階と2階が点灯したので、これは2階のラウンジは宿泊者は行けるのかな?と思いました。
そのラウンジの説明が無くて、ラウンジが無料なのか有料なのか、利用時間は何時までかの情報が全く無いので戸惑いました。
室内にパンフレットやエレベーター内に何か説明があると良いのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグレイスリー田町 2022年09月01日 15:07:45
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
今回チェックインの際、ご案内が早口になってしまいお客様の様子も伺わずにご案内を進めてしまいました事、また館内のご案内が不足しておりました事、誠にお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
ラウンジのご利用につきましては、ご宿泊者様専用で24時間ご利用頂けます。
今後、スタッフ間でもご案内方法を改め、お客様にご理解いただいた上でのご宿泊を提供出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きました事に感謝いたします。ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 市川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年10月以降】 日別割引プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
サービス3
nob7-7さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- nob7-7さん [60代/男性] 2022年05月05日 09:17:30
-
ホテルの方の挨拶は感じよいです
もう少しお部屋の清掃が必要かと思います
安価ですが、立地から言っても良いホテルかと思います
。
使用済みのバスタオルが、物入の引き出しに入っていた事と
新しい寝巻が汚れていた点が気になりました。
もちろんホテル側で即座に対応して頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグレイスリー田町 2022年05月06日 18:19:06
-
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせました事、改めておわび申し上げます。
使用済みタオル回収の件でございますが、今度清掃担当者によるダブルチェックの徹底に加えまして、フロント従業員も時間の許す限り確認を行う事で再発の防止に努めて参ります。
寝間着の汚れに関しましてはクリーニング業者にもお願いしております、目視での確認の徹底も検討しておりますが、全てを広げ畳み直す事になりますので新型コロナ感染防止の観点から今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、二度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】<期間限定特別プラン>☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】ツインルーム】
サービス3
tiger.bac2さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- tiger.bac2さん [60代/男性] 2022年04月14日 18:59:38
-
年間通じて、全国各地のホテルヲ利用しますので、設備的には大きな差異は感じませんので、ポイントは部屋の歯ブラシとカミソリの切れ味を見ています。今回は、残念ながらカミソリの切れ味がイマイチでした。やはり、貝印の製品が今まで、何処のホテルでもハズレが無かったです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルグレイスリー田町 2022年04月16日 11:18:14
-
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
SDGSの取り組み開始に伴いアメニティの変更をさせて頂いた直後でございました。使い心地の感想を伺いと考えておりました所、大変貴重なご意見を賜り感謝しております。貝印のカミソリは確かな品質で使い心地も良いですね。今後導入出来ないか検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご機会ございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】<期間限定特別プラン>☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 19:16:22
-
お掃除があまり行き届いてなかったのが残念でした。職場から近いのでまた機会があれば利用すると思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルグレイスリー田町 2021年12月23日 11:09:44
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在に際して清掃の不備がございました点につきましてお詫び申し上げます。
関連部署へ引継ぎ、今後同じことのないよう清掃担当者及び責任者により二重で確認を行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 田山
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆おすすめ】☆お得☆室数限定プラン♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【☆限定☆【禁煙】レディースシングル】
サービス5
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
東京都内と川崎市で用事があったので、双方に行きやすいのでこちらに宿泊させていただきました。
従業員の方々の接し方はとても気持ちの良いものでした。
部屋自体は他の部屋の音が聞こえてくるような事も無く、エレベーター脇の部屋ということもあり、とても快適に過ごせました。
朝食は和食のおかずの種類が多く、とても美味しかったです。
清掃については基本的には行き届いています。
しかし、シャワーカーテンが臭かったり、布団から埃のような臭いがして、通常の清掃ではなかなか対処できないような部分は気になりました。
それと、シャワーが弱くてなかなか洗髪が終わらないのは困りました。
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この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
但し、客室のシャワーカーテンの臭いや布団の埃につきまして幾つかの不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度清掃担当者への指導を徹底し、お客様にご満足いただける様に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント担当 味口