投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 16:47:29
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立地条件もいいしフロントの方の応対もいいし基本的には好きなホテルです
ただ二泊目の朝８：２０頃、オートロックのはずの部屋がなんかドアがガチャガチャ音がして人が入ってきた気配がしたので気になって確認のためにドアを開けたら掃除の女性が隣の部屋に立っていて「間違えちゃった、どうぞごゆっくりされてください」って言われました(-- )
チェックアウトするにしても早すぎませんか？それにその日は更に延泊する日だったのに、、、
まぁ私も起こさないでくださいという札をかけてなかったかもしれませんがそんな朝早くからかけなくてもいいかな？と思って、、たまたま起きてたしお風呂にも入ってなかったからよかったようなものの、、、とりあえずノックするとか、誰でもミスはあると思うけどテレビつけてたし起きてるのわかってるんだからとりあえずそのまま出て行かずに一言謝ってほしかったかな？と思います
基本的には部屋も清潔でお風呂も広く好きなホテルです
あとこれはホテル側の責任ではないですが
荷物発送お願いしたとき
いつ着くか確認したら
翌日ですと即答されましたが
ずっと待ってたのですが荷物こないので宅配会社に問い合わせたらチェックアウト日から翌々日だと言われました、、
いいんですけどもうちょっと確認してから答えてほしかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルグレイスリー田町 2014年09月17日 03:56:57
-
去年に続き二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回不手際がございまして、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
清掃スタッフにつきましては、同じようなことが起こらないよう責任者に申し送り致しました。
またお荷物に関しましては、通常北海道・九州・沖縄へのお荷物は発送日の翌々日到着でございますので、承ったスタッフの案内ミスでございます。
私どもの不手際で貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございません。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご利用の際はよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント：石田
- ご利用の宿泊プラン
- ナノケア完備★女性おすすめフロア禁煙ルーム★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ナノケア完備禁煙ルーム】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 11:49:31
-
まず契約駐車場が遠すぎますね。またサービスも客によって変化するんですね・・・。とても残念ですし、気分が悪いです・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルグレイスリー田町 2013年12月07日 17:04:50
-
この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
またご利用いただけましたら、幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：新井
- ご利用の宿泊プラン
- グレイスリー★スタンダード素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
ＮＥＩＲＯさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- ＮＥＩＲＯさん [30代/女性] 2013年04月23日 20:11:04
-
出張の仕事のために宿泊しました。フロアやロビーはとても高級感があってよかったのですが、部屋の中に前の利用者のものと思われるごみがあちこち（トイレ、部屋の隅、コップが置いてある棚）にあり、ちょっと不快でした・・・。仕事上、いろんなホテルに泊まってきましたが、この価格で清掃がちゃんとしてないって初めてでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルグレイスリー田町 2013年04月24日 08:13:42
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届かず不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は従事する担当に指導を徹底し、この様な事が無い様に努めさせていただきます。
これに懲りずまた機会がございましたら私共ホテルグレイスリー田町をご用命下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月02日 11:35:56
-
テーブルやハンガーなどのほこりが気になりました。
他は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルグレイスリー田町 2012年08月02日 13:09:43
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら清掃に不備がございまして大変申し訳ございません。
今後はこの様な不備が無い様徹底していきたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指していきたいと思います。
是非次回もご利用お待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。
フロント担当:砂川
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月22日 14:17:23
-
エレベーターがなかなか来ない。
宿泊前に、電話にて確認した時の対応がイマイチ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルグレイスリー田町 2012年05月22日 17:00:40
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございます。
エレベ－タ－及び電話応対の件で、不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
改めてスタッフへの指導を徹底させて頂きます
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント：菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミア○シャワーブースと多機能設備の最上階客室】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 15:07:30
-
駅から近い割に閑静で、綺麗で落ち着いた感じで、あの部屋にあれだけの料金で泊まれたのだから、あまり苦情等は言いたくないのですが・・・・
残念だったことが二点ほど。まずは、エレベーターが来るのが遅い・・・・ これはある程度仕方ないにしても。
風呂に入ろうとして見てみたら、カミソリがありませんでした。もしかしてフロントから各自持っていくようになっていたのを見落としたのかな、と思ってフロントに電話するものの通じず・・・・
もう脱いでいたのですが、やむを得ずもう一度服を着てフロントに向かおうとしたら、廊下にルームメイクの方がいたので頼んでカミソリを貰ったのですが。
ヘアブラシが二本あったので、多分カミソリとブラシを間違えたのだろうとは思うのですが、確認というか、点検してほしかったですね・・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルグレイスリー田町 2012年02月01日 11:05:03
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋の備品の件、大変失礼致しました。
早速担当者に伝えまして、今後このような事が
無い様指導させて頂きました。
お客様の仰る通り、お部屋の点検を改めて徹底
して行きたいと思います。
また機会がございましたら私共ホテルグレイスリー田町をご用命くださいます様宜しくお願い申し上げます
ご投稿有難うございました。
フロント担当 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 11:43:38
-
部屋の窓の向かいが、ビルの窓だったり、電車が通ったりするのに、遮光カーテンしかないので、カーテンを開けられず不便です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルグレイスリー田町 2012年01月25日 10:08:13
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
モノレール側のお部屋のご用意で私共の配慮が
足らず大変失礼いたしました。
私共ホテルは、線路沿い、ビルに挟まれた立地になっております。御容赦下さいませ。
次回ご利用の際は、お部屋の向きの希望も
承れますのでお申しつけください。
又、次回のご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 22:41:37
-
夫婦で利用しました。
２階のラウンジでコーヒーが無料ということで利用したかったのですが
コーヒーメーカの故障で利用できなかったです。
利用できないときは別のサービス
（例えば、コーヒーポットを置いたり、コーヒー以外の飲み物の提供を行う等）
があればよかったです。
無料なのでそこまでのサービスは望めないのかもしれませんが・・
設備自体は綺麗ですごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルグレイスリー田町 2011年10月12日 03:48:23
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら2階ラウンジのコーヒーマシンが故障していた件については、ご不便をおかけいたしました。お客様から頂いたご意見につきましては、
ただちに、社内で話しあいたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当：林
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル○カップル利用におススメです】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 15:02:44
-
2泊以上にはエコ対策でシーツ等は変えない旨の了解文が部屋にありましたが、予約時にもその表記があったほうがいいと思いました。
その際、アメニティはそのままで、タオルのみの替えでしたが、できれば、バスマットも替えの中に入っていたほうがいいと思います。湿ったマットはちょっと、、、。
コンビにも近くにあり、駅からもまあまあの距離でした。部屋がコンパクトにまとまっていて、掃除も綺麗に行き届いており、使い勝手はよかったです。金額的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルグレイスリー田町 2011年08月30日 09:18:31
-
このたびは私どもホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お部屋の説明文のご意見とバスマットのご意見ありがとうございます。今後の私どもが案内を行う際の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
また、アクセス・清掃に関してのお褒めのご意見まで頂戴し、大変恐縮ながら感謝申し上げます。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント担当：林
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター付きセミダブル朝寝坊カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル○カップル利用におススメです】
yamasama21さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- yamasama21さん [40代/女性] 2011年02月20日 17:44:32
-
以前泊まった際にあったサービス（部屋での朝食）がなくなっていて少し残念。
きれいで機能的、快適な部屋でしたが、加湿器の音がうるさかったのと、壁に取り付けられたテレビがギシギシ音を立てていたこと、机に向かいながらテレビが見られないことが残念。
でも、田町近辺に来るときは、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルグレイスリー田町 2011年02月21日 02:45:29
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた部屋での朝食の件ですが、現状は、実施しております。フロントのポップを一部構成を変えた為、無いと思ってしまわれたんだと思います。また田町にお越しの際は、フロントの係に伝えて下さい。ご準備させていただきます。それと、テレビの件は、設備責任者と確認します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセ－ル】グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
にゃんこ６1545さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- にゃんこ６1545さん [40代/女性] 2011年02月01日 15:04:51
-
駅からも近いですし、総合的な評価は普通です
クローゼットの洋服かけもかけやすいし
お部屋にマッサージチェアがありましたが
ドリンクでお茶とアップルティーでした
（しかも、一日目は一つしかなく）
できればコーヒーのほうが良いと思います
部屋の電話の場所が悪く取りづらい
テーブルの上にあったほうが良いと思います
スタッフの方々の対応は良かったです
食事は夕食が予約制（１０人から）だったんですが
駅近くなので、コンビニや居酒屋等がたくさんあるので
困りはしませんが、心得て行った方がいいでしょうね
車で行ったのですが、場所がわかりづらく
少々迷ってしまいました
道からの案内が大きく出ていると助かったと
思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルグレイスリー田町 2011年02月01日 18:25:56
-
このたびはホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
また、たくさんの貴重なご意見まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご意見を拝読させていただき、まだまだ改善をしてゆかなければ、という事を実感いたしました。
スタッフの対応に関しましては良い評価を賜り、安心いたしました。
今後も皆様からのご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりをしてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント担当：西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】スタンダ－ドツインル－ム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ－ドツイン】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月14日 19:10:20
-
この料金ならお得だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
週末セール♪お得な宿泊プラン
禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルグレイスリー田町 2010年12月15日 21:14:52
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただきました「週末セール♪お得な宿泊プラン」はプラン名の通り、大変お値打ちな価格設定のプランでございます。ご満足をいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後もよりお値打ちな宿泊プランを企画してまいります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当：西田
- ご利用の宿泊プラン
- 週末セール♪お得な宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
runrunrun/xxxさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- runrunrun/xxxさん [40代/女性] 2010年10月07日 13:31:33
-
外観はいいですが、うむ？っと感じる接客態度・・・
部屋も綺麗なんですが、清掃は雑・・・
髪の毛やらつめが落ちてました＞＜
前日銀座に宿泊したのですが、比べてしまうと残念な感じでした。
もう少し、フロントの方が親切で笑顔があれば評価が変わったかもしれません。
横柄な感じが今でも残ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルグレイスリー田町 2010年10月07日 16:52:10
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘を賜りました接客態度ならびにお部屋の清掃不備に関しましてはご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を反省材料とさせていただき、改善を図って参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、皆様からのご意見を参考とさせていただき、一つ一つ改善を図って参ります。
僭越ながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただけました事を重ねて感謝申し上げます。
フロント担当：西田
- ご利用の宿泊プラン
- 秋を先取り カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙★カップル利用におススメです】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 21:31:03
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設備・サービス等コストパフォーマンスの高いホテルですので、東京でホテルといえばこちらを利用しています。ですが今回は、ベッドの上に忘れた時計がなくなってしまったり、浴槽に髪が落ちていたり（以前もあったのですが・・・）とがっかりする出来事が続き、今後も利用していくか再考中です。とても気に入っていたホテルだけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月14日 02:08:39
-
この件につきましてはお客様と直接コンタクトを取らせて頂きます。
フロント担当：野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル○カップル利用におススメです】
Mikizoさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- Mikizoさん [40代/男性] 2010年08月02日 13:27:23
-
「宿泊客専用ラウンジ」はこのホテルの強みです。静かなラウンジで無料マッサージ機に新聞にコーヒーに、夜も朝もノンビリと寛げました。
部屋の空調音が他のホテルよりも大きめで、寝る時に気になってしまい、冷房でも入れようものならゴーゴーと音がして良く眠れなかったことを除けば満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月02日 15:03:51
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調音のご指摘に関しましては、早速調査し、是正する様努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月29日 12:28:10
-
朝食付きで予約したと思っていたので、朝レストランに行ったら食事券が必要です、と言われました。「あれ、朝食付きじゃなかったのか」と思ってそのままホテルを出てしまったのですが、後から見たら朝食付きプランでした。結局、チェックインの際に食事券がいただけなかったのだろうと思います。フロントの方のミスですね。
私は支払ったお金に対して不利益を蒙りましたので、何らかの対応がほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグレイスリー田町 2010年07月29日 15:35:32
-
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
本件につきましては、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事を深く御詫び申し上げます。
また、対応につきましては直接お客様にご連絡させていただきます。
今後、二度とこのような間違えが起こらぬ様、従業員一同、お客様に気持ち良くお泊り頂けますよう心がけて参ります。
フロント担当：塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
kingo0630さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- kingo0630さん [40代/男性] 2010年06月05日 15:30:22
-
チェックイン時にプレミアムルーム？を用意しますという話だったので、初めてなので期待したが、ちょっと期待はずれでした。
部屋が狭い、シャワールームのみだったのですが、それはいいのですが、ベットや机から非常に近く、湯気 湿気が部屋に流れ込みそうで気になった。
ポータブルオーディオ用スピーカや貸し出し用ノートＰＣがあったが、狭い部屋や机なので、希望すれば貸し出すぐらいでよいように感じた。
マッサージ機があると聞いたので、期待したが、足のみだったので残念だった。
ベットは非常に良くて寝やすかったが、不満ではないですが、料金の割りに、ちょっとなところが多かったのでかなり残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルグレイスリー田町 2010年06月05日 15:50:09
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き感謝しております。
今回頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：野口
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 09:53:23
-
他の方の評価が高かったので、今回利用させていただきました。清潔感という点では、
ほぼ満足いく感じでしたが、その他はごく普通のホテルといった印象でした。
ベッドと枕が私には会わなかったらしく、ほとんど熟睡できませんでした。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルグレイスリー田町 2010年03月16日 04:03:23
-
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございました。
ベッド・枕がお会いになられなかったご様子で大変残念に思います。また十分にお休み頂けなかった事お詫び申し上げます。
ベットにつきましては交換する事は出来かねますが、枕はそば殻もご用意しています。
次回ご利用の際お申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当：冨田
- ご利用の宿泊プラン
- グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
丸の内の旅人さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 丸の内の旅人さん [50代/男性] 2010年03月06日 17:09:08
-
ベッドは良かったが、経年利用のためか壁側とデスク側に傾きが顕著だった。定期的にマットを移動させる等の配慮が必要と思われました。この事例はどのホテルでも同じですが。よく利用するとのことで、会員カードの作成パンフレットを頂いたが、今時入会金を取るホテルは見当たらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルグレイスリー田町 2010年03月06日 17:46:52
-
いつもホテルグレイスリー田町をご指名頂き誠にありがとうございます。
また非常に有難いご指摘も頂き感謝しております。
ベッドにつきましては早速改善をさせて頂きます。
また私共のメンバーズカードのワシントンカードにつきましては、全国チェーンのカードでございますので、早急に変更は難しいとは思いますが、貴重なご意見として検討をさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：野口
- ご利用の宿泊プラン
- グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
立地的に便利なのでわりと上京するたびに泊まらせて戴いてます
お風呂も足を延ばして入れるし基本的には満足しています
そもそも私が禁煙と喫煙を間違えて予約してしまったので私のミスなのですが、、、
それでもほかのホテルでも喫煙ルームしか空いてなくて泊まったこともあります
だから多少たばこ臭いのは我慢できる方です
ですが部屋に入った瞬間から目が開けられないくらいの煙たい匂いでちょっと吐き気がするくらいに気持ち悪くなりました
部屋もなんとなく空気が濁ってる感じでした
いくら喫煙ルームでも多少は換気しておいてほしいし窓を開けて空気の入れ替えしておいてほしいなって思いました
帰ってbagをあけるとタバコの臭いが服に充満して染み着いていて残念な気分になりました
基本的には気に入ってるホテルなのでこんな感想すみません
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いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お部屋のご希望に副うことができず、大変申し訳ございません。
喫煙ルームでもたばこの臭いがひどいお部屋に関しては清掃時に消臭しておりますが、今回消臭が行き届いておりませんでしたようで、大変心苦しく存じます。
再度清掃担当者には申し送りいたしますが、今後ご利用の際万が一また同じようなことがございましたら、遠慮なくフロントにご連絡ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント：石田