風呂2
runrunrun/xxxさんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- runrunrun/xxxさん [40代/女性] 2010年10月07日 13:31:33
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外観はいいですが、うむ？っと感じる接客態度・・・
部屋も綺麗なんですが、清掃は雑・・・
髪の毛やらつめが落ちてました＞＜
前日銀座に宿泊したのですが、比べてしまうと残念な感じでした。
もう少し、フロントの方が親切で笑顔があれば評価が変わったかもしれません。
横柄な感じが今でも残ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルグレイスリー田町 2010年10月07日 16:52:10
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この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘を賜りました接客態度ならびにお部屋の清掃不備に関しましてはご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を反省材料とさせていただき、改善を図って参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、皆様からのご意見を参考とさせていただき、一つ一つ改善を図って参ります。
僭越ながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただけました事を重ねて感謝申し上げます。
フロント担当：西田
- ご利用の宿泊プラン
- 秋を先取り カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙★カップル利用におススメです】
風呂1
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 21:31:03
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設備・サービス等コストパフォーマンスの高いホテルですので、東京でホテルといえばこちらを利用しています。ですが今回は、ベッドの上に忘れた時計がなくなってしまったり、浴槽に髪が落ちていたり（以前もあったのですが・・・）とがっかりする出来事が続き、今後も利用していくか再考中です。とても気に入っていたホテルだけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月14日 02:08:39
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この件につきましてはお客様と直接コンタクトを取らせて頂きます。
フロント担当：野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル○カップル利用におススメです】
風呂1
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月08日 00:09:13
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シャワーを使用中、排水があふれて浴室の床が水びだしになってしまいました。洗面の下のカバーを外すと、排水口に毛が大量につまっており、それが排水不良の原因でした。それを取り除けば排水されましたが、他人の毛をつまんで取り除くのは大変な抵抗を感じました。
この程度のことは清掃時に確認すれば分かることだと思いますが。
部屋も綺麗で朝食もおいしく総じて満足でしたが、これだけが非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルグレイスリー田町 2010年08月08日 08:35:20
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この度は、数あるホテルの中から、
ホテルグレイスリー田町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
直ちに、清掃担当者の全体ミーティングにおいて、報告し同じことを繰り返さないよう再指導をさせて頂きました。また排水の件の他にお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
これに懲りずに、またホテルグレイスリー田町をご利用頂けますよう切にお願い申し上げます。
フロント担当：林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
風呂1
kingo0630さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- kingo0630さん [40代/男性] 2010年06月05日 15:30:22
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チェックイン時にプレミアムルーム？を用意しますという話だったので、初めてなので期待したが、ちょっと期待はずれでした。
部屋が狭い、シャワールームのみだったのですが、それはいいのですが、ベットや机から非常に近く、湯気 湿気が部屋に流れ込みそうで気になった。
ポータブルオーディオ用スピーカや貸し出し用ノートＰＣがあったが、狭い部屋や机なので、希望すれば貸し出すぐらいでよいように感じた。
マッサージ機があると聞いたので、期待したが、足のみだったので残念だった。
ベットは非常に良くて寝やすかったが、不満ではないですが、料金の割りに、ちょっとなところが多かったのでかなり残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルグレイスリー田町 2010年06月05日 15:50:09
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この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き感謝しております。
今回頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：野口
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:50:15
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今回初めて利用させていただきました。チェックイン時の接客は丁寧で、ガチャガチャのおまけサービスなどは面白いなと感じました。ただお部屋の掃除が行き届いていない箇所がありすこし残念でした。宿泊者専用ラウンジはコーヒーが無料なのでありがたかったです。駅から5分で立地条件も良かったのですが、部屋が狭く全体的に古さを感じる為、宿泊料金をもう少し下げていただけたら利用しやすいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグレイスリー田町 2023年09月24日 16:22:57
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この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、清掃が行き届いていない部分があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠にお詫び申し上げます。
清掃担当と共により一層清掃と客室の品質向上に努めてまいります。
また、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層精進料金以上にご満足頂けるよう努力、改善を行ってまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント担当 大喜多
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 品川・東京駅からのアクセスが便利♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
トラトラ2936さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- トラトラ2936さん [50代/男性] 2017年02月14日 09:25:33
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朝食評価が良かったので期待したが残念でした。
席を少しはずしたらすべて下げられた。
内容・サービスとも期待外れ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルグレイスリー田町 2017年02月15日 12:12:49
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者へも申し伝え、いま一度初心に立ち返り、今後は同様の事がないように改善して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：新井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★タイムセール★☆【口コミ朝食４．7ポイント獲得記念】シングル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙★機能性を重視し、ビジネスに最適】
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 00:45:29
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プレミアシングルというシャワーだけの部屋に、その名前にも惹かれ、興味本位で泊まってみました。
当初スペースの関係かと思いましたが、結論から言うと、シャワー室ではなく、普通のユニットでも入ったのではと思いました。ノートＰＣ付と、エスプレッソコーヒー機付というのにもひかれましたが、このエスプレッソ機の調子が良くなく、閉口しました。それとスクエアのおしゃれ洗面器の使いにくさもまいりました。他のホテルでもたまに見受けられますが。機能性重視にしてほしいです。全体にプレミアの意味が良くわかりませんでした。
朝食は品数が意外に少なく、グレイスリーはすべて泊まりましたが、やはり札幌が総合的に一番ではないでしょうか。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルグレイスリー田町 2009年06月06日 14:44:57
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この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
グレイスリーチェーンに全てご宿泊頂いたとのこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室備品ならびに朝食内容とも、お客様からの率直なご意見として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、今後ともホテルグレイスリーチェーンをご利用賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当：古川
- ご利用の宿泊プラン
- グレイスリー★日別割引素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル○機能性を重視し、ビジネスに最適】
風呂2
投稿者さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
プレミアムシングルにグレードアップしてくれ最初はうれしかったのだが、バスタブの代わりのレインシャワーは大したことなく、バスタブがないことで部屋が広く感じたこと以外、期待外れだった。ただ最上階で静かでゆっくり休むことはできた。
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この度は数あるホテルの中でホテルグレイスリー田町をお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルづくりをして参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当：宇都木