部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 11:34:03
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１０月末に２泊利用させていただきました。
ベッドの幅（広さ）重視で通常のシングルルームで予約をしておりましたが、当日用意されていたのはベッド幅の狭いレディースルームでした。
ご好意は大変有難かったのですが、当方の意を伝え通常のシングルでお願いしましたところ慌てて無理に準備されたのか、灰皿は当方の入室と同時に持って来られ、部屋は３階のカーテンを開ければ隣ビルの窓と壁が目の前の部屋。
デスクやベッド上部、ベッドライトを真上から見ると電球に埃も目立ち。。。
通院の為に利用させていただきましたが、景色なぞ全く望めなく、カーテンも開けられない薄暗い部屋での２泊は窮屈に感じて終ってしまいました。
このような部屋をわざわざ再準備していただくくらいなら、ベッド幅が狭くても最初に案内された７階のレディースルームにしておけば良かったと思っております。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ダイワロイネットホテル川崎 2009年11月15日 11:51:26
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この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご用意に関しまして
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたとおり、女性専用のレディースルームは広さは広いものの
ベッドの幅がスタンダードよりも14センチ狭く、お客様のご予約の意とは反しておりました。
本来であれば、ご予約通りのお部屋をご用意し、
チェックインの際に、別の部屋へのお声掛けをさせていただくべきでございました。
今後このようなことがないように全てのスタッフに再指導を行ってまいります。
誠に勝手ではございますが今一度チャンスをいただき、
また次回川崎にお越しの際にも、
当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝♪オープン】盛岡＆広島☆開業記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダード・シングル◆18平米ベッド幅154cm】
部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル川崎 のクチコミ
喫煙可って完全に喫煙室なんですね。禁煙を希望したのに残念でした。
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この度も、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらご希望の禁煙室が満室であり喫煙ルームでのご予約を頂戴いたしておりましたが、喫煙ルームの表記が誤解を招いてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
早速【喫煙可】を【喫煙】の表記へ変更させていただきました。また、Web全体を見直し、同様の表記があれば早急に順次修正していく予定でございます。
全客室数の半数以上を禁煙室としてご用意いたしておりますが、早めの段階でご予約が埋まってしまうこともございます。
３週間前の早割りプランなどもございますので、次回ご宿泊の際は、お早めのご予約をお待ち申し上げております。
また機会がございましたら、是非とも、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださいませ。
ダイワロイネットホテル川崎