いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインにお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を頂きませんように、サービスの向上に日々努めて参ります。

この度のご滞在は満足が行かなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたら、
ダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度もダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

これからもお客様がいついらしても快適にお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう精進していく所存でございます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。真摯に受け止め、従業員一同猛省している次第でございます。今後この様なことを二度と繰り返さぬよう、改善して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、今一度挽回の機会をいただければ幸いでございます。また川崎にお越しの際には是非とも当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきましてご満足頂けるおもてなしを致すことができず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
またチェックイン時にフロント係が不在でお迎えをするのが遅れたとの事、あってはならない事と認識しております。
今後はサービスの向上に日々努めて参ります。
今回はご不快な念を抱かせてしまった事は重々承知しておりますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またかねてよりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
アメニティグッズのセット漏れの件、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件を猛省し、今後は不備が無きよう十分に点検を行った後に、お客様をご案内致しますよう注意を払って参りたいと存じます。
またご指摘の【32時間ロング・ステイ】14時から翌日22時までOKプランの場合、ご指摘のように清掃は一切入らないプランとなっております。
運用上、このプランのお客様は、翌日は清掃がないとの指示が清掃担当に優先して行ってしまうため、お客様の午後からの清掃希望ランプを見落としたと考えられます。
このプランはご存知のように２泊目は清掃がないプランでございます。基本的には清掃は入らない前提で料金設定等も考慮しております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また通常はご用意しておりませんが、タオルの追加、アメニティグッズの追加のご希望にはお答えしておりますのでお申し付けくださいますと幸いでございます。
今回のご滞在はご迷惑をお掛け致しましたが、今後ともご愛顧くださいますよう、ダイワロイネットホテル川崎をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
入口の件、まずはお詫び申し上げます。
今後わかりやすく表示が可能か館内で検討致したいと存じますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後もサービスの向上と快適な客室提供が出来ますよう、日々精進を惜しまない所存でございます。
また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またかねてよりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回はせっかくダイワロイネットホテル川崎をご利用くださったにも関わらず、インターホンの故障によりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
また私どもの対応も不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は今回の件を猛省し、同様な事のなき様、従業員の教育の再徹底と、施設管理に十分配慮して参る所存でございます。
今回はごゆっくりお休みになれず、ご満足いただけなかったご滞在と重々承知しておりますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用くださり、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層、お客様にご満足いただけるよう、清潔な客室の維持とサービスの向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださり、誠にありがとうございます。

駐車スペースに限りがあり、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

隣接の駐車場が立体駐車場でございまして
台数やお停めいただける車種に制限がございます。
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せくださり
誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の備品セットに多々不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃いたしましたスタッフに状況を確認し、二度と同じことを起こさないよう十分注意するよう指導いたしました。

そして加湿器につきましては、11月～3月の期間は予めタンクに水を入れておりますが、それ以外の期間は大変お手数とは存じますが、お使いいただく際にカップやポットがある棚にご用意しておりますピッチャーでタンクに水を入れていただいております。

次回お越しの際にはご満足いただけますよう邁進して参りますので、また是非とも、ご利用くださいますよう宜しくお願いいたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。


ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時に対応したスタッフがお客様の会話を遮るような態度をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、宿泊代のお支払いを精算機でして頂く事を丁寧にご案内させて頂きご理解、ご協力をお願いするべきでございました。
今回のことを踏まえ、以後、お客様の立場に立ったご案内をさせて頂くよう充分配慮して参る所存でございます。
これにお懲りにならず、機会がございましたら再度ご来館くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら皆様でお楽しみのところホテルロビーでの飲食について一方的にお断りする態度をしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ホテルロビーでのご飲食をご遠慮頂いていることを丁寧にご案内させて頂きご理解、ご協力をお願いするべきでございました。
今回のことを踏まえ、以後、お客様の立場に立ったご案内をさせて頂くよう充分配慮して参る所存でございます。
これにお懲りにならず、機会がございましたら再度ご来館くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食の欠品のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
朝食会場責任者に厳重なる注意を致しました。今後十分に注意を払い、同様のご指摘を受けぬ事のなきよう、改善に向け取り組んで参ります。
今回は朝食の件で大変ご迷惑をお掛け致しましたが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場の件では大変ご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を猛省し、スムーズな運用が出来ますよう努力を重ねて参りたいと存じますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後もより一層サービスの向上に取り組んで参る所存でございますので、また機会がございましたらダイワロイネットホテル川崎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の電源の件でございますが、デスク上のコンセントは連動ではございませんのでカードキーを差し込んでいない外出時でも充電は可能でございます。説明不足でご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

それにも関わらず「部屋が広くて快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一日の疲れを癒していただけるよう、お部屋はゆとりの広さを確保しており、ノートパソコンと書類ファイル同時に広げられるワイドなデスクや明るい照明など、デスクワークも快適な環境をご用意しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、私どもダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食会場「かごの屋」のスタッフがお迎えや対応をせず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

早速、朝食会場「かごの屋」へご指摘内容を伝え、スタッフ対応の見直しをするよう指示いたしました。

そして、お飲み物についていただきましたご提案については、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

また是非、お越しくださいますよう宜しくお願いいたします。


ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

しかしながらお子様の添い寝についてのご案内が当日になってしまいました上、フロントスタッフの対応に一貫性がないなど、多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、添い寝のお子様は１つのベッドに１名様でお受けしている旨を事前にご案内するべきでございました。

今回のことを踏まえ、以後、充分注意・配慮してお客様をお迎えする所存でございます。

出来ましたらこれにお懲りにならず、機会がございましたら、また、ご来館くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら今回、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、大変残念に思っております。

お客様からいただいたご意見は、早速朝食会場「かごの屋」に報告し、改善に努めさせていただきたいと存じます。

また川崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また今回のご宿泊でお寛ぎ頂けたご様子が伺えて
、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、先月オープンから２周年を迎え、お陰様でたくさんのお客様にご利用頂いております。
これからも初心を忘れず、常にお客様のニーズにお応えできるよう精一杯努めて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の内装をはじめサービスについてお気に入りいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、今回浴槽に毛が数本落ちていてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り浴槽の清掃不足、点検不足でございます。

今後はこのような不備のないよう徹底して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。　

この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のお声を大切にこれからもより良いホテルを目指して参りますので、またお気づきの点がございましたらご指摘下さいませ。

次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎