この度はダイワロイネットホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　パジャマとご朝食にてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

　パジャマのクリーニング工場は勿論ホテルにより異なります。今後セットする際に臭いのチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。

　ご朝食は入口にて朝食券を朝食券入れにお入れ頂きご自由にお座り頂いております、当日朝食券入れの場所・ご案内が不十分だったと思われます、わかりやすい場所に変更させて頂きます、お飲み物の容器に関しましてはレストランと相談させて頂きなるべく早く改善致したいと存じます。

　今回お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴致しまして大変ありがとうございます。お客さまのお言葉を大切に、今後も設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルご利用下さいますようお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、フロントの応対、さらには清掃不備により
お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。このようなことが二度と起こらぬようスタッフの意識改革と清掃時におけるチェック体制の強化
に努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘、ご感想を賜りありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善しまたお客様に良い形としてお返しできるよう努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、朝食会場のスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速、店長を含め、対応したスタッフに重々注意いたしました。

出来ればこれにお凝りにならず、次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な投稿をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室は限られた空間ではございますが、 お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。

これからもお客様に満足いただきますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました事項につきましては、ご満足のゆく客室提供ができずご迷惑をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、何かご要望等ございましたら出来得る限り致しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室は限られた空間ではございますが、お客様に少しでもお疲れを癒していただけるような空間作りを目指しております。

お忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様の声を大切に、サービスの向上と快適な客室提供に努めて参ります。

また、当ホテルは開業から15年目になりましたので、仰る通りに他店より古い建物でございます。
現在改装工事を行い、設備や客室備品も変更しておりますので、次回ご来館の際はより良い客室をご提供できるかと思います。

今後も更にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘をいただきました事項につきましては、ご満足のゆく客室提供ができず、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

また、当ホテルは開業から15年目になりましたので、仰る通りに他店より古い建物でございますが、現在改装工事を行い、全室の照明を明るくなるLEDに変更しておりますので、次回ご来館の際はより良い客室をご提供できるかと思います。

今後も更にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、当ホテルへ口コミを投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カミソリの配布は、中国ロックダウンの影響より、長らく入荷状況が不安定な為、必要に応じてフロントよりお持ちいただくシステムとなってございましたが、供給も安定してまいりましたので、全店にて在庫が整い次第、他アメニティと同様に、お部屋入れでのご用意となりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
この度はお忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルは川崎駅からもほど近い繁華街の中にございます為、夜でも明るく人通りはございます。
客室は限られた空間ではございますが、お客様からのお声を大切に、より快適にお寛ぎいただける空間の提供に、日々精進いたしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、当ホテルへ口コミをご投稿いただきありがとうございました。


ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食リニューアルプランでのご利用でいらっしゃいましたが、オペレーションが適切に出来ておらずとのこと、大変失礼いたしました。
折角の1日の始まりに、残念サービス内容となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

店舗内の構造上、客席も少なくございます為、混雑状況によっては相席となってしまいます旨のご案内は適宜いたすよう、フロントからもお願い申し上げてはおりますが、至らずでしたようで、更に日本語の流暢なスタッフも少ない為、皆様におかれましても、都度ご迷惑・ご面倒をお掛けいたしておりますのが現状ではございます。大変申し訳ございませんでした。

ご申告いただきました内容につきましては、朝食会場の責任者へも申し伝え、ご満足いただけるサービスとなりますよう、今後の改善に取り組んでまいりますので、どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お嫌なお思いをなされたにも関わらず、ご丁寧に、貴重なご意見のご投稿をくださいまして、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテルズグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めての川崎店はいかがでしたでしょうか。
仰せの通り、最寄り駅のJR川崎駅改札からは徒歩7分ほどと少々距離はございますが、周辺に飲食店・ドラッグストア等が多数ございますので、お食事や急なご所望にも不自由なくご利用いただけるかと存じます。

客室は限られた空間ではございますが、これからもご来館くださる皆様にとって、快適にお寛ぎいただける空間とサービスの提供に、スタッフ一同、日々尽力いたしてまいりますので、どうぞまたのお越しも心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

以前のご利用時には、朝食会場は運営しておらず、ご面倒をお掛け致しました。
新しい朝食会場は、お気に召していただけましたでしょうか。

アメニティにつきましては、以前グレードアップにてご利用くださったレディースルームへお入れさせていただいておりました物を、その他のお部屋タイプでのご利用のお客様からのご要望をもとに、新に販売させていただくようになりました。
フロントでのご説明が足りておらず、大変失礼いたしました。

これからも、ご来館くださる皆様にとって、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しいところ、クチコミへご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテルズグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙にもかかわらず、貴重なご意見のご投稿をくださり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご指摘の客室のメンテナンス不足につきましては、開業から15年目と、他店と比べて劣化の見受けられる箇所が多くございますのが現状でございます。

お客様からのお言葉を大切に、価格に見合った客室提供となりますよう、今後も改善・修繕等に取り組んで参りますので、どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルーム内の毛髪とのこと、清掃不行き届きにて、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の責任者へもお伝えし、フロントスタッフ共々、清掃見落としの無いよう努めて参ります。

駅からの道程でございますが、JR川崎駅・京急川崎駅ともに、地下街アゼリア様をお通りいただき、37番出口を目指して歩いていだきますと、ホテルのお近くの通りへ出ていただくことが可能でございます。
駅近な立地ではございますが、やはり地上道路では近隣にたくさんの通りがございます為、なかなか分かり難く、特に夜道ではご不安になられるかと存じます。ご面倒もお掛けいたしております。

当ホテルは、これからもご来館くださる皆様に安心・安全・快適な空間をご提供させていただきますよう、日々精進してまいりますので、どうぞまたのご来店をお待ち申し上げております。

この度は、お忙しいところ、クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロント応対へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

しかしながら、客室内の清掃不備がございましたようで、さぞ、ご不快なお思いをなされたことと存じます。深くお詫び申し上げます。

該当の事項に関しましては、清掃の責任者へも共有し、以後同様の事が起きませんよう、チェック体制を強化してまいります。

これからも、ご来館いただくお客様にとって、安心・安全・衛生的な空間をご提供させていただけますよう精進してまいりますので、勝手なお願いとなりますが、どうぞまたのご利用もお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き、光栄でございます。

冷凍庫の件、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

当ホテルはご来館頂くお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々、努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル川崎

いつもダイワロイネットホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉に、スタッフ一同、安堵いたしております。
立地やこのお言葉に奢らず、今後も安心・安全・快適な空間を提供させていただけますよう、品質の維持に努めてまいります。

どうぞまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、当ホテルへの口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ベッドのスプリングに関しまして、ベッド天地替えを行いました。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎

この度はダイワロイネットホテル川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

良かったのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の件、壁・天井部分につきましても、しっかり清掃出来る体制を構築して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル川崎