この度は、新館　月ノ想 ミニシアター＆客室風呂付 スタイリッシュタイプにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けて快適にご宿泊を頂いたという事で当館としましても大変嬉しく思います。
また、高評価も頂き有難いです。

お客様のように、ポイントが欲しいので楽天で予約したいというお客様が増えてきております。
当館のスタッフが、お電話やメールにてご予約の仕方・プランの内容をご案内しております。
また、お客様目線にたちサービス向上を目指しております。
ご健康をお祈りさせて頂くとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント　西

この度は、旅亭　松葉屋（丘ノ想）のご利用誠に有り難うございました。
お風呂・お料理・サ－ビスをご評価頂きまして有り難うございます。
食事の味付け、食材の良さ、大満足ですと書いて頂きまして誠と有り難うございます。調理場が喜んでいます。毎月おしながきが当館は、変わります。月はじめのお料理は、お客様に満足して頂けるかプレッシャがかかります。
口コミ・アンケートなど書いて頂くと参考になりましてありがたいです。
またお風呂は、お客様の少ない平日は、本館　丘ノ想のお風呂を貸切で使って頂いております。
お客様の多い日でも２２時～２４時は、貸切でご利用いただけます。
当館までお問い合わせください。
ただいま平日に、お得なプランを出しています！！！
オススメは、やはり【女将オススメ】18000円のプランが→火・水・木曜日限定14000円
大変お得なプランで人気があります。
ご投稿有り難うございました。
また別府にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　ニシ

この度は、旅亭　松葉屋にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
また、メゾネットタイプのお部屋を気に入って頂けて誠に有難うございます。
メゾネットタイプのお部屋は、ファミリー・グループ・カップル様などに大人気のお部屋となっております。
お部屋の展望風呂は、別府の夜景をきれいに眺めながらご入浴できる自慢のお風呂ですので、喜ばれて大変嬉しく思います。
快適なお時間をお過ごしになられたということが何より嬉しいです。
スタッフ一同頑張りますので、また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。　
ご投稿、誠に有難うございました。
松葉屋　フロント　西

旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしいただけましたとのこと、大変嬉しく思っております。
館内清掃等の関係でチェックアウトの時間を10時とさせていただいております。ご理解いただけました事嬉しく思っております。ありがとうございます。
機会ありました時にはぜひまたお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越し下さり、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、
皆様からのお声を反映させつつより良いお食事を提供できるようにこれからも取り組んで参ります。スタッフの対応をお褒め頂き私たち一同嬉しく思っております。
先日、薬師の湯の庭の木を伐採いたしました。その際の木くずが浴室内に残ってしまっておりました事、大変ご迷惑をお掛け致しました。よりいっそう気配りの行き届いた環境造りに努めてまいります。
また機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

この度は旅亭松葉屋にお越しいただき、ありがとうございます。
雨という天候となりましたが、starry様が快適にお過ごしいただけましたとお聞きできまして大変嬉しく思っております。お食事、お部屋のお風呂から貸切風呂ととても喜んでいただけたとのお声に、私たち一同とても温かい気持ちでいっぱいです。
めおとの湯の湯加減、大変ご不便をお掛けしました。貸切風呂をよりお楽しみいただけますよう、適切な温度管理に努めてまいります。
Starry様をお迎えできまして、私共といたしましてもとても楽しいひと時を過ごさせていただくことが出来ました。機会ありましたら是非またお越しください。心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越し下さり、誠にありがとうございます。
以前の完全に別府湾を一望できた景色をお見せ出来ませんでした事、私たちも遺憾に思っております。
当館でのお時間がPOLOくん様にとってとても良いものとなりました事、大変光嬉しく思います。
また機会ありましたらぜひお立ち寄りください。お会いできます日を心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

アッキー様、この度は旅亭松葉屋にお越しいただきありがとうございます。
快適に過ごして頂けましたとのこと、とても嬉しく思っております。
当館でのお時間が貴重な良い思い出となるよう、これからもスタッフ一同懸命に働いて参ります。
新館月ノ想は本館とはまた異なった趣をお楽しみいただけます。
お会いできます日を心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越しいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、私たち一同大変うれしく思っております。
当館は再来年で創業１００年を迎える歴史ある旅亭となります。古き良き趣を大切にしつつ、新しく清潔な環境を作るため皆で一丸となって働いております。
お時間を割いてご意見寄せていただきありがとうございます。参考にさせていただき、より良い環境と接客づくりに努めていきたいと思います。
温泉の街、別府の良さを満喫して頂いた思い出に残る旅行となりましたでしょうか。機会ありましたらまた旅亭松葉屋にお越しください。
心よりお待ちしております。

旅亭松葉屋

旅亭松葉屋にお越しいただきましてありがとうございます。
お部屋の露天風呂からの景色、喜んで頂けたこととてもうれしく思います。只今、開閉可能なついたて等を新館の露天風呂の壁に設置することを検討しております。景色が一望できるメリットと比較し、お泊まりいただいた皆様からの声を参考に計画を進めて参ります。意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。
お食事が皆様の口に合いましたことお聞きできまして、大変安堵いたしました。大分県の郷土料理だんご汁、味わっていただけましたでしょうか。
ご家族皆様で過ごしていただいた時間が貴重な思い出となりますことを願っております。またいつか、機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。
元気で健やかにお過ごしくださいませ。

旅亭　松葉屋

ご家族皆様でお越しくださりありがとうございます。三月は気候の変動の大きい季節となりましたが、皆さま元気でお過ごしでしょうか。
ドアの建付けと深夜の足音の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと申し訳なく思っております。ドアは後日業者を入れて早急に修理いたしましたが、その間お泊まりいただいていた皆様には大変ご不便をお掛け致してしまいした。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客を喜んで頂けたことうれしく思います。特に皆様にお会いし向き合っておりますスタッフにとって、とても励みとなります。
今後とも皆様健やかにお過ごしください。ご家族皆様で過ごしていただいた貴重なお時間が良い思い出となる事を願っております。
また機会ありましたら旅亭松葉屋にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございます。
至らない点もあったことと思いますが、そのような言葉をかけていただけましたこと嬉しい限りです。
皆で一丸となって働き、これからもより良い環境づくりに努めて参ります。
ぜひ、またお越しください。お会いできますことを心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございます。２月下旬は山からの吹きおろしの風の寒い季節でしたが、温泉ではゆっくりと温まっていただけましたでしょうか。
満足して頂けたとの事、嬉しい限りです。ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

大勢でご旅行の皆様を迎えることが出来まして、スタッフ一同もとても楽しく過ごさせていただきました。こちらこそありがとうございました。皆様の記憶に残る良い旅となったことを願っております。ご夫婦でまたお越し下さるとの事、とても嬉しいです。心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

この度は旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございます。全てにおいて満足して頂けたとの事、うれしく思います。松葉屋での時間が、旅の思い出となりましたのなら大変光栄に思います。とても励みになります。ぜひまたお越しください。旅亭松葉屋は穏やかで静かな別府の自然に囲まれております。ゆっくりと静かな時間をお過ごしいただけることと思います。お会いできますことを楽しみにしております。

旅亭　松葉屋

投稿者様、親子３代皆様での別府旅行に旅亭松葉屋を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
松葉屋は都心を離れた山のふもと近くにございまして、あたりは自然に囲まれた奥まった場所にございます。車でお越しになる道中、天気の良い良く晴れた日には眼下に広がる別府湾と別府市を一望できます。秋の季節は山の木々が一斉に紅葉し、赤や橙、黄色といった彩色溢れる豊かな色合いを伴った景色へと変貌し、冬は雪を冠った山が近くに聳えその迫力もお楽しみいただけます。季節の変化による景色の移ろいも、松葉屋へのご旅行の際の一つの醍醐味であると思っております。
道中道案内の標識は立てておりますが、狭まった道を進んでいただくため、お越しになる皆様にはご不便をおかけしております。「特別感」と良いお言葉を頂けましたので、自然の中に隠れた特別なお宿としてのイメージも今後志して参ります。
お風呂は貸切でご利用頂ける場所が４か所と、男女分かれた大浴場あわせて６か所ございます。貸切風呂は内湯、半露天風呂、露天風呂がそれぞれございまして、大浴場には内湯と大浴場どちらもございます。ホームページに写真と説明がございますが、どこも内装は異なり、違った趣を味わっていただけます。現在貸切の無垢の湯は２月はじめから４月下旬まで改装中でございます。何卒ご理解くださいませ。
ご家族皆様で楽しいひと時を過ごしていただけましたご様子がコメントから伝わって参りましたこと、当館としても大変光栄にございます。シャンプーとコンディショナーの件、新しい角度からのご提案でしたので、引き続き社内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会にぜひ、松葉屋にお越しください。従業員一同再びお会いできます日をお待ちしております。

旅亭　松葉屋

投稿者様。
はじめに、ご両親の結婚三十周年おめでとうございます。別府市内数ある施設の中から、大切な記念日の為に旅亭松葉屋を選んでいただき誠にありがとうございました。当館で過ごしていただいたお時間は、お二人の大切な記念日、そしてご家族皆様でのご旅行にとって思い出に残るものとなりましたでしょうか。

お食事後のサプライズもご両親に大変喜んで頂けたとお聞きできまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。皆様の嬉しそうな表情とお褒めの言葉は大きな励みになります。
三十年の長い期間ご家族をずっと支えてこられたご両親にとって、愛する家族からの真心こもったプレゼントが、何よりもお二人に喜んで頂けた一番の理由だと思っております。その貴重なお時間に旅亭松葉屋としてささやかな力添えができましたこと、大変光栄でございます。

ぜひまたご家族でお越しください。お会いできる日を心よりお待ちしております。

旅亭　松葉屋

ペコちゃん2058様、旅亭松葉屋にお越しいただき誠にありがとうございました。一泊二日の期間を充実して過ごして頂けたとのコメントを頂けまして、当館としても大変光栄でございます。

薬師堂から流れる源泉には様々な身体の癒しの効果がございます。お肌の美容効果にも最適です。温泉に浸かっていただく際は、その効果をじっくりと肌で味わいください。

当館では日本特有の四季の風情、特色を生かした季節会食もご用意させていただいております。気候の移り変わりとともに魅せる景観とともに、五感で味わう変化に富んだ食事をまたの機会にぜひお楽しみいただければと思っております。
お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

旅亭　松葉屋

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安心致しました。

お食事、温泉、お部屋と様々な点で「大変良かった」と身に余るお言葉を頂くことができ、大変光栄に思います。
ラウンジに関しましては、現在は原則お部屋へのお持ち込みはお断りいたしております。
席数も多くはありませんので、満席時には一時的にお持ち込みを許可させて頂いております。
今後は、お客様から頂いたご意見等を参考にさせていただき、より皆様にご満足いただける宿づくりにスタッフ全員で努めていきます。

次回、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

旅亭　松葉屋
フロントデスク

この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂くことができ大変光栄に思います。
温泉に関しましては、湯の温度が高くご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、お客様よりこうしてスタッフのホスピタリティにまでお褒めのお言葉を頂くことができ大変うれしく思います。
次回、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重青時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。