ご宿泊ありがとうございました。
景観もご朝食もお楽しみいただけたようで幸いです。

自家製ベーカリーで毎朝焼き上げたパンを取り揃えておりますので、是非またの機会にお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたようで幸いです。
次回こそはその他もお褒めいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館お待ちいたしております。

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食会場、展望室からは富士山、河口湖をご覧いただけますが、ご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋からの景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備の担当者とも共有し、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
また、ご夕食時のスタッフのご誘導にご配慮が足らず、大変失礼いたしました。
温かいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
スタッフ一同、心地よくお過ごしいただけるお手伝いができるよう努めさせていただきます。
また河口湖にお越しの折には、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　齋藤

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感染症対策にはスタッフ一丸となり取り組んでおりますが、ご不便なくお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
また、スタッフのおもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お客様からのお喜びのお言葉を励みに、一層精進してまいります。
富士山、河口湖いずれも季節によって異なる表情を見せてくれます。また河口湖にお越しになる折には、よろしければお立ち寄りくださいませ。
予約担当　齋藤

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行で、ご準備も大変だったことと存じますが、ご滞在中は少しでもおくつろぎ頂けていましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　齋藤

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食や温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご宿泊特典のプレゼント、またご朝食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようなおもてなしができますよう、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル手作りのパンにもお喜びいただけて何よりでございます。
ご夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理を心地よく味わっていただけるよう、内容、ご提供の仕方含め改善してまいります。
また機会をいいただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ホテルから望める夜の河口湖では、対岸のホテルの明かりが湖に反射した美しい夜景が広がります。
お食事も美味しかったとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
次回お越しいただく際は、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖眺望の露天風呂付客室セミコンフォートをご利用いただきましたが、お気にしていただけて光栄に存じます。
大切なお祝いのご旅行の思い出に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お部屋からの景色も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
河口湖畔では四季折々の違った魅力がございますので、よろしければまた別の時期にもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎の天候で富士山をご覧いただけなかったことが残念ですが、晴れれば朝食会場や西館屋上展望台から雄大な富士山をご覧いただけます。
また河口湖にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊のセミコンフォートは湖眺望で温泉を引いた露天風呂付客室で大変人気のお部屋です。
景色にご満足いただけ、ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
食事の対応にもお褒めのお言葉を頂戴しておりありがとうございます。また、朝食のパンは当館で毎朝焼き上げたものをご提供しており、大変ご好評いただいております。ラウンジでも一部のパンを販売しておりますので、お気に召したものがあれば是非お立ち寄りくださいませ。
ご旅行の良い思い出のお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食、朝食にご満足いただけ、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
またのご利用いただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
しかしながら、以前開催していた太鼓ショーは、1年程前より諸般の事情により現在は開催を致しておりません。お楽しみにされていたところ、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
それに代わり、ラウンジで19:00～21:00までフリードリンクコーナーを設け、食後にお楽しみいただけるようにさせていただきました。
これからもサービス内容の改善を行いながらも、よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
富士山側露天風呂客室のスタンダードにご宿泊いただき、ご滞在中には雄大な富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。
夜のラウンジフリードリンクもご利用いただけたようで、ありがとうございます。
ピアノについてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、食事中の従業員が多いというご指摘を頂戴しており、食べづらかったことと存じます。お客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。社内共有し、今後、改善を進めて参ります。
当館は創業87周年を迎え、建物の古さは否めませんが、客室、館内のリニューアルを適時行い、日々の清掃、メンテナンスにも尽力しております。
また河口湖にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツイン客室からの眺望についてご意見をいただき、ありがとうございます。眺望を含め、今後の検討課題とさせていただきます。
その他、貸切風呂やロビーなどの雰囲気はお気に召していただけたようで何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービス、料理についてはご満足いただき嬉しく存じますが、一方、設備面の古さをご指摘いただいております。
古さについてはご指摘の通りですが、館内清掃や設備メンテナンスにおいては、日々最善を尽くしております。
すぐにとはまいりませんが、今後計画的にリニューアル、設備投資も検討して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部