ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂いたようでうれしく思います。ぜひ、河口湖・富士周辺の自然は四季がとっても鮮明です。ぜひまたお越しくださいませ。

予約担当　三井

この度は、富士レークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある富士五湖周辺の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
夕食サービスの件におきましては、ご配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。研修生ではございますが、今度おもてなしの心により一層磨きをかけて精進していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またお越しくださいませ。

予約　三井

この度は大切なご結婚記念日に富士レークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応やアメニティ、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の庭園やロビーの装飾につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後の改善の参考にさせていただきます。
また河口湖におでかけの際にはぜひお越しくださいませ。
予約担当　和田　

この度は富士レークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
残念なお天気でしたが、お料理や接客についてはご満足いただけたようで安心しております。
また、「良い思い出になった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も接客面をさらに磨いて、
お客様をお迎えしたいと思います。
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
予約担当　和田

この度は数多くあるホテルの中から富士レークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。接客やお料理、伝統のシチューについてご満足していただけたようで安心しております。設備に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
河口湖では夏前にハーブフェスティバルなどのイベントもございます。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
予約担当　和田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食やイベントについてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。今後もご満足いただけますよう尽力して参ります。
しかしながら、お部屋のアメニティや夕食の内容、お子様向けの設備に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
フェイスタオルにつきましては、お部屋のお浴衣と一緒にご用意しておりますがご案内不足でしたことお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後ご案内方法などを検討させていただきます。
よろしければまたお越し下さいませ。

予約担当　和田

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は、富士山眺望の温泉付客室「スタンダードルーム」をご利用頂きました。
お風呂ではおくつろぎ頂けたようで何よりです。
お部屋のお使い勝手はいかがでしたでしょうか？
また、ご夕食は「量より質」のプランをお選び頂きましたが、「美味しく」お召し上がり頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回は冬のご利用でしたが、よろしければ次回は暖かくなってから、桜の時期もおすすめでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約担当　鶴田

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応にはお褒め頂いたのにも関わらず、大浴場、お部屋からの眺望についてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
立地の関係上、お部屋からはどうしても周りの建物が見えてしまいます。
眺望についてはすぐに解決できることではございませんが、まずはご予約時のご案内法の改善をさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またご利用頂けましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうぞざいました。
富士レークホテル　予約担当　鶴田

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食につきましては、旬のお品を１２品～１３品ほどでご用意しておりますが、量が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に応じて、対応できないか、料理長と相談させて頂きます。
一方で、ご朝食ともにごゆっくりお召上がり頂けたとのお声を頂戴でき、安心いたしました。
また、温泉もご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからの時期は、露天風呂で雪見風呂、またラウンジの暖炉で暖まりながらおくつろぎ頂くのもおすすめでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約担当　鶴田

この度は、富士レークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員、お食事に関しましてご評価を賜り、大変嬉しく存じております。
まだ時折セミの鳴き声は聴こえて参りますが、朝晩は肌寒くなり、秋の足音が近づいて参りました。
お献立も秋料理に変わり、旬のきのこをふんだんに使ったきのこ鍋会席や、土瓶蒸しなどをご用意しております。
大切な方・ご家族様とのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当　平井

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋係の石川、安藤をはじめ、従業員にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。お客様からの感謝のお言葉が、我々の何よりの励みでございます。
一方、節電による館内の空調と露天風呂からの眺望に関しましては、ご説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

富士レークホテル　予約担当　平井

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、また展望台からも眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、従業員の対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
少しでも快適なご滞在のお手伝いができておりましたら幸いです。
また、お越しいただけますのを、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約係鶴田

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内ではおくつろぎいただけたようで何よりでございます。「満足」というお言葉を頂戴し安心いたしました。
しかしながら、ご夕食の際にはご提供が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理を楽しんでいただける様、サービスの改善に取り組んでまいります。
また、大浴場の歯ブラシについての貴重なご意見ありがとうございます。担当の者に申し伝え、ご用意を検討させていただいております。
また河口湖にお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場ではごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。時間帯によっては広々とご利用いただけます。
また、お食事や従業員の対応についてもお褒め頂き、光栄です。さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
他の時期の富士山もまた趣が違います。次にお越しいただける日を、従業員一同お待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたのは湖側のコンフォートルームでございました。
お部屋のお風呂はアウトドアではなくインドアタイプになっており、防風・防寒対策のためサッシ開閉できるようになっております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、お食事やサービスについてはさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、夜遅くおくつろぎのところご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また河口湖にお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご記念の日にお越しいただけたことを嬉しく思っております。
富士山展望貸切風呂では檜と陶器の２種類でお選びいただけます。お客様によりおくつろぎいただけるよう、さらに工夫を重ねて参ります。
しかし、お部屋につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう担当の係の者と改善して参ります。
ご利用いただいた日から１週間ほど経ちますが、木々も着々と色を重ねております。
またお越しいただけるのを、従業員一同心よりお待ちしております。

富士レークホテル　予約係　鶴田

先月にはご家族で富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で大変残念でございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お連れ様、しんちゃん、けんちゃんにもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　富士レークホテル　予約係　土浦

この度は、お盆休みのご宿泊に富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また気配りが行き届いた宿と嬉しいお声をお寄せくださり、一同　元気をいただきました。
お客様を心からおもてなしすることは、ホテルの目指すところでございますので大変光栄に思っております。
ご夕食は、料理長が素材や調理方法にこだわった和洋懐石をお召し上がりいただきました。
別注のお料理も承ることもできます。
お泊りいただきましたお部屋やお部屋のお風呂からは、刻一刻と表情を変える河口湖を眺めることができます。
また河口湖方面へお越しの際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
　　　富士レークホテル　予約係　土浦

先週は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のビュッフェにおきましては、大変申し訳ございませんでした。
お料理の補充のタイミングにおきまして再度確認してまいります。
その他におきましては、嬉しいお言葉を頂きまして、ほっといたしました。
これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
従業員一同お客様のお越しを楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　富士レークホテル　予約係　土浦