先日は、お世話になりありがとうございました。

出迎えから始まり、帰りの見送りまで全てにおいて満足することができました。
１つ減点なのは、部屋の温度が暑かった＾＾；事だけです。
部屋の方も、ホテルのご好意で上のランクの『和み』に替えていただき、願ったり叶ったりで大満足の旅になりました。
ホテルの良さは料理もありますが、従業員の皆様の接客だと思っております。
レークホテルの皆様は笑顔の接客で、癒されました。

母にも喜んでもらったので、富士レークホテルに決めて良かったと思ってます。
友達にもアピールさせてもらいますねo(*^▽^*)o~♪

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　富士山が見たくて、４月２９日に宿泊しました。利用するのは２回目です。以前宿泊したときに食べた富士高原野菜シチューがおいしかったのと、展望室から富士山がとても綺麗に見えたので今回も宿泊しました。　従業員の方々はどこで会ってもにこやかに挨拶をしてくださり、とてもさわやかな印象を受けました。料理では念願のチューが食べられたし、溶岩焼きステーキも柔らかくておいしかったです。そうそう、お刺身も。あと、竹の子豆腐がとても気に入りました。翌日の朝のバイキングも沢山種類があり、迷うほどでした。富士山も見られたし、ラウンジでゆっくりする時間ももてたので、満足しています。
　河口湖も震災や原発の影響で観光客が少ないのかな・・・という印象を受けましたが、
観光に携わる方々、素敵な観光地だと思うので、がんばってほしいな、と思います。
　また、富士山を見たくなったら行きます。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年04月

8月末泊まりました。ウエルカムドリンクや食事後ロビーでデザートや飲み物を頂き　ゆったり過ごせました。夏休み中子供達も食後　ホテルの方が昆虫採集に案内したり；ロビーで　抽選会や太鼓のショウも披露して　家族そろって楽しめました。大浴場は普通ですが、貸切風呂からは　富士山の夜景がとても素敵でした。部屋から河口湖が美しい。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2010年08月

全体的にとても満足できる設備・サービスでした。ただ部屋のたばこ臭がひどく、それだけは残念でした。禁煙と喫煙を分けていただくと、助かります。

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家族

宿泊年月

2010年08月

脳梗塞で車椅子になってしまった母の退院祝いと、今年傘寿になる父のお祝いを兼ねて
バリアフリーの宿を探し、妹と本当の家族で、嫁ぎ先を忘れて旅しました。当日は本当のバリアフリーの部屋はいっぱいのため富士山の見える部屋としました。朝、しっかり富士山さんが目の前に見え感激でした。部屋はバリアフリーで掃除も行き届き良かったですが、難を言えばベッドにつかまる柵がちょっととお風呂場にと手すりがもう少しあればと。。。従業員の方はみんな親切でした。又行きたいと思います。
。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

老舗らしく接客の対応はピカイチ、またロビーが広くリラックスでき、また泊まりたい宿です。
今回は、母が一緒のため和洋室を予約しました。広くて大満足でしたが
和洋室の仕切りが無いのには少々不便です。
こんな時のために簡単な屏風かカーテンの貸出があると有難いのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋係の方が 親切で 良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【富士レークホテルオリジナル】絶品☆富士溶岩焼ステーキ会席膳プラン♪
西館和洋室（和室８畳＋２ベッド）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

体の不自由な母と娘と宿泊させていただきました。車椅子を使う必要がありましたが、お部屋も館内もバリアフリーでとても助かりました。何よりもスタッフの方が非常に気を使っていただき、気持ちよく宿泊できました。伝統あるホテルのようですが、新しいことに積極的に取り組んでいらっしゃる様子がよくわかりました。スタッフの気遣いもすばらしく、日ごろからしっかりとしたスタッフ教育をされているのだと思いました。
夜にはスタッフの方の太鼓演奏、ビンゴ大会と世代を超えて楽しむことができました。
夕食も部屋食でしたが、量も適度でとても好感がもてました。
今度は家族で利用させていただきます。スタッフの皆さま本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

トーマスランドが目的であり、宿泊先はどこでも良いと思い、こちらのホテルを選びました。サービスの面（事前に交通手段のアドバイスや食事の気配り、子供への配慮）では今まで宿泊したホテルの中で一番でした。初めての子連れ旅行で不安だったのですが、本当にこちらのホテルにしてよかったです。雨でトーマスランドは楽しめず、早々にチェックイン、がっかり気分でしたが、部屋からの河口湖の景色が美しく、また、ホテルの中には子供の喜ぶアイテムが多々あり、息子は大満足、夜の太鼓演奏に大興奮、楽しく過ごせました。ホテル内は段差や子供に危険なものがないのも安心。温泉が効いたようで、私は３年越しのかかとの角質がとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

部屋から湖がとてもきれいで感動しました。
サービスがよく宿泊前に問い合わせさせて頂いた際の電話対応や、宿泊時の対応すべてのスタッフの方がよかったと感じました。
期待以上の対応をして下さりとても楽しめました。
欲を言うならば、部屋のトイレとお風呂がもう少し綺麗であればと思いました！

連れも喜んでいて、また行きたいと話してましたのでぜひまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】冬花火☆湖上の舞♪冬の夜空を彩る☆河口湖冬花火プラン
西館洋室ツイン（河口湖側）

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年02月

河口湖側の『二人静』に宿泊しました。河口湖の眺めは大変きれいでしたが、欲を言えば富士山と一緒に見たかったかな～。
とはいえ部屋はきれいでしたし、部屋付きの露天風呂も最初は『屋外じゃないのかぁ』とか思いましたが、入ってみるとコレはコレでいい感じ、アテンドして下さったスタッフの方もとても感じ良く、料理も美味しかったし、大満足でした。

ただ、残念だったのが大浴場。
なんて言うか、至って普通の風呂で露天風呂も外に有るってだけで景色が言い訳でもなく・・・面白みがありません。
なので、露天風呂付きの部屋に宿泊する事をおすすめ致します。
ただ、露天風呂付きの部屋は、結構暑いです。この時期で冷房入れてましたからね。
あと、神経質な人はお湯が出っぱなしなので、音が気になるかも？

でもまあ、総合的に見て私は満足致しました。
料金的な事も考えると、☆☆☆☆★だと思います。

宿泊年月

2009年11月

2歳の子供連れで行ってきました。
部屋は和洋室でゆったりとしていて、子供連れには助かりました。
また、目の前には河口湖がとても綺麗に見え、部屋の反対側には
富士山が美しく望めて大満足。
老舗ということで、設備は若干古びていますが、落ち着いた雰囲気で
(平日だったから？)した。
とても印象に残ったのは、スタッフの方々の「おもてなし精神」です。
ホテルを良くしようという気持が、あちこちに表れていて
とても気持ちよく過ごせました。
夕食は美味しくいただきましたが、朝のバイキングは「普通」。
お風呂の露天風呂が狭かったのが少し残念でしたが、
平日で、料金割安プランということもあって、総合的には満足です。
また行きたいと思ったホテルでした。

宿泊年月

2009年11月

お世話になりました。今回私と妻、２歳の子供と計３名での滞在でした。お蔭様でとても満足のいく旅行が出来ました。対応してくださった方たちも皆、親切で丁寧で良くして下さいました。また次回もお世話になりたいと思いました。このクチコミをご覧になったかたもいろいろご感想は有るかと思いますが私たちは満足しております。ご参考にしてください。

宿泊年月

2009年10月

お風呂も、食事も非常によかったです。

宿泊年月

2009年09月

今回外国人の妻に部屋からの富士山を見させてあげたかたのですが残念ながら雨天で叶いませんでした。しかし部屋は、広く掘りコタツのような作りのテーブルだったので椅子生活をしている者にとっても楽に過ごすことができました。
食事では、いろいろリクエストをさせていただきましたがとても良く対応していただき良いお食事ができました。ただ女性には、ちょっと量が多いかもしれませんね！せっかく作っていただいても残してしまい残念なのと板場の方に申し訳ない気分です。
この部屋は、バリアフリーになっているので機会があれば両親も連れてきてあげたいお部屋でした。また機会があったらよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年07月

建物自体は新しい物ではありませんが、古さを感じさせないアンティークな感じ統一されており、とても雰囲気の良いリラックス出来るホテルでした。
スタッフの皆さんのサービスレベルも非常に良いものでした。
この値段でこの雰囲気、サービスであれば十分納得感はあると思います。

ただ部屋の中のユニットバスは古臭くて、（またビジネスホテルを思い出して）扉を開けた瞬間にゲンナリしてしまいます。
いっその事、海外のホテルの様にシャワーブースのみにしてしまった方が、清潔感が出てよいのではと思いました。

宿泊年月

2009年08月

和室からの景色がとってもきれいなんですが、だんだん日が落ちてくると
窓いっぱいに虫が…。なのでせっかくの露天風呂つきでも
窓をあけることはできず露天気分を
味わうことができませんでした。

窓のシェードも遮光でないのでベッドで寝ていると直撃して
早朝、まぶしかったです。

料理の配膳スピードが遅いのも気になりましたが
息子がコーンスープをおかわりしたいといいだし
スタッフの方にきてみたところ
また作っていただけたりと、館内にいるスタッフの
応対接客は申し分ないので設備がもう少し整えばいいなぁ…。
と思いました。

翌朝はバイキングをお願いしまして
７Ｆの会場からは富士山が見え
お部屋からの河口湖と富士山両方楽しめました。

宿泊年月

2009年06月

3度目の宿泊でした。部屋風呂付で今回もゆっくりくつろげました。
食事も良かったですが、前回とあまり内容が変わっていないのが少し物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

職員の方がみんなすれ違ったら挨拶はもちろん、気軽に話しかけてくれたりしてフレンドリーでした。
バイキングも美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月