この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
エアコンの音に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
今後よりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の飛騨牛3品付きの会席料理やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋や温泉にもご満足いただき何よりです。
ごゆっくりと三名泉の湯をご堪能いただけたことと存じます。
当館は鉄橋付近に位置しているため、1時間に数本の列車通過時は音がするためご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらおおむねご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉の宿に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう、お客様の貴重なお声をもとにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

いつも望川館をご利用いただきまして有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お湯の出が悪くご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、「満足」とおっしゃっていただき大変恐縮しております。
次回お越し頂いた際にはよりご満足いただける滞在となるようおもてなしさせていただきたいと存じます。
またのお越しを心よりおまちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては十分にごゆっくりしていただくことができず申し訳ございませんでした。
当館には、フロアの指定はできませんが22.5畳のお部屋もございますので次回お越しの際には是非ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業200年を超え、昭和の時代より現在の場所で営業を続けております。現在も少しずつではございますが改装を行っております。館内は古さを感じる部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めておりますが、ソファーの汚れ等至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。調度品に関しましても順次交換をしてまいりたいと存じます。
また、大浴場への階段によりご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現時点ではフロントでリモコンをお貸出しし、昇降機をご利用いただくという形ではございますが、より快適に大浴場をご利用いただけるよう、今後の検討課題といたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、満足というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
鉄橋や飛騨川を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
当館は鉄橋付近に位置するし、列車通過時は音がするためご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当館は創業200年を超え、その歴史を感じていただこうと過去のパンフレットや写真、絵日記などを展示させていただいております。
当館には海外出身のスタッフも多く働いておりますが、日々日本語やおもてなしについて学んでおります。
スタッフの接客をご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同よりご満足いただけるおもてなしができるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、花火や三名泉の湯もご堪能いただけたご様子で何よりです。
設備に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善につとめてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場のこども風呂は　浅め・温度が低めとなっており、お子様とご一緒に三名泉の湯をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
お食事や下呂の冬の風物詩の花火にも満足いただけたご様子で何よりです。
当館は古さの残る部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努め、また今後もあ少しずつではございますが改修や改装に努めてまいります。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
設備に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内はまだ古さの残る部分もございますので、少しずつではありますが改修に努めてまいります。
大浴場の給水器に関しましてはコロナ禍で撤去しておりますが、今後の検討材料といたします。
加湿器に関しましては、台数限定ですがご希望がございましたら貸出可能となっております。ご案内不足で申し訳ございません。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
飛騨牛をご堪能いただき、街散策もお楽しみいただけたご様子で何よりです。
サービス面でもご評価いただきまして大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分もあり、少しずつではありますが改装や改修に努めております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も清掃に努めてまいります。
お食事をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
メイン料理の飛騨牛をご堪能いただけたようでしたら幸いです。
よりご満足いただける内容となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事やサービス面をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、十分に温泉をお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけるよう設定温度等改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
おふたりの良い思い出となりましたら幸いです。
今後も望川館で楽しくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は現在営業をしながらの外観の塗装工事を行っております。施設面では古さの残る部分もあるため、今後も少しずつではありますが改装や改修に努めてまいります。
よりご満足いただける宿を目指し精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
景色やお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付客室で三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
海外出身スタッフの接客もご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関しましては予め食材の確認をさせていただいたにも関わらずお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、アレルギーをお持ちのお客様に該当する食材を使用したものをご提供するなど決してあってはならないことです。
この度の事案を重く受け止め、部署間の引継ぎをやチェック体制を見直し、二度とこのようなことのないようにいたします。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただき、おかわりもされたとのことで大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様と景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お食事もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もご家族で楽しく過ごせる宿となるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。