この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でおもてなしするように、特にお子様がいらっしゃる時は、にこやかにするようにと教育しているにも関わらず、このようなご投稿を頂いたことは、残念に他なりません。
スタッフ全員が笑顔でお客様に喜んでもらえるおもてなしが出来るよう、努めて参ります。
料理の味につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
多くのお客様に美味しいと感じて頂けるように善処して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰るとおり、当館は夕食・朝食ともにバイキングをしておりません。
手間がかかっておりますが、旅館の和食を守り続けております。
お客様には「バイキングでなくてよかった」というお声を多く頂戴しております。
お部屋につきましては、築年数が経っておりますが、気持ちよくお過ごし頂けるように、清掃を徹底しております。
なお、当館は禁煙室の数を増やしております。
禁煙室をご希望の際は、【禁煙】のお部屋タイプをお選びいただくと確実です。
【禁煙】お部屋タイプを販売していない場合でも「禁煙希望」とご要望を入れていただければ、優先的に禁煙室をご用意致します。
どうしても禁煙室が満室の際は、消臭の対応をさせていただきますので、ご要望をお書き添えください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋食でご利用頂きました。お子様がいらっしゃるご家族様には、周りに気兼ねなくお食事ができると好評を頂いております。
なお今回、ご朝食もお部屋食でご用意させて頂きましたが、時期によりご朝食はレストランとなる場合がありますので、ご了承をお願い申し上げます。
当館はお子様が遊べる場所が少ないのですが、お子様のご利用が多いゴールデンウィーク期間だけでも、遊べるスペースを、ということで、キッズスペースや紙芝居のイベントをやらせて頂きました。お子様に少しでも楽しんで頂ければ幸いです。
オムツペールとお子様用の椅子がなかったという点につきまして、申し訳ございませんでした。
通常、お食事不要のお子様には付けておりますが、これを機会にチェックを重ね、もれなくお付けするように致します。
また、冷蔵庫につきましては、お飲み物が入った状態で、確かにあまり物が入らない状態です。
数を減らす等してお客様のお持ちになった物が入るように検討をさせて頂きます。
お客様の笑顔の為に、私共スタッフも笑顔でおもてなしさせて頂いております。
ぜひ、岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
一泊朝食のプランでご利用頂きましたがスタッフと温泉にご満足頂きありがとうございます。
また、ラーメン処『萌黄』のラーメンはダシから作る本格派。沢山のお客様に好評頂いております。
なお、ご利用頂きました洋室シングルルーム『翠苑』ですが、仰るとおり2階ですがエレベーターがなく階段でのご移動となります。
お荷物の運びはお手伝いさせていただきますので、フロントまでお申し付けください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は秋保温泉　岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご主人様のお誕生日とのことでおめでとうございました。
今回グレードアップいたしましたお部屋をお気に召していただき嬉しく思います。

お食事の説明は足りなかったようで申し訳ございませんでした。
せっかくのグルメプラン、もっと堪能していただけるように指導してまいります。

また機会がございましたらゆっくりしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

もしもし亀よ亀さんよ様

この度は秋保温泉　岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は完全なバリアフリーではございませんが、その分お客様に苦労を掛けないようにスタッフ一同努めてまいりました。お客様に喜んで頂き、大変嬉しく思います。
今回はお食事のつかないプランでございましたが、当館ではお食事場所も畳ではなくイステーブルでご用意も可能でございます。
次回はお食事でも感動を与えられるように調理人をはじめスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　また早速貴重な御感想をいただきありがとうございます。またの機会にも是非お越しください、お待ちしております、

　女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の思い出のご宿泊が楽しいものになりましてほっとしております。
お子様が温泉好きになってくださるといいですね。お風呂でのマナーについては度々問題になるのですが歯磨きは洗面所でしていただけるようにさらにご誘導を考えます。申し訳ございません。またの機会にもご用命いただけることお待ちしておりま
す。

女将　橘眞紀子

この度は楽天トラベル様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は古希のお祝いとのこと本当におめでとうございます！
ご兄弟姉妹の仲がお良ろしいことはとても素敵なことですね。
送迎の件は、誠に申し訳ございません。
個人のお客様に向けてのサービスとして始めましたシャトルバスですが乗車人数に限りがございます。近年は個人のお客様が増えております関係でどうしても人数を制限させていただいております。なにとぞ事情をご察し願えれば幸いです。
また是非皆さまでお越しください.お待ちしております

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速お客さまの声に貴重な御感想をご投稿いただきうれしく思います。
温泉の温度は３９度４１度４３度と３段階ありますのでご自分に適した温度が選べたのではないかと拝察いたします。
当日お部屋を担当した社員がまだまだ若手で十分な配慮が叶わず申し訳ございませんでした。
今後の教育に役立てたいと思います。是非次回も岩沼屋にご用命ください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様でご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
また早速お客さまの声に貴重なご感想を
いただき感謝いたしております。
早速カーテンは作り替えます。
お食事お風呂とお気に召していただいた
ようで何よりです。
次回もぜひ岩沼屋とご指名ください。

女将橘眞紀子

この度は秋保温泉の岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
急なご予約への対応は充分に注意しておりますが、時としてご迷惑をかけることもございます。その場合はお許しください。
またご飯が少し硬かったようです。秋保米をお客様に提供するのは初挑戦ということで中々ちょうど良い水加減に落ち着かず申し訳ございません。尚検討してまいります。
また是非お越しください、お待ちしております。女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速貴重なご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
仰るとおり麗景館ファミリールームは大人数のご家族には大変人気がありご指定なさる方も多いようです。
ご夕食が量的に少なかったということでしたが、追加注文でご希望のメニューを召し上がっていただきありがとうございます。
また社員の接遇をお褒め頂うれしく思います。
機会がありましたら是非お越しください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございまし
た。
また早速「みなさんにもおすすめします。」とお客さまの声にご感想をお寄せいただ
きうれしく思います。
日本旅館の伝統でありますお膳でのお朝食は近年珍しくなってきたようで人気があり
ます。私どもでも出来る限りこの伝統の灯火を消さないように頑張ってゆきたいと思
います。
また是非お越しください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は 楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございま
した。
また早速「お客さまの声」にご投稿いただきうれしく思います。
ご飯が硬めだったという事でお好みに合わず大変申し訳ございません。おっしゃるよ
うにお好みの硬さが選べればわたくしが宿泊客でもうれしいと思います。そのような
論議は何度も社内で繰り返しているのですが、現在の体制ではなかなか難しく今に
至っております
。さらに今後の課題といたします。貴重なご感想ありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お朝食がお口にあって何よりでした。
露天風呂は湯の舞の湯をご利用いただいたものと拝察いたします。
もう１つの大浴場神嘗（かんなめ）の湯の露天風呂はかなり広い造りになっておりま
す。次回はこちらをお試しくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様を通し岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
社員の接遇を高くご評価いただきうれしく思います。どうぞ又の機会にも岩沼屋を是非ご指名ください。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は楽天トラベルさまを通し岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋でのお食事がお楽しみいただけましてうれしゅうございます。わたくしどもはお子様連れのお客様も多くゆっくりお食事を楽しめるようお部屋でのお食事をご希望になられる方が多いようです。そのような方々へのメッセージとして大変貴重なご感想をいただきうれしく思います。また是非お越しください、お待ちしております。

女将　橘眞紀子