老舗旅館だと聞いて宿泊しましたが、楽しみの朝食お膳に
サラダドレッシングが市販の袋で置いてあったのが残念でした。
ご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

GW中に伺いました。
子供とはじめての温泉でしたが子連れの方も多く、温泉デビューにはよいと思います。
温泉もとても気持ちが良かったです。
ただ、GW中で混雑するためか短期バイトの方が多かったせいでしょうか？
サービスをする方に差が出すぎでした。
ご飯は忙しなく出されるし、質問してもわからない人がいたり。
忙しい時期なのでしょうがないのかもしれないですがそれなりに高いお金を払っているので残念でした。
忙しい時期でなければサービスもしっかりしていていいのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ホテル員は、全員が挨拶もよく感心しました。食事は、豪華で量も多かったが、中でもすき焼きの肉は美味しかった。ただ残念だったのは、天ぷらが冷めていて、野菜、海老とも素材が生かされていなかったことです。暖かいのが、無理だとすると、冷たくても美味しくたべる方法を考える必要があると思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

久しぶりの宿泊でした。
チェックインまで、ロビーでゆったりと過ごし、雰囲気は良かったのですが、食事がちょっと前より落ちた感じがしました。
安いプランだったからですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事がまづかった

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

料理はおいしかったのですが、メインの料理はどれ？といった感じで正直がっかりでした。
部屋は広くてきれいでよかったです。
お風呂も解放感があってよかったのですが、もう少し熱くてもよかったかもしれないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

連泊で家族風呂を利用したのに、２回とも同じ浴室に通された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルに到着し、車から降り、チェックインするまで本当に高級ホテルに来ているかと思わせる接客で最高でした。
ただ一つ、残念なのは、夕食での仲居さんが凄く忙しいのか早く食べさせて、早く部屋から出そうという雰囲気が見られたので残念です。後は最高の「おもてなし」でした。有難う御座いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

連休初日の4月27日(土)の予約が前日の4月26日(金)にできました。
大変ありがたかったです。
仙台市から車で約30分の秋保温泉は、周りにはこれといったものはありませんでしたが、
すぐ近くに磊々峡があり、夜はライトアップされ、土曜日のフルート演奏(小ライブ)
をされており、よかったです。
旅館は、造りもサービスも泉質も浴場も全て良質でした。
が、料理は、これといった特色もないものでした。
全体としては、良い温泉であったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

秋保温泉は初めてだったので聞き覚えのある岩沼屋さんに決め、美味しいお食事と温泉を目当てに親子で宿泊しました。
親子共々アルコールがダメなのでお腹を空かせて食事になったのですが、色々な美味しい物が出てくるのですが一向にご飯が出てきませんお酒の飲む方だったらそれをおかずに飲むのでしょうが飲み物を頼まない者にはご飯は先に出して欲しいと思いました。又運んで来る方の履物の音が響いてうるさかったです。温泉の方は良かったのですが、混んでいて洗い場が使えずゆっくり入る事が出来ず温泉好きの者にとっては不満でした。洗い場が少な過ぎます。
次に行く時にはゆっくり温泉に入りたいと思います。
苦言ばかりで申し訳ありませんでした。想い出の親子旅行でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お風呂は好みの温度が選べるので、ぬるめでゆっくり入れたのは良かったのですが、ぬるめゾーンがちょっと狭い。それほど混んでいなかったので、まあ良いのですが。食事がかなり期待はずれでした。おかずはもですが、それ以上にご飯が残念すぎる。宮城県は米どころでもあるので、せめてお米くらいは美味しいものを。見間違いでなければ、令和2年度産ひとめぼれと入り口に書いてありましたが、どうなんでしょう？間違いならば訂正を。チェックインも時間がかかりすぎ。色々説明することが多いので仕方ないかもしれませんが、番号札を渡してカフェで待たせるとか方法はあるはずです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

はっきり言って期待外れでした。まず食事が美味しくない。ペラペラの笹かまぼこに何故かただ串を刺しただけのもの、油麩入りの味噌汁、硬い筋張った和牛等地元の人間からしたらこれが地元の料理だと思われるなんて思うと残念でなりません。またオールインクルーシブとは名ばかりで、湯上がりビールの場所は狭くてゆっくりビールを味わう雰囲気では全くなく、ロビーラウンジの席数も少なく常に満席でコーヒーを味わうこともできない。その割には料金が高いと思います。温泉は雰囲気があってよかったですが、サービスも含めて改善の余地ありだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

チェック　インからフロントに長蛇の列　Go toだから仕方ないのかなと思っていたが　部屋には布団が最初から敷いてあり
食事会場に行ったら　並べさせられ時間まで入れない　料理がくるのがとにかく遅い　スタッフに持ってきてもらうよう言っても　来ない
朝はもっとひどく　会場に行く通路の電気は消されていてトイレは真っ暗　約束の時間になっても誰も入れない　扉に鍵がかかってる　夜　朝　料理も普通ランクを上げる価値はなかった
チェックアウトも　7：30ぐらいで列が出来てた
リニューアルしたばかりだからかもたもたバタバタがすごい
楽しみにしてたから　ガッカリが凄い
スタッフのもたもた感がすごい

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友達

宿泊年月

2020年11月

最悪。大江戸と組んだのなら高級路線は捨てるべき。入った瞬間寒い。暗い。暗すぎて選べる浴衣の柄すら見分けれない。部屋サウナのように熱い。温泉入浴後の水が調整中で二カ所飲めないのは危険レベル。料理は何時間前からあるんだ？ってほどカピカピ。このサービスならもっと激安を売りにしないと入りませんよ。他にいい宿沢山あります。救いは若い従業員さんは懸命に頑張っておられました。利用者は酒好き高齢者ばかり。クレームにも笑顔で対応して。忙しいのもわかりますが、この多くの口コミにも、反応、返信していないのがこの会社の行く末かと。改善あるのみです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

秋保温泉には泊りたく今回楽天では高評価ではなかったですが、ここしか取れず予約しました。まあ評判通りでした。①時間の概念が無いのか、待たすのを何とも思ってないような風土。②館内が空調聞いて無いのか寒く、風呂から部屋に行くまで長距離で冷えてしまう、逆に部屋は空調１でも暑い。③食事で飲み放題で手袋着用になってるが、半分くらい手袋無で扱ってる、それを見ている従業員も全く注意しない→この時期これが一番問題！接客する姿勢が悪い風土になってると感じました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

最低の一言に尽きます。
到着の時からお出迎えもなく、駐車場の場所もよく分からず。
ここでいいのかな？と思いながら車をとめて、館内に入っても、皆さんの口コミにある通りとにかくチェックインに時間がかかる。
私はまだ早めに並んだ方でしたが、次々列がのびていき、ロビーには人が溢れていました。
WiFiも、今どきロビーでしか使えないって…。
部屋も、隅にはホコリがあったり、アメニティは数が足りず。
夕食の時間も勝手に決められていましたが、少し早めに着くともう食べている人達もいる。
時間を決められていた割には冷めきった食事。
天ぷらもご飯も出てくるのが遅い。
お酒は一応飲み放題でしたが、種類が少なすぎる。
お膳なのに、結局飲み物は取りに行かなければいけないし、
ビールはマシンの中身がなくなる。
交換に来てもとにかく時間がかかる。
朝食も、味噌汁は鍋の中が空っぽ。牛乳も空っぽ。
他の方の口コミに、会場によって飲み物の種類も違ったというのを見てショックです。
密を避けるために時間決めてると言ってましたが、ご飯やお酒を取りに行ったり、結局密でした。
何のために時間が決められていたのか甚だ疑問です。
温泉は途中で入れ替えのため19時半から30分入れず。
ちょうど入りたいような時間に入れない温泉は初めてでした。
入れ替えおわってすぐに入りましたが、脱衣場のカゴにはゴミが残ったまま。
これで清掃したの？と疑問。
これで、他の大江戸温泉のように安かったのならまぁ、こんなものかで納得できますが、秋保である程度の値段払ってこれでは、もう二度と行きません。
同じくらいの値段ならば秋保には、もっといい宿はたくさんありますし。
唯一よかったのは、風呂上がりにビールが飲めたことでしょうか。
場所が狭すぎて密になってましたし、そこのビールも途中でなくなりましたが。
また潰れるんじゃないかな、という感想です。
とりあえず二度と行きたくないです。
友人にも気になってる人達たくさんいましたが、とてもじゃないけど勧められません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく残念なホテル。子供用のエプロンもないし、部屋のアメニティもほとんどない。
17時30分からの食事になってるから、時間通りに行っても待たされるし。待ってるのが分かってるのに、一言もないってサービス業として最低です。
絶品というほどのものではなく、食事が出てくるまで時間がかかる割には熱々なわけではないし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月