この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召していただき会員登録までしていただいたということでうれしゅうございます。まだまだ完成された接遇には到達しておりませんが、これからも上級を目指し日々頑張って参ります。

お言葉のようにまた是非お越しくださいませ、お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度はご家族5人で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「お客様の声」を参考にわたくしどもをお選びいただいたようですが、「期待通りの本当にいいお宿」との高いご評価を頂戴し、身に余るお褒めの言葉に恐縮しております。お盆の時期は日頃より多くのお客様にご利用いただきますので、いろいろご迷惑もおかけしたと思います。ゆったりチェックインとタオルのししゅうにお心を留めていただきうれしゅうございます。色別に5種類のタオルも同じお部屋で同室の方とお間違いのないようにという
思いでお選びしました。お持ち帰りになってお雑巾にしていただいてもちょうど良い匁です、是非再利用いただければうれしいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。文面から察しますとお気に召していただけたようで何よりです。またお越しいただけますようお待ち申しあげております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
岩沼屋には初めてということですが秋保は何度もお越しいただいているようでうれしく思います。
女性フロントスタッフの接客の部分をお褒めいただき光栄です。男性社員に関しましてはさっそく教育研修をし直します。

「お風呂の温度が高すぎてお子様には入れない」ということでしたが、きっと家族風呂のことだと思います。源泉掛け流しのためどうしてもお熱く感じるようです。湯口での温度管理をもう1度調整させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またお越しいただけますようこころからお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
秋保温泉で昔から宿を営んでいる湯元の4軒の旅館は共同で4本の源泉を分けて使用しております。おっしゃるように泉質は肌にやわらかいＰＨ７．３の中性塩泉なので刺激も弱く　女性には美人の湯として愛されております。次回奥様とご一緒にということでしたが、きっと喜ばれると存じます。　
大浴場は夜中の12時に入れ替わります。木組みでできた岩内風呂「神嘗（かんなめ）の湯」もお楽しみいただけることでしょう。
「渋～い感じの１階喫茶室」は「エグゼクティブカフェ花梨」ですね。先日もこちら
の内装を銀座でお店を経営しているお客様にお褒めいただいたところでした。お気に召していただけましてうれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
老舗らしく風格があるとご評価いただき光栄です。
担当しました客室係りは阿部と申します。いつも一生懸命がんばっておりまして、お客様の好感度も高い社員です。お褒めいただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご来館ください、お待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「大人も子どもも癒される旅になりました。」と言っていただけ本当に光栄です。この夏から夕食のお子様のランチや子供膳も和食・洋食から選んでいただけるようになりました、こちらもかなり好評のようです。いろいろお気に召していただけましてうれしゅうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度はお盆の混雑しております時期にもかかわらず岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「非常にたのしく家族で過ごせることが出来て満足しました。」という文面から察しますと、喜んでいただけたようで何よりと存じます。家族風呂の件に関しましては、入浴可・不可の確認カードなど今までもいろいろ取り組んでみたのですが、ご利用いただくお客様のご協力が得られないため「長い間意味も無く待たされた」などご不満も多く中々解決策が得られない状況です。『無料でいつでもご利用いただける』ということが裏目に出ているようです。有料にすれば簡単に解決はつくのですが、それ以外の方法でなんとかならないか今後さらに検討させていただきます。また「夏休みバッチリ大作戦」　お盆の時期は社員総動員で接遇に当たりますので、残念ながら外部のインストラクターの先生が担当しております「親子ストレッチ教室」以外お休みにしておりました、申し訳ございません。来年は何かまたお楽しみいただける企画を考えます。是非来年の夏休みも岩沼屋とご指名くださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いろいろなタイプのお風呂にお入りいただけたようでうれしゅうございます。お食事もなるべく後出しで冷たいものは冷たく温かいものは温かくと心がけておりますが、混雑時はお待たせするなどのご迷惑をおかけしていないかと常に気にしております。量もあらかじめお申し付けいただけば、8品あるいは5品へと品数を減らし質を上げるなどの変更も可能です。何なりとお申し付けください。お言葉どおりまたお越しいただけますこと楽しみにお待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「さすが老舗」とご評価いただきましてうれしゅうございます。日頃から老舗の名に恥じないようにと努力しておりますので何よりの賞賛のお言葉をいただきました。お食事は京都料亭旅館「嵐亭」の調理長を務めておりました吉川はじめ調理師達が地元の食材を生かし心を込めて作っております。お口に合って何よりでした。お風呂はおっしゃるとおりＰＨ７．３の中性塩泉です。やわらかい泉質は赤ちゃんから妊婦さんまでどなたでも楽しんでいただけます。「帰る前にコーヒーのチケットもらったんです。」とありますが、エグゼクティブカフェ「花梨」のフリードリンクでの朝のひと時お過ごしいただけたのですね。個人のお客様対象に五月から始めました。不定期のオープンでまだ一年を通して毎日皆様に楽しんでいただくことが出来ていないのですが喜んでいただけうれしいです。先日　東京の銀座でお店を経営しているお客様から「花梨」の内装が銀座でも通用するとお褒めいただいたばかりでした。シックな内装はくつろぎのひとときには最高かもしれません。

また機会がありましたら是非お運びくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

私ども岩沼屋にご家族6名様でご宿泊いただけましてありがとうございます。お母様の退院祝いということで、ご家族のご配慮と家庭の温かさが伝わるご感想に胸を熱くしております。温泉・食事・マッサージを満喫していただけましたことは私どもの全てにご満足いただけたことと拝察しうれしい限りです。

フロントのお子様キッズコーナーは思いのほかご利用が多く喜ばれております。小さなお菓子のプレゼントは本当に小さなお子様向けですが、長い車中で気を紛らすのに良いかとご用意しておりました。お言葉のようにどうか次回また機会がありましたら是非岩沼屋にお運びくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。楽しい日を過ごしててただけましてうれしゅうございます。次回も機会がありましたら是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レトロな雰囲気のロビーは特に女性のお客様に人気があります。岩沼屋のロビーがお気に召してご自宅をチークのフローリングに改装したというお客様がいらっしゃいました。光栄に存じます。夏休みはお子様連れが多いのでお子様があきない様にとご用意していたキッズランド。いつも特別会議室にセッティングしていたのですが、この夏フロントの一角に移動してみました。チェックイン、アウト時にお子様が遊べて使い勝手が良いと評判です。ローラアシュレイのお昼寝布団、お遊びマット、おもちゃ等も喜んでいただけうれしゅうございます。このほか夏休み向けの企画「夏休みバッチリ大作戦」も展開中です。親子でなくとも参加できる、簡単な親子ストレッチ教室や朝の散策もとても人気があります。次回お泊まりの節は是非こちらも気軽に参加してお楽しみください。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

ご家族6名様で岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いろいろな面でお気にめしていただけ、ごゆっくりお過ごしになれたようで何よりと存じます。楽天トラベル岩沼屋秋の収穫祭のような企画はお食事のメインが松茸と仙台牛などある程度メニューの内容が判るようになっております。よろしければ是非ご利用ください。また幼児用のローラアシュレイのお布団大変可愛らしい柄なのでご利用いただけたのですね、うれしゅうございます。是非お言葉のように機会がありましたらお泊りは岩沼屋とご指名くださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

今回は二度目の宿泊で２連泊していただきまして誠にありがとうございました。大変満足していただけましてうれしゅうございます。
鶏肉につきましては申し訳ございません。ご予約名が同じでもお越しになるメンバーが変わる場合もあるため、お食事のお好みはご予約の際あらかじめご面倒でもお知らせいただければ幸いです。客室担当の吉成はベテランですので若手社員の教育にも熱心ですし、お客様からのご指名も多くわたくしどもも大変頼りにしておる社員の一人です。次回も是非ご指名の上岩沼屋にご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

一,二の２点に関しては　喜んでいただけまして光栄です。三の点に関して混雑を整理できなかったようですが申し訳ありませんでした。玄関前のキャノピ－では個人のお客様のお車だけでなく、キャラバン、バスとひっきりなしに出入りがあり、慣れている社員でも中々うまく捌ききれない時もあるようです。今後の課題として検討して参ります。また機会がありましたら是非岩沼屋をお選びいただけますようお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は私ども岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「サービス、お部屋、お風呂、全てが満点だったと感じて満足しています。」と大変高いご評価をいただきうれしゅうございます。髪の毛の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。せっかくのお食事が一瞬にして興醒めになってしまいますこと、よく分っておりますのに残念でなりません。ご心配いただいたお言葉を真摯に受け止め、心して今後の改善のために努力いたします。指圧マッサージが心地よく露天風呂で癒されたということですが、日頃の喧騒から離れごゆっくりお楽しみいただけたということで何よりでした。

どうかまた機会がありましたらお運びいただけますよう心からお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋お風呂共にお気に召していただけましてうれしゅうございます。お風呂上りのドリンクはレモンたっぷり美容にも良いレモン水が一番喜ばれているようですが,何種類かお好きなものがお選びいただけたのですね。中庭の子猫ちゃんは野良猫でしょうか。生まれたばかりなのでまだ小さいんですよね。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お友達にお勧めいただけるホテルとご評価いただきまして重ねたお礼申し上げます。担当の川口も喜んでおりました。フロントの社員にもうれしいお言葉です。次回も是非岩沼屋とご指名いただければ幸いです。お待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

社員のおもてなしの心が喜んでいただけうれしゅうございます。露天風呂の温度は館外なので41～42℃に設定しておりますが、湯口近辺は表面温度が43℃くらいになっております。どうしても塩泉なので入った瞬間ぴりっとした感触があり少々高めの温度に感じるかもしれません。せっかくのお風呂なのにゆっくりお入りになれなかったということですが、申し訳ありませんでした。内風呂は３段階　41℃、43℃の他39℃のぬるめの湯もご用意しておりますので、どうぞ心ゆくまでお楽しみください。また是非岩沼屋にお泊りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子