この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

女性の一人旅は、出張も含め年々増加の傾向にあるようです。”一人部屋も女性専用フロアーがあるとさらに安心して宿泊できると思います”という貴重なご意見ありとうございます。わたくしも仕事で出かける時は一人が多く、宿泊する施設も女性が一人でも安心して泊まれるところを選んでしまいます。人気のレディースルーム(女性専用客室）は秋にはさらに３ルーム増室の予定です。今のところ和室中心に改装しておりますが、ゆくゆくは一人部屋も考えてゆきたいと思います。次回は”すみれサロン”のアロマトリートメントでゆったりリラックスするのはいかがですか？「温泉エステ」言葉はちょっとスマートじゃないですが中々の人気です。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前もって奥様のお誕生日と伺っておりましたので、当日の夕食時にお届けしお祝いしていただこうとスパークリングワインをご準備しておりました。それがお部屋を担当しております係の不手際で興醒めする結果となり、ご主人のご配慮が生かされずせっかくの記念日が楽しいものにならなかったということですがどうかお許しくださいませ。また次の日もごゆっくりお休みになっていたかったお気持ちを察することが出来ず起こしてしまいまして申し訳ございません、本人も大変反省をしております。けっして悪い人間ではないのですがおとなしく表情が出にくいため、時としてご不快な思いをかけてしまうことになるのかもしれません。笑顔や好感度は接客をする者としての基本と心得ております。今後原点に返ってもう1度教育をさせていただきます。
お部屋や温泉、そしてフロント担当者は及第点をいただけたようですのでその点ではほっとしております。どうかこれに懲りずまたお運びいただけますよう心よりお待ち申し上げます。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・食事ともにお気に召していただけうれしく存知ます。
ごゆっくりお休みになれましたか？
また機会がありましたら是非お運びくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお子様のいるファミリーの方々にお勧めの言葉をいただきましてありがとうございます。ちょうど夏休みは8月27日まで「夏休みバッチリ大作戦」ということでロビーには子ども広場を開設いたしておりました。お子様にお気に召していただけたようで何よりです。お食事もお部屋でゆっくり召し上がれたということでうれしゅうございます。家族風呂のことではお熱いという事で申し訳ありませんでした。数年前温泉の加水・加温のことが問題になりました。家族風呂は源泉掛け流しでありろ過器がないため清潔を保つ意味合いから湯量も多めに出しておりました。表面温度が熱いだけでかき混ぜると4２℃になるように設定しておりましたが、少し設定温度を下げるよう早速調整いたします。このような細やかなご感想ご意見は自分たちではなかなか気づかず大変貴重なものと受け止めております。ありがとうございました。また是非お越しいただけますようお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様とご一緒の初めてのご旅行が思い出に残る素敵なものになったようで何よりと存じます。ローラアシュレイのお遊びマットやお布団セットは若いお母様方に大変喜ばれております。ご用意している私どもとしましては本当にうれしいかぎりです。そうですか、ゼリーもお口に合ったのですね。このお言葉は毎日手作りをしている調理師達が喜ぶと思います。次回またチャンスがありましたら是非お運びくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。身に余るお褒めの言葉うれしく存じます。「ゆったりチェックイン」や「お子様用のアメニティーグッズ」がお気に召していただきうれしゅうございます。お部屋を担当させていただきましたのは工藤と申します。この仕事にやりがいを感じ
て頑張っておりますのできっと喜ぶと思います。ありがとうございます。大浴場は１９℃のサウナ用の水風呂のほか９℃４１℃４３℃の３段階のお湯になっておりますが、３９℃でもお熱かったのでしょう。塩泉のため入った瞬間少し高い温度に感じますものね。ドアについてはご不便を掛けて申し訳ございません。再度確認させていただきます。お食事もお口に合って何よりです。仙台と中トロの対決プランはどちらに軍配が上がりましたか？
次回またチャンスがありましたら是非岩沼屋にお運びくださいませ。ご予約お待ちしております。
女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事皆様でお楽しみいただけうれしく存じます。この夏からお子様へのお食事も洋食と和食の２パターンをご用意し本物の調理人のお料理を召し上がっていただけるようお味も含め吟味しました。今回は洋食をお選びいただいたのですね、ありがとうございます。また冷房の件は大変申し訳ありませんでした。お風邪をひかれた方はいっしゃいませんでしたか？食材が痛み易い時期ですので、調理長の意向もありご会食の前はどうしても会場の冷房を効かせる傾向にあります。どうかお許しください。また機会がありましたら是非お運びくださいませ。

女将　橘眞紀子

この度は大勢で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご親戚の集まりでご宿泊と伺っておりましたが、５人の外国人のお連れ様にご不便はありませんでしたか？日本の文化を充分に堪能していただけましたでしょうか？
お部屋の係りを担当させていただきましたのは大沼と申します。お寄せいただきましたご感想文は本人にとって大変励みになると存じます。今年入社の新米ですが、元気いっぱい頑張っていますので次回ご予約の際には是非ご指名ください。
またのお越しお待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度も岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
３回目ということで本当にうれしく存じます。南に向かって翼を広げる白鳥をイメー
ジして設計していただいた清涼館ですので、秋保の田舎らしい景色も懐に取り込むように独占できますものね。お部屋担当はあいと申します。
ローラアシュレイのお遊びマットはわたくしがとても気に入り是非わたくしどもにご
宿泊のお子様にご利用いただきたいと購入しました。お布団のカバー、肌掛けもローラアシュレイの生地、ユニークな王様の絵柄がかわいいですよね。お気に召していただけ大変うれしく存じます。
是非また機会がありましたらお運びくださいませ。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。仕事柄出張の多いわたくしどもでさえ、初めて泊まるお宿には期待と不安が半々です。ですからお客様のご期待を裏切らないように常に真摯な気持ちを忘れず、と心がけておりますので　このように喜んでいただけ本当にうれしく存じます。今後も常に何か進歩と発見のある宿であるように新しいことに取り組み努力して参ります。どうかまた機会がありましたら是非お運びくださいませ。お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二人のアニバーサリーを温泉でお過ごしになり、素敵な記念日旅行がお楽しみいただけたとご投稿いただき光栄です。「おしゃれなカップルの鏡」ですね！
この投稿記事をご覧になって　結婚記念日にご主人と二人で温泉に泊まるカップルが増えるんじゃないかと思います。
またお帰りの際、お盆にもご予約をいただいたと伺い大変大変うれしく存じます。
お二人のご来館お待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は遠く北海道から大勢でお越しいただきまして3泊目の宿を岩沼屋にお選びいただき誠にありがとうございました。調理長以下調理場の主要スタッフは京都出身のバリバリの若手調理師ばかりですので伝統の京懐石に新しい提案を取り込み、お陰さまで皆様に喜ばれております。お食事がお口に合って何よりと存じます。残念なことにお部屋担当の係りの者は入社して二ケ月とまだまだ新人のためお料理のご説明が充分とは言えずがっかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。仰せのとおり人柄の良さで頑張っております、ありがとうございます。これからもなお一層の努力をして参ります。次回また機会がありましたら是非是非お越しくださいますようお待ち申し上げております。

女将　　橘眞紀子

この度は私ども岩沼屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉・食事・サービスとご満足いただけたようでうれしゅうございます。「秋保温泉へ行くときはまた利用したい宿です。」と言って頂けることがわたくしどもにとって一番の褒め言葉です。社員も誇りを持って仕事をしていくことができると思います。ありがとうございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。身に余るお褒めの言葉大変うれしく社員一同心から感謝いたします。これからも皆で一丸となって頑張ります。どうかまた機会がありましたらお運びくださいませ。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新人の予約担当者のため速やかな対応が出来なかったようで不安をあおってしまい大変申し訳ありませんでした。しかしながらご到着の時点からいろいろな面でお気に召していただいたようでほっとしております。
「このつぎも岩沼屋に・・・」というお言葉はわたくしどもにとって最高の讃辞でございます。またのお越し心からお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。満館で大浴場の洗い場でご不便をかけたリ、細やかな部分への配慮が足りなかったりとご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳なく思っております。しかしながら全体としてご満足いただけたと伺いほっといたしました。まだまだ足りないところも多いのですが、社員一丸となってサービス向上に励んで参ります。どうぞまたお越しいただけますようお待ち申し上げております。

女将　橘眞紀子

この度はご家族３人で岩沼屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。
家族風呂のお湯の温度が高くて適温にするのが大変だったようですが、ホテル側で加温・加水することが嫌われる昨今ですのでどうかご理解ください。湯元は源泉が４本ありそれぞれに温度が違いますので組み合わせて使っております。源泉にお近いですので劣化も少なく、いいお湯と自信を持っておりますので、お楽しみいただけたことをうれしく思います。
他の面は全てご満足いただけましたのに、チェックアウト前に係りの者がお部屋に入ってしまいお寛ぎの雰囲気を壊してしまったこと本当に申し訳ございません。今後とも精進してまいります。また是非成長したお嬢様とご一緒にお越しくださいませ。
楽しみにしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけまして心よりうれしく思います。次回機会がありましたら是非また岩沼屋とご指名くださいませ。お待ちいたしております。

女将　橘眞紀子

この度はご家族でわたくしども岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。大浴場で非常にご不快な思いをさせてしまった社員ですが、大変申し訳ありませんでした。田舎の出身なものですからどうしても言葉に訛りがあり言葉数も少なく、悪気はないのですがご不快な思いをさせてしまったこと本人も充分反省しておるようでございます。お許しくださいませ。またコップの件も大変よいご感想ありがとうございました。今後の検討課題として参考にさせていただきます。お言葉のように是非またお越しいただけますようお待ちいたしております。

女将　橘眞紀子

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
李朝の陶器や仙台にゆかりのある作家の作品は美術品に関心のあるお客様には楽しみのようです。サービス・お食事・お部屋・大浴場とそれぞれにお気に召していただきうれしく存じます。
硬くて使い心地の悪かった歯ブラシの件ですが、早速他の製品を検討してみます。
社員ではなかなか気づかない点ご指摘いただきありがたく思います。
お言葉どおりまた是非お運びください。お待ちしております。

女将　　橘眞紀子