ペット棟に2回目の宿泊。とても清潔なお部屋で今回も大満足でした。
ただ、今回部屋のドアがとても重く、また、ワンコ飛出し防止柵の開きの向きとの関係で、毎回部屋に入りづらく厄介でした。
食事は今回はビュッフェではなく、事前に和食に変更しました。ビュッフェは楽しいのですが、少し静かに食事をしたくて。
しかし和食店も結構賑やかで、夫婦2人で静かに食事をするという感じではあまりありませんでした。家族連れやグループのお客様が奥の席に居り、2人連れなどは通路際という、あまり配慮されない席配置でした。
食事内容に関しては、事前にネットでメニューを見て、是非「エイジングビーフ」を食したいとグレードアップをしましたが、18時に着席した時点で「売切」と言われ、非常にがっかりしました。熟成肉は保存できるお肉なのでは？と疑問にすら思いました。
また、食事内容に全体に関して、盛り付けが非常に凝っており見た目からの印象はとても良いのですが、全ての料理がこじんまりし過ぎていて、味わう間もなく喉を通って行き、全体としてあまり満足できませんでした。
サービスに関しては、スタッフの皆さんは感じの良い方ばかりで、ほぼ不快な思いをすることはありませんでした。ただ、前回に比べると、印象に残るほど明るくにこやかな印象は持ちませんでした。前回2017年4月は新入社員の研修中だったのでしょうか？こちらが圧倒されるくらい笑顔の明るい挨拶が印象的だったもので…。
一人だけ、非常に無愛想で感じの悪いスタッフがいました。こちらから挨拶をしても「どうも…」程度で、こちらが気を遣ってしまうほどでした。その方に2度同じサービスはお願いできないと遠慮してしまいました。
…マイナスポイントばかり挙げてしまいましたが、、、全体的には満足しました！
朝のビュッフェはやはり大好きです♪ペット棟もとても過ごしやすかったです。また必ず宿泊します！！！

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月