設備は老朽化が目立つものの、その分、お料理に力を入れているのでしょうね。大変美味しい夕食でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

静かな温泉宿を期待して行ってみたら、案内されたのはまるで工事現場の隣のような騒音と振動に満ちた部屋でした。
こんな場所でくつろぐことなど到底不可能。満室で代わりの部屋も無く、盛岡に戻ろうにも既に帰りのバスも無く、ひたすら忍耐の一夜でした。

私のこれまでの宿泊経験の中では、ダントツで最低最悪の宿です。
何の説明も無くこんな部屋に客を入れて、金を取ろうという神経は到底理解できません。
ここにはサービス業を営む資格など無いと思います。

楽天トラベルさんも登録する業者の審査はきちんとしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

リーズナブルなプランなのに料理が美味しく、ボリュームもありました。
また、部屋食もGOODです。
ルームサービスに記載の鮎の塩焼きを注文したかったのですが、胃袋的に無理だったのが残念でした。

また機会があったら是非利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

部屋・仲居さん等の接客サービスが良かったので、去年、今年と2度目の宿泊をさせていただきました。

去年もチェックアウトの際、移動時の給水用に水筒にたっぷりの氷を頂いて帰路に着いたので今年も、頂けるものと思いお願いしました。

ちょっと大きめの水筒だったので、これにお茶等を入れると直ぐに温くなる位の氷しか入れて貰えなかったのでびっくりして、私の言い方も悪かったのでしょうけれど、もっと入れて欲しいと伝えたら、これ以上は料金発生しますと言われました。

去年も頂きましたよと言いましたが、氷代は300円と明記してあるからと聞き入れていただけませんでした。

チェックアウトの対応を責任者の方がしていたので、このやり取りを全部見ていたにもかかわらず、一言も発せず見て見ぬふりでした。

毎回同じ対応をお願いしたいと思います。

又、1000円引きのクーポンとポイント2000を利用しましたが、クーポン分が引かれておりませんでした。

気に入っていた施設だったにで非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料理とお風呂がとてもよかった。子供達のお子様メニューも豪華でビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

家族四人で一泊。けんじワールドの近くということで、立地は◎。
夕食は豪華だと感じました。残してはいけないと思い、家族で無理して食べました。
味も良く、大変満足しました。
温泉もゆっくりと入れました。露天風呂が良いですね。
総合的に、親しみやすい、良い旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

リーズナブルなせまいお部屋だったのですが，食事は家族で個室を用意していただきありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

出張で宿泊しました。部屋食でとてもゆっくりと食事をすることが出来ましたが、少し味付けが濃いかなと。もう少し薄めでもよいかと思います。
お風呂はとても気持ちよくのんびり入れました。
ただ、布団のシーツに髪の毛が多くついていることが気になりました。もう少し掃除をきちんとされるべきかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

温泉はとても良かったです。接客も良かったのですが…。
部屋の水道、いくら出してもお湯がでませんでした。あと食事がもう少しボリュームがほしいかな？ビジネスプランだったせいかおつまみ的なものが多かったです。お酒飲む方には良さそうですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

初めての家族旅行で利用しました。
一歳の子どもがいるため、部屋食を条件に宿を探し、贅沢はできないけれどいつもとは違う休日を過ごすのを楽しみにしていました。
しかし、まず受付の対応にガッカリしました。受付から部屋への案内が遅い、と言うか忘れられて放置。ずっとフロント前でウロウロしているのに何の声も掛けられず、フロント係同士のおしゃべりの声にイライラ。痺れを切らして申し出ると「受付はお済みですか？」と聞き返されました。本当はとても頭にきたけど案内係の方からお詫びの言葉をいただいたのでグッとこらえました。電話に出るのも遅いし、おしゃべりの声も大きかったので、フロントの方は接客マナーをしっかり勉強しなおしてください。
部屋は予定より広くラッキーでしたが、部屋の浴室は汚れが目立ち匂いが気になりました。
あと、いくら子どもが添い寝、食事無しだとしても、タダで泊まってる訳ではないんだからバスタオルくらい用意してくれてもいいのではないでしょうか？また、食事は子ども（１歳４ヶ月）に取り分けられるよう卵抜きにしてくれたのはいいのですが、取り分けられる料理が少なすぎ、炊き込みご飯とお吸い物くらいしか食べさせるものがありませんでした。
大浴場はキレイで入りやすい温度だったので満足でしたが、家に帰ってみると「小さい子どもを連れて旅行するにはもっとお金かけなきゃダメなのかなぁ…。」と悲しい気持ちになってしまいました。

でも！エプロン姿のおばちゃん達はとてもにこやかで廊下で会うたびに子どもをかわいがってくれて嬉しかったです！！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お湯がつるつるで、肌がすべすべになりました。
湯冷めしにくく、体がぽかぽかでぐっすり眠れました。
夕飯も美味しく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

少し広い部屋に　m(_ _)m

朝食に出向いてビックリ、こんなに団体さんが居たとは・・・
団体さんに気がつかないほど静かでゆっくりできました。

この値段で夜は部屋食、味・量ともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

大変気持ちよく宿泊することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

小岩井農場とケンジワールドへの拠点として利用させてもらいました。夕食は部屋食で，しゃぶしゃぶやらホタテ御飯やら，とってもおいしかったです。アットホームな感じで好感が持てる宿だと思います。ケンジワールドには歩いても行ける距離です。ただ，チケットの前売りみたいなものは無いと言われ，ケンジワールドのチケット付きプランを選択しなければいけないみたい・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月３０日に宿泊しました。けんじワールドにも近く特にお風呂が良かったです。けんじワールド入場券付で安く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋も広く、夕食もとてもおいしかったです。ホタテ釜めしに前沢牛、とてもボリュームがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

想像していたより広い部屋に泊まらせていただきました。お風呂も広く、洗い場も多かったので、のびのびできました。部屋食もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月１６日に１泊で宿泊しました。けんじワールドのすぐ近くで立地条件も良く、食事も朝夕とも品数も多く大変満足でした。またけんじワールド１日券（温泉付き）も付いており、コストパフォーマンスも大変良いプランでした。お風呂も大きく、スタッフも皆さん大変親切でまた機会があれば宿泊したい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

目的地けんじワールドにとても近くて助かりました

夕食のすき焼きはお肉が柔らかく美味しく頂きました

フロントのかび臭さに驚いていたらお部屋がもっとかび？臭く朝まで我慢できるかどうか

不安でした

小さい子がいる娘家族のタイプの違う部屋はそれほど臭わなかったから良かったけど逆に

娘は芳香剤の匂いがきつ過ぎるとコンセントから抜いていました

建物の古さも関係するけどどうにかならないでしょうか・・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事は朝夕ともに大満足です。サービスに関しては人手不足の感がありますが、その分ゆっくりとくつろげることができました。浴槽はきれいだったのですが、腰掛などに汚れが目立ちます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月