総合3
投稿者さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 17:10:12
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シルバーウィーク２泊しました。朝食は混雑のため２日ともとれず、結局近くのコンビニで買うはめに・・・特殊な期間だったのでしょうがないのかもしれませんが残念でした。
設備は新しく、駅からのアクセスもよく、近くにコンビニやファミレスもあり、使いやすいホテルだと思います。
あと一点だけ、風呂の入口がめちゃくちゃ散らかっていたのはなんででしょう。もしかしたらホテルのせいではなくて客の問題だったのかもしれませんが・・・。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン延岡駅前 2009年10月07日 01:58:25
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この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン延岡駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
混雑の為、ご朝食を召し上がれなかったとのこと、大変申し訳ございません。
シルバーウィーク中、お客様の朝食を取られる時間帯が一緒になってしまいご迷惑をお掛けいたしました。
フロントでの時間帯のご案内など徹底できていなかったと、反省しております。
また、大浴場に関しましても定期的な見回りや、簡易清掃が怠っていた為にご不快な思いをさせてしまったと存じます。
お客様から頂いたご指摘、ご意見を参考に、スタッフ一同、お客様の目線に立った接客ができるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご利用を、心からお待ち申し上げております。
フロント 十屋
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約がお得！30日前には準備万端プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル ☆バイキング朝食サービス☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 14:04:10
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全体的には問題ありませんが、ベットが硬すぎて中々寝付けなかった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン延岡駅前 2009年06月16日 07:16:01
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この度は市内の数あるホテルの中からホテルルートイン延岡駅前にご予約並びにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様にベッドでおくつろぎいただけなかった御様子を拝見し大変心苦しく、また申し訳なく存じます。
今後より多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう参考に致します。
貴重なご意見を賜りましたことに心から感謝申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊２食付プラン☆「ビジネスにも観光にもどうぞ☆」
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル ☆バイキング朝食サービス☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
今回 二度目の宿泊でした。
駅前、 コンビニが近い という点は 良いと思います。
お部屋は 新しいので 綺麗でした。
深夜にフロントにいた 年配の男の方は とても感じのよい方だったと思います。
部屋の浴室は 男の方だと狭いと思います。
大浴場のカード(女性用)について
必要に応じて もっと枚数を用意するべきだと思います。
カードが出払っている時、声をかけなければ入れないのは 不便だと感じました。
宿泊中にカードを返す方が居るとは思えません。
早い者勝ちのような感じがして あまり 好感はもてません。
アメニティについて
予約者が女性ならば 男性用髭剃りは明らかに不要です。
クレンジングと洗顔くらいに取り替えておいていただけたら、 と思います。
朝食について
８時半以降に行ったから なのかもしれませんが、
品数も あまりなく
パン以外 おいしいと思えるものがありませんでした。
フルーツも一種類だけでしたし。
無料だから仕方がないのでしょうか。
ＨＰなどから 想像していたものとは 随分違うと感じました。
右側のエレベーターの床のごみが気になりました。
カーペットが茶色いので 白いごみが目立っていました。
以上です。 アンケートに書く時間が無かったので
こちらで 書かせていただきました。
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この度は当ホテルを再びご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミの返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、貴重なご意見を頂き、心より感謝しております。
今回ご指摘頂いた点を肝に命じてスタッフ一同改善して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
牧野