この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

駐車場ですが今年の７月より、ご用意することができました。収容台数が３台のみでご予約制で頂いておりましてご利用頂けないお客様には大変申し訳なく思っておりますが、どうかご了承くださいませ。

ホテルに隣接しております、お菓子のアウトレットドンレミーでは、たくさんのカップケーキが並んでおります。とっても安いですよね！！

朝食につきましては、様々なご意見を参考に種類を増やしてまいりました。お客様にご満足していただけるよう今後とも頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

私共のホテルは、「癒し」をコンセプトにお客様にごゆっくりお休み頂けるようにと、シングルのお部屋でも１６平米、シモンズ製ダブルマットレスのダブルベットを設置しております。また、お部屋のバスルームでも足を伸ばしていただけるよう、大きめのバスタブをご用意しております。

これからもお客様に「癒し」を提供していけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただき、また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルがお客様にとっての「定宿」になったこと、大変光栄に思っております。
また、「最高」との評価も大変嬉しい限りでございます。

これからも、現状に満足する事なく、より良いサービスの提供を行っていけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせくださいませ。

また上京の際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井

いつも、ホテルココ・グラン北千住をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多忙の中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

いつも癒されてるとのコメントですが大変嬉しく感じております。今後もお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

駅のデパ地下ですがおいですよね。。私達もよく利用させてもらっております。
パン屋さんが有名らしいです。。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変光栄に感じております。

私共のホテルはシングルルームでも１６㎡、マッサージチェアーも全室に完備しております。また、シモンズ製ダブルマットレスのダブルベットを設置しておりますので、ごゆっくりお休みいただければと思っております。

これからもお客様にお喜びいただける施設・サービスを提供していけるよう、精進してまいります。

お近くにいらした際には、是非またご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お越しになる際、道に迷われたのでしょうか？北千住駅から徒歩圏内に位置しておりますが、商店街の中にございますので、初めての方には分かりづらいかもしれませんね。お疲れのところ、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました朝食会場の件でございますが、狭いとのお声も多く、先月中旬にテーブル、椅子を小さいものに替え、レイアウトも変更いたしました。それでもご滞在のお客様が多い日は、混雑してしまう事も多く、お客様にはご迷惑をおかけしており、私共も心苦しく思っております。
今後もご不便をおかけするかと思いますが、何卒ご理解をいただきたいと考えております。
他にもまだまだ、改善できる点はたくさんあるかと思います。これからも、現状に満足することなく、お客様の目線でサービスを提供してまいりたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最高とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント八木橋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

北千住駅からホテルまでの道順のご案内を活用していただき、迷わずお越し頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋のティッシュケース以外大満足とのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ケースにつきましては検討させて頂きます。
是非、東京にお越しの際は、またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルではありますが、女性と癒しをコンセプトにサービスをご提供させて頂いております。
女性のお客様に安心してご利用して頂くために、浴室カードキーを使用しております。
また、岩盤浴も多くのお客様にご利用して頂くために、岩盤浴のお時間だけご予約制で頂くように変更させて頂きました。
ごゆっくり、お体を癒して頂きたく思っております。

朝食につきましては、オープン以来、たくさんのお客様のお声を頂きまして、種類を増やして参りました。まだまだ改善すべき点はございますが、お客様に美味しくお召し上がりいただければ大変嬉しく思います。

アメニティーのレディースセットは、女性の企画スタッフが、人気の商品から選びぬき、季節によって内容をかえたりと、お客様に喜んで頂けるよう提案させて頂いております。

ご提案頂きました、ブーツキーパー等、ぜひ検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、ビジネスホテルとはいえ、お客様の心に残る、温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々、頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ちしております。


ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、誠にありがとうございました。

「宿泊費用に見合う価値があるホテル」とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。

チェックアウトは１１時までとなっております。
１４時まででしたら延長が可能でございます。
ご希望の場合、１時間１０００円にて承っておりますので、次の日のご予定に合わせて是非ご利用くださいませ。

これからも多くのお客様に満足していただけるホテルでいられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心して安らげるホテルをご提供できるよう日々精進してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひココ・グランをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント八木橋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。マッサージチェアは全てのお部屋に設置させて頂いております。お疲れのお体を、癒して頂ければと思っております。

この度、お客様の洗顔パウダーを清掃スタッフが捨ててしまいました件につきましては、深くお詫び申し上げます。
ご連泊中のお客様のお部屋の清掃について、再度清掃スタッフ一同、徹底事項を確認致しまして、今後このようなことがないよう努めて参ります。

まだまだ未熟なわたくしどもですが、お客様から頂く貴重なご意見・ご感想を参考に日々精進してまりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
お客様にご利用して頂いたお日にちが、ちょうど学生の団体のお客様がご利用しておりました。
その為、大変騒がしい思いをさせてしまいました。
ご宿泊して頂く全てのお客様に、気持ち良くお過ごしして頂ける様に最善を尽くす事が出来ずに、本当に不快なお気持ちにさせてしまいました。

また私共のホテルの立地は繁華街の為、日中問わず、賑やかな街です。
確かに窓をあけると、色々な騒音が気になる事かと思われます。
交通の利便性は良いかと思いますが、近隣の環境的には、ご不満を抱く事があるかも知れません。
その部分では、満足度は決して良くはならないかと思われますが、それ以外のサービス面では、スタッフ一同努力させて頂きます。
どうぞご理解の程宜しくお願い致します。

今後共また機会がございましたら、宿泊をお待ちしております。
また今回のように、気になった事がございましたら、ご意見ご感想をお聞かせ下さい。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようでスタッフ一同安心致しました。
今後ともお客様に「安心して安らげる」ホテルを提供し続けていきたいと思っております。

またのご宿泊を心からお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

まずエレベーターの件ですが、設備上1基しか設置できず、さらには内階段も無いため、お客様にご不便をお掛けしている事は承知しております。
また、スタッフがエレベータを使用する場合は、お客様を優先し、大きな荷物移動が無い場合には外階段を極力使用するようになっております。
再度スタッフに徹底するよう通達致しました。
エレベーターを増設する事も現段階では難しいのです。

次にランドリーの件ですが、ご宿泊中に仕上げる事ができなかったようで、ご不便をお掛け致しました。
私共のランドリーに関しましては、自社ではなく、外注で対応している為、臨機応変な対応ができないのが現状です。
当日仕上げはあくまでも、ビジネススーツとワイシャツのみとなっており、それ以外の衣類は最低でも中1日は仕上げにかかり、お渡し時間もチエックアウトの11時には間に合わないのです。
中1日と言っても、場合によっては2日間かかってしまい、ご希望通りの日付・時間には、お約束できない為、スタッフがお断りしたかと思います。
料金の問題では無く、私共の運営システム状の問題なのです。
今後の検討課題かと私共も感じております。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
改善できる内容に関しましては即に実行する努力を致しますが、今回の件に関しましては、何卒ご理解を頂きたく思います。

今後共どうぞホテルココ・グラン北千住をどうぞ宜しくお願い致します。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、またお忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございます。

トイレの臭いが気になったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は特に念入りな清掃をするよう気をつけて参ります。

お勤め先に近いということで、お客様にとって「ただいま」と言っていただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント石井

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
夜勤スタッフが深夜、ホテル内の見回りをしております。
今後は見回りを強化し、お客様が快適にお過ごし頂けるようにしてまいります。

お客様に「すべてにおいて満足」と言って頂けるように、小さな事でも話し合い、改善していきます。
今後もお気付きの点がございましたら、各部屋に内線もご用意しておりますので、気軽におっしゃって下さい。

またのご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は数多くあるホテルの中、私共ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に反する事なくご満足頂けましたようで、スタッフ一同安心致しました。
お客様に安心して安らいで頂けるよう、常に設備面・その他サービス面での改善を心掛けております。
しかしながら、ご指摘にあります、エレベーターが1基しか無い件に関しましては、お客様には大変ご不便をかけております事は重々承知しております。
大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
せめて内階段でもあれば多少は違うのですが・・
スペースの上問題等もあり、増設する事も現段階ではできません。
何卒ご理解頂きたく思います。

その他、改善できる事に関しましては、即にお客様のご意見を反映したかたちで、改善を積極的に行いたい考えをもっております。

今後も貴重なご意見ご感想をお寄せ下さい。
また機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、交通の便が大変便利でございます。常磐線、千代田線、日比谷線、つくばエクスプレス線、また羽田空港行きの直通バスも出ております。

お客様の温かいお言葉、ありがとうございます。「また、泊まりたい」と言って頂ける事が私共の喜びであり、励みとなります。
今後もお客様のご期待を裏切らないように、精進してまいります。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見をお聞かせ頂いた事により、改善する事ができて良かったです。
今後もできる限り、お客様のご意見を反映できるようスタッフ一同努力して参ります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野