いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご感想にありました、近隣のコンビニですが、ホテルを出て左方向徒歩1・2分でセブンイレブンがございます。ご存知ありませんでしたでしょうか？その他近隣のご案内など、ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまで、お訪ね下さい。

また、お部屋の湿気の件ですが、今回宿泊して頂きましたお部屋は階数が低いお部屋だったようでした。特に湿気に弱いと言う事では構造上ございませんが、やはり上階の方が、日の当たりも良い為、お部屋の湿度が違うように感じられるかと思われます。
もしよろしければ、ご予約の際に階数指定をしていただければ、極力ご希望に沿うように上階にお部屋を用意させて頂きます。

今後共、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
少しでも快適にご宿泊して頂けるよう、スタッフ一丸となって、対応させて頂きます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設サービス等、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。お誉めのお言葉も頂きありがとうございます。

ご指摘がございました、お部屋のマッサージチェアですが、確かに他のチェアと比べますと、強度が強いかも？知れませんね・・・
強度調節ができない為、その時の体調に合わせ、使用して下さいませ。

今後も皆様に喜んで頂けるよう、あらゆるサービス面で、改善できる事に関しましては、前向きに検討していきたいと思います。
また、お気づきの点がございましたら是非お聞かせ下さい。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

３度目のご利用誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

レンタルパソコンの機種につきましては、検討させて頂きます。

この度、岩盤浴セットを大浴場にご準備させて頂くことになりまして、ランドリーバックをお部屋へ備え付けにさせていただいております。
その為に、レディースセットをチェックイン時にお渡しさせて頂いております。
ご連泊のお客様には、チェックイン時、お荷物となってしまう事を考え、２泊分をその場でお渡しさせていただき、必要になりましたらお気軽にお声掛け下さいとご案内させていただいておりますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。

また、ご連泊のお客様のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のカードのご提示がドアノブにない場合、お部屋にいらっしゃる時は、お客様へご連絡し確認させていただき、外出されている場合は清掃に入らせて頂いておりました。ご案内不足で大変申し訳ございません。
またパジャマも新しいものがあったり、無かったりとのことで、伝言用紙に関しましても、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた伝達事項に反応が無いとは、今後あってはならない事とスタッフ一同再度確認し、意識を改め、徹底して参ります。ご滞在中に
前回、今回ともに、不快感を与えてしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

基礎化粧品のレディースセットは、ご希望の中身だけをお渡しも可能です。フロントスタッフにお気軽にお申し付け下さい。

ご連泊のお客様には何種類からか選べるプラン等も検討していきたいと思います。

この度頂きましたご意見・ご感想をスタッフ一同
再確認し、日々頑張ってまいりますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用して頂けること、スタッフ一同、いつも大変嬉しく感じております。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ＤＶＤプレイヤーレンタルの件とムービープラスの内容の件につきましては、是非検討させて頂きます。
また、他にも何かございましたら是非フロントへご意見をお聞かせ下さいませ。
今後とも、お客様のご意見を大切にし、寛ぎの空間をご提供できるよう、日々課題を持ち、頑張ってまいりますので、どうぞ末永く宜しくお願い致します。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋






ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、誠にありがとうございました。
テラスでご朝食をお楽しみ頂けたようで良かったです。
天気が良い日に朝の風を感じながらのご朝食・・
素敵ですね。
ハーブを植えてみたら、とのご提案、ありがとうございます。
是非検討してみたいと思います。

お忘れ物に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時のチェック、またフロント保管時の再チェックをより一層気をつけて行いたいと思います。

多くのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ全員気を引き締めて精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
岩盤浴はご満足頂けなかったようで・・・
1時間以上入り続けますと、体にも負担がかかってしまいますし・・・
アドバイスとしまして、岩盤浴に入る前に湯船で体を少し温めてから入ると血液の循環がよくなり、新陳代謝が増し、汗が出やすくなると思います。是非次回湯船につかる時間を長めにとって試してみて下さい。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして大変なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現状としまして確かに、連休の混み合う日は後片付け用の棚がいっぱいになってしまったり、コップなどの補充が追い付かなかったりしております様で、お客様のおっしゃる通り改善しなければなりません。

皆様に気持ち良くご朝食を召し上がって頂ける様、私共もスムーズな作業ができるよう改善して参ります。

朝食は無料サービスですので、宿泊料には含まれておりませんが、無料でも満足して頂ける様努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様のご意見を参考に、より快適な、より安心できるホテルにしていきたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は普通に感じたとの事ですが、気に入って頂けております様で、安心致しました。
しかしながら岩盤浴がブッキングしてしまい、朝に変更して頂いて、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事なくごゆっくりお寛ぎ頂ける様、今後十分な管理をして参ります。

アメニティの内容は定期的に変更しており、ひとつひとつスタッフが丁寧に袋に詰めております。
心配りを感じて頂けて、励みになりますし、大変嬉しく思います。

朝食の際、会場も広くはないので、ご不便をお掛けしております・・・。
只今もう少しゆったりお食事して頂ける様、改善策を検討中ですので、今しばらくお待ち下さいませ。
次回はごゆっくり、岩盤浴も朝食も堪能して頂きたく思います。

今後も現状に満足せず、皆様に安心して利用して頂けるホテルにしていきたいと思います。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お気に召して頂けているようで、大変嬉しく思います。
今後も今以上に、サービスの充実を図っていきたいと考えております。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。

次回のご宿泊もスタッフ一同心より、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

当ホテルはお客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂きたく、全客室にマッサージチェアーを設置させて頂いております。お喜びいただけたご様子で嬉しく感じております。

大浴場に関しまして、客室数に比べ狭くはありますが宿泊者様には大変喜ばれております。
また、女性宿泊者様の岩盤浴は４月から完全予約制にし、皆様にゆっくりと寛いでいただけるようになりました。
またお越しの際には是非岩盤浴をご利用くださいませ。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルを目指し頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは最寄りの北千住駅から3分～5分程の宿場町通り沿いにあります。近隣には、飲食店なども多く、また交通の便が大変良いです。

お客様がお泊りになったスタンダードシングルのお部屋は、16㎡ございます。
また、ベッドはシモンズ製のダブルベッドを設置しております。
滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、とても安心致しました。

今後もご期待にお応え出来るように、スタッフ同士で話し合い、改善してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回はスタンダードダブルのお部屋にお泊りいただいたようですが、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
ベットはダブルベット１４０㎝幅をご用意しておりますので、大人の方２名様でも十分な広さかと思います。

これからもお客様にお喜び頂けるような施設・サービスを提供していけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用いただき、また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

朝食は和食・洋食のバイキングをご用意しております。
デザートには１階にございます「ドンレミー」のプリンを、数に限りはございますがお出ししております。
今回はお召し上がり頂けましたでしょうか？
天気の良い日にはテラスにてご朝食をお取りいただくことも可能です。
最近は梅雨のせいではっきりしないお天気が続いておりますが、梅雨が明けましたら、夏の早朝の清々しいお天気の下で是非ご朝食をお楽しみくださいませ。

早いもので、来月で１周年を迎えます。
今後も綺麗なホテルを保ち続けていけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様の御帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

口こみ情報をご覧になっての、ご宿泊だったんですね。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。
当ホテルもオープンしてから、間もなく1年を迎えようとしております。
現状で満足する事なく、あらゆる面での向上を目指していきたいと思っています。
何かお気付きになった事がございましたら、どうぞお気軽に、ご意見をお聞かせ下さい。

それから隣に隣接している「ドンレミー」は当ホテルとグループ会社です。
通常よりも、価格が安いカップケーキをメインにして販売しております。
私共の朝食で出しているプリンもそうなんですよ。是非機会がございましたら、ドンレミーの店内をご覧になって下さい。

今後も当ホテルと「ドンレミー」共々どうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のマッサージチェアを大変気に入って頂いたようで、とても安心しました。
お客様にお部屋で寛いで頂けるように、ハンディキャップルーム以外の全室にマッサージチェアを設置しております。

また、男性大浴場にはサウナ、露天風呂も小さいながら、ご用意しております。

今後もお客様の期待を裏切らないように、精進してまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　輿石

この度はホテルココ・グランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地も含め、高い評価を頂けたようで、私共スタッフも安心致しました。

浴室の臭いですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速ルーム清掃担当に伝え、浴室チェックを致します。
今後は、このような事がないよう十分にチェックをし、お部屋をご用意致します。

率直なご意見を頂けた事、大変ありがたく思っております。

今後も機会がありましたら、私共のホテルにご宿泊して頂ける事を願っております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

目的地よりも距離があったのにも関わらず、わざわざご宿泊頂けた事、大変ありがたく思っております。

北千住の街は、大変賑やかなところなので、驚かれた事でしょう。
たくさんの商店街と隣接しておりますので、夜遅くなっても、それほど恐れる事なく、女性1人でも外出できると思います。

また施設内に関しましても、ご満足して頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。

お部屋に用意してあります、備品やアメニティは、1点づつこだわりを持って、取りそろえさせて頂きました。
定期的にアメニティなどは、品替えをしておりますので、次回の時は違う品に変わっているかも？知れません。お楽しみにして下さい。

今後共、私共スタッフは、お客様にご安心して宿泊して頂ける事を基本に、あらゆるサービスの向上を目指していきたいと思っております。
今後も何かお気づきの事がございましたら、どうぞお気軽にお申しつけ下さい。

是非機会がございましたら、次回のご宿泊も私共のホテルに宿泊頂ける事を願っております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

本当にいつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回はご指摘ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速ルーム清掃スタッフと確認し、今後このような事がないように、ベットメイキングとルーム清掃を再度徹底致します。

今後も変わらず、ホテルココ・グラン北千住を、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備に関しまして、お誉め頂き大変嬉しく思います。お客様にゆっくり、お部屋でおくつろぎ頂けるようにと、かなりこだわりを持って揃えさせて頂きました。

ご指摘がございました冷水風呂に関しましては、スペース上の問題もあり、ご用意する事ができませんでした。
ご理解のほど宜しくお願い致します。

またカードキーに関しましては、チエックインの際、私共スタッフの説明不足も原因かと思います。もう少しお客様にご丁寧にご説明できていたら、ご不便をおかけせずにできたはずです。
大変申し訳ございませんでした。

極力お客様のご意見を参考に改善できる部分は、見直していきたいと思っております。

今後もお気になさった事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

今後もホテルココ・グラン北千住をどうぞ宜しくお願い致します。
次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お掃除の際、灰皿のお掃除がしてなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして、今後その様な事のない様、スタッフ一同再度徹底して参ります。
貴重なご指摘をりがとうございます。

お部屋の消臭剤、お役に立てた様で安心致しました。
空気清浄機の貸出もございますので、またお連れ様とお越しの際には、是非お声掛け下さいませ。

荷物置き場ですが、多くのお客様のお声を頂き設置させて頂きました。
２名様では小さめな様ですので、また検討させて頂きたく思います。

こちらにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
岩盤浴もご予約制になりましたので、ゆっくりご堪能して頂けると思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田