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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 16:46:09
-
食事がひどい。安いビジネスホテル並み。器は学校給食。
価値としては1泊5千円が妥当。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年04月16日 09:30:32
-
今回ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘頂いた部分は改善に努めます。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】【別注料理】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 16:01:04
-
夕食のバイキングは種類が少ない。連泊してもメニューが変わらず、残念。朝食のバイキングはちょうどな感じです。部屋は眺望なしはいいのですが、暖房入れてないのに暑く感じて、クーラーを使用したくらい。しかしクーラーが清掃されてないのか、ホコリがひどくすぐにけしました。照明のカサにもホコリがたまっていて、妻の喘息が心配になるくらいでした。加湿器の水は交換がされてなくて茶色い汚れが浮いていて使用する気もなくなりました。テレビの位置も悪く、机の天板も歪んで、引出しも壊れていて、値段が値段だけにこんなもんかと思いました。少しでも食費や交通費をうかせて、他にまわしたくて今回のホテルにしましたが、伊藤園グループのホテルに泊まる事が次回からはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2024年01月04日 20:25:33
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして色々とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。またご指摘をいただき感謝申し上げます。
ご指摘内容に関しましては清掃係へ申し送り致しまして、今後の改善に反映させて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車でお越しのお客様も安心】松本駅往復送迎付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 23:41:35
-
親戚宅が松本にあるので、頻繁に松本方面のお宿に泊まりますが、1番最悪だった
温泉は、よかったけど、お部屋と支配人の態度が最悪!
お部屋の冷蔵庫は、壊れかけなのか?音はうるさいし、冷凍庫は霜だらけ…
更に、数日前に、室外機を変えたらしくて、爆音状態!
全く眠れず!旧の室外機に変更してくれたけど、朝は6時前から、また、爆音!
殆ど眠れず、この暑い中、関東まで、車で帰る…
寝不足で、めちゃくちゃ運転辛かった!
癒されるどころか、疲れに行ったお宿!せめて、支配人の態度が良ければいいけど
人を馬鹿にするような感じでイヤ!その他のスタッフの人は感じが良かっただけに残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年07月30日 07:31:41
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この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご迷惑をおかけしご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受けとめ私自身の応対も反省し、お部屋も含めお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
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azl1559さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- azl1559さん [70代/男性] 2023年01月09日 21:46:39
-
夕食券の夕食開始時刻が間違っている旨の連絡が入り、30分早まり急かされた。人間のやる事ゆえ、ミスはしょうがないが、謝罪の言葉がない。連絡をくれた者はミスの犯人でないかも知れぬが、個人としてではなく組織として、「すいませんでした」と謙虚に素直に謝るべし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月13日 18:58:42
-
この度はご案内のミス並びに対応の不備により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り謝罪もなく済ませてしまいました事はフロントマンとしてあるまじき行為で御座います。全フロントスタッフへ改めて注意・指導を行ってまいります。
申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】
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UnbaRunbaさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- UnbaRunbaさん [40代/男性] 2022年05月14日 01:49:46
-
残念でした。
107号室に泊まりました、部屋にバス、トイレはありましたがコレが厳しかった。
トイレで用を足して、水を流したらユニットバスの排水口がどうやら詰まっていたらしくボコボコという音と共に水が逆流してきてしまいユニットバスが水浸しに・・・。汚水だと思ったので何かをする気もおきずフロントに3回内線するも誰も出なかったので、結局朝までそのままに・・。
更に2つあるベットの一つに人間の体液っぽいシミが付いたまま、ゴミ箱にもゴミが残ったまま・・。
部屋に小さな窓しか無いため朝が来たのかどうかも分からずと、、、全体的に不快でした。
温泉は普通、朝のバイキングは品数がそれほど多くなかったかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年05月18日 09:17:56
-
大変申し訳ございません。
今一度清掃時に水の流れ等はしっかり確認をし
改善に努めます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 14:47:51
-
安いからと覚悟はして行きましたが・・・
駐車場がわかりづらい・部屋のトイレの天井に蜘蛛の巣・人数分の歯ブラシはあるのにコップは1つ・夕食の時間が短すぎる・小さな子どもには不向きな食事内容(例:辛口しかないカレー・洋食類が少ない…)・大浴場の見晴らしが良い分、周りから丸見えではないかと思う不安・部屋の天井にてんとう虫?カメムシ?が3匹も這い回っていた…等、挙げればキリが無い。
ほんとにただ安いだけの所だなという印象しかないです。
とても人には勧められない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 16:43:38
-
1名なら仕方がないが、シングルまたはセミダブルで2名という部屋は最悪だった。トイレは狭くて身動きができない、部屋はたばこ臭いが1階で窓の外は歩道に面していて窓も開けられない。2名一室で予約したが通された部屋は1名分のアメニティしか用意されていませんでした。フロントに申し出たところ窓の無いシングルの別の部屋をもう一つ使うように案内された。5カ月前に予約をした時は他の部屋は満室表示だったので、この部屋から予約受付を始めているようだ。あまり早く予約をしない方がよかった。フロントの方は親切に温泉街の案内をしてくれました。駐車場は歩いて直ぐ近くという感覚、温泉街では1,2分歩くのは普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2018年10月~≫≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル・眺望なし)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 12:39:48
-
9/13に宿泊しましたが、このホテルと伊東園チェーンは2度と利用しません
チェックイン時に部屋が全く掃除がされてない状態で案内されました。掃除が出来ていない部屋への案内はそもそも、あってはならない事で、ホテルとしては最悪の状態です、しかし私たちがフロントに申し出てからの対応いかんでは、全てではないにせよリカバリーするチャンスはありましたが、残念な対応でリカバリーは出来ませんでした。楽しい旅行を台無しにしたくないので、大きな声で騒いだりクレームをつけたり等はしませんでしたが、その為か、フロントの方々は謝罪はしておられましたが、どこか他人事に見え「サービスをきつく叱っておきます」って自分が案内した責任は?フロントはホテルの顔・全体の看板ではないのでしょうか?責任者も出て来ませんでした。チェックアウト時にアンケートにその旨を記入しましたが申し送りも無さそうでアンケートを見もせずマニュアル通りの対応でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・眺望なし)】
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軽井沢3377さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 軽井沢3377さん [60代/男性] 2017年08月29日 15:03:51
-
部屋に入ったら煙草がしみついた部屋に驚いた。窓も開かない部屋でアウシュビッツの毒ガスのようです。飯も不味く二度と行きません。伊東園ホテルをボイコットします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・眺望なし)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 16:26:00
-
初めて浅間温泉に行きました。
温泉は気持ち良かったです。
部屋は凄くタバコ臭くて、気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル・眺望なし)】
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ケンケン9133さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- ケンケン9133さん [50代/男性] 2017年02月13日 08:33:28
-
男一人の気ままな一人旅です。
特別なサービスは、望んでいません。
一言で言うと、すべてに於いて最低です。
このホテルを、選んでしまった自己責任は、有ります。
鬼怒川の伊藤園の方がまだましでした。
伊藤園ホテルチェーンは、二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月03日 17:03:49
-
駐車場の場所がわからず、入り口に立っていた男性従業員さんに場所を聞いたら無愛想かつ上から目線でした。夕食無しプランなのに夕食の時間の説明をされ、夕食無しの為、後程車で外出したいと伝えると「1度出ると次は駐車場が停められるかわからない」と上から目線。夕食での外出も許されないのですか?出だしからそれでは先が思いやられるとの予感は的中。部屋は30度近い気温なのに暖房しか効かず、熱中症になりかけました。部屋の風呂とトイレは別々でいずれも換気扇が故障しており臭いが充満します。
女性を連れての旅行にそれはあんまりの仕打ちでした。
暑くて汗が止まらないのでフロントに言ったら、4階なら虫も入って来ないと思うから窓を開けて換気しましょうと言われ勝手に開けられたから、閉めてもらいました。窓には虫が入ってくるので窓を開けないで下さいと貼紙に書いてあるのに何を考えているのか?窓には虫が普通にとまっているのに。結局、扇風機を借りてパンツ一丁で布団も掛けずに朝まで寝ました。朝食はバイキングでしたが、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。
ファミレスの方が美味しいレベルでした。彼女連れての宿泊で恥をかきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月04日 21:41:27
-
寝るだけの目的だったので、部屋の広さは十分だったのですが、掃除が行き届いていない感じがあり残念でした。
①冷蔵庫の上に髪の毛
②トイレに虫の死骸
③ベッドメイキングが雑- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・眺望なし)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月20日 11:56:14
-
大浴場がうんちまみれでした。連絡したら即占められてしまい、温泉をまったく味わえずやなおもいをしただけでした。
しかしながら料理はまあまあよかったでした。。これは以外。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【浅間温泉を満喫】バイキング+アルコール飲み放題☆(平成26年4月~)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 18:12:20
-
宿泊代金に対しての満足度ですが、総合評価の通りで、残念です。
理由。①食事は宿泊代金を考えれば良しとします。②全体的に掃除が行き届いていなかったのは残念です。老舗であって、建物が古くてもきちんと掃除がしてあれば気持ちが良いものですが、いかがでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で嬉しい♪】バイキング+アルコール飲み放題プラン(二食付)「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月11日 01:03:21
-
とても残念でした。平日に利用したのですが、
とにかく、バイキングの食事はどれも不味くレンジでチンした?ようなものばかり。食事開始時間から一時間後に食事処へ行ったところどれも空っぽ。。。残りカスのような状態でした。閉店まで改善されることはありませんでした。どれが出されてもとても食べられるものはなかったのですが。。食事処へ向かう通路も汚い臭いで(安っぽい提灯はやめた方がいい)、食事処の引き詰められた席の配置、ゲンナリさせられる宿泊になってしまいました。
スタッフの対応も流れ作業のように感じられました。
また、安居酒屋じゃないのだから「トイレの中がお客様とゆっくり、、、」の張り紙はやめて下さい。温泉旅行にきているのに本当不愉快です。見たくないので剥がしました。
温泉も、脱衣所鏡前にある化粧水のボトル3本どれも空!あんなに大きなボトルでどれだけ入れられてなかったのですか!?びっくりです。
お湯だけは良かったです。
おそらくもう行かないでしょうが、コメント残します。みなさんにもオススメしません。
結構ひどいですよ。。。(*_*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で嬉しい♪】バイキング+アルコール飲み放題プラン(二食付)「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 09:51:47
-
6月1日(土)の夜に宿泊しました。
まず旅館の前に着いて駐車場を案内する係の人、「遠いところからいらっしゃいまして
ありがとうございます」でもなく、旅館の前の道はまあまあな坂道で登って来た私達は
「この上でUターンして来て下さい」、Uターンして道の端っこに止めたら「ここは一般の
道なので敷地の中に止めて下さい」だって。それなら最初から案内しろよ。
わざわざ車を止めなおしていたらさっさと他の車の所に行ってしまい、こちらが気を利かせて
駐車場の所へ行けば、車を誘導するでも無く全然気の利かない、上から目線の態度丸出しの
対応にあきれるやら、腹立たしく思いました。
今回はそれだけでは終わらなくて、夕食は2部制でした。
少し遅めにチェックインした私達は2回目のバイキングでの食事に成りました。
まず席は自由なので、みんなが席の奪い合い。
有る程度従業員が案内すれば済むのに、こんな所で世話しなく成らなくていいのにね。
料理もそこら辺の主婦が作ったような代物が並んでいて、肉料理っていったら鳥の料理
くらいしかなく、ローストビーフとか、ステーキとかないし、魚も刺身無いし、寿司も無いし
いっくらいつでも7800円食べ放題って言ったって、がっかりもいいとこ。
デザートなどの品物もオレンジ、パイン、訳のわからない丸いのがあるだけ。
ケーキとかそんなものもないしビックリしました。
後、今回一番許せないのはバイキングで食べ放題なのに食事の時間45分位経った所で
食べるものが何も無い状態で、従業員にもう何も並んで無い事を伝えてもスイマセンでも無く
急いで取りに行くでも無く無視されて、少し待って又従業員に料理の事を伝えても中々
料理が補充される事は無かった。
それでも少し待つと幾らか料理が出て来たが、野菜物とかマカロニ見たいなサラダ系とか
出て来ただけで、肉料理みたいなものは最後まで出て来ませんでした。
ここまで書いたのでついでに書きますが、そばとか中華めんみたいな物が冷たい汁で
食べるように用意されていましたが、その汁も途中で無く成って出して来なくて、飲み放題
でもあったので、最後に〆で麺を食べたかったのに言っても汁でさえ出て来ませんでした。
風呂も内風呂一つ、夜の12時から翌朝5時までは入れないし、最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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つよし3817さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- つよし3817さん [30代/男性] 2012年08月17日 01:04:24
-
あまり普段は総合評価を低くする事はないのですが今回は素直に低い点数をつけさせていたいただきました。フロントの方の対応等で問題はなく部屋に付いてです。温泉旅館という事である程度のクオリティーを期待していたのですが今までで宿泊した中では最低ランクの部屋でした。マヅ部屋に入って感じたのが狭い、又狭い部屋wおごまかすかのような机に付いているいす。プラス全く景色を楽しめない地下室のような部屋。
多分この部屋は添乗員用のシングルルームだったのではないかと考えます。
安さやサービスではカバーできないこのデメリットは最低限客に告知する必要が有るのではないでしょうか?(それでも泊まりたいという方が選択する事は別にかまいませんが・・・・)
訳ありの部屋や安さを告げて選択してもらう為にも即刻HP上に告知する必要が有ります。
他の部屋の事はわかりませんがツインルームへの宿泊は評価1に値すると考えます。
宿泊を考えている方は確認をした方が良いかと思います。(106号に関しては以上のようなデメリットが有ります)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」1泊朝食プラン【遅いチェックインでも】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月10日 14:46:21
-
3回目の宿泊
今回 初めてベットの部屋に泊まりましたが ビジネスホテル以下のお部屋でした
廊下から声が まる聞こえ
ドア 閉め忘れた?と思うホドでした
エアコンもカラカラと音がして 布団もペラペラ薄いのが一枚だったので エアコンを消して寝る事が出来ず 不眠…
お風呂のドライヤーは 火が吹き出し…
ビックリ…
もう 利用はしなぃです
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベットルーム(1名様~2名様)】
立地4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
最上階の大浴場はどの場所でもシャワーの水圧が弱い。秋から冬にかけてこのシャワーでは寒すぎる。
部屋の畳は表面だけ取り替えているようで、ベコベコする。
家族の1人が事情があり、大浴場へ行けなかったため、部屋風呂を利用したが、10分お湯のカランをひねっても水しかでなかった為にシャワーもできなかった。
部屋のトイレは流してから5分以上経過しないと次が流れない。
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水系に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
屋上からの重力にて水・お湯を落としておりますので、圧も弱くなってしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございません。
浅間の湯 松田