伊藤園グループの他のホテルもいくつか宿泊しましたが、ここは一番残念な場所でした。
部屋に入室すぐにトイレに入ったら、フロアを蟻が這っており、一瞬ドキッ。あたりが悪かったのか、洗面台は、ひび割れのままで、壁紙は、少しはがれていました。押し入れの戸は、しみ汚れ大。ほぼ均一料金の部屋とは到底思えず、がっかりでした。
食事は、バイキングで、他のグループホテルと比べてもごく普通でした。
お風呂は、入れ替え制のため、更衣中に男性客が間違って入ってきて、びっくり仰天。入り口の構造を考えて頂きたい。
駐車場は車利用の宿泊者には、希望を聞いて事前にメールで場所を教えて頂ければ、狭いホテル前の道路で車を一旦停めて、駐車場を確認に行く手間が省けると思いました。
伊藤園グループさんの手軽な均一料金で宿泊できるのは、有難いですが、これほどホテルによって格差があると、次回他の場所での利用は、二の足を踏まざるを得ないと考えさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

・たばこの臭いがして不愉快でした。
・NHKが映らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

設備は仕方がないかもしれませんが、サービス・食事は一工夫欲しいです　郷土の食事とか長野なので朝食にリンゴジュースくらいおいてもよいかと思います

伊東園ホテルで接客を過度に期待しているわけではありませんが、駐車場の案内の不手際にもお詫びも？チェックアウト時も無言で鍵を受け取っただけ？
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

カニフェアーとなっていたが、途中カニが無い時間帯もあり、全体に量が少なかった。
お刺身も2種類しかなく、すぐに終了してしまい食べれなかった。

お風呂場に鍵付きのロッカーがなく、ルームキーを脱衣所に置いたままで少し心配だった。
値段的には仕方ないのかもしれないが、伊藤園グループと言うだけ期待もあっただけに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

伊藤園の割には、不満です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

従業員のかたが、素人の様な気がして、余り良くなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

到着時間が、19時頃と、遅かったが、料理が余り無かった。カニ食べ放題のわりに、カニの量が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

まず案内された部屋がタバコ臭かったです。すぐに部屋を変えていただけましたが、旅行向けのホテルではないと思いました。
夕飯のバイキングは種類も多く楽しみだったのですが、受付をしていた従業員の女性が入口で自前の長い髪をバサバサ触りまくりその手で料理を運んだり、トングを直していて見ていて不快でした。衛生的にどうなんでしょうか。朝バイキングはソバがのびのび、美味しくなかったです。お風呂は、大きかったですが、湯桶・椅子に湯垢がひどくすべてに赤い汚れが…。食事の際に通路沿いのお手洗いによったら紙が切れていて…総合的に残念でした。
お値段はお安いですが、また行こうとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ビジネス使用には不向きかな？まずデスクの上にドカッとＴＶが置いてあり使えない。繁華街から遠く送迎バスは一日一往復しか無い。フロントの対応がいまいち。・・など、温泉街が協力してやれることはある筈です。復活に向けて頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

一泊２食付き、食べ放題・飲み放題でこのお値段は非常にお安いと思いますが、もう少し食事の内容を改善して欲しいです。バイキングに質を求めてはいけないのかもしれませんが、それでも色々なものを選ぶ楽しみや食べる楽しみはある程度求めたいところです。正直あまり食が進みませんでした。フロント横のロビーには無料で利用できる卓球や輪投げコーナーがあり、子供は喜んで遊ばせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

朝夕ともバイキングでしたが、品数も少なく料理の補充もなく、いまいちでした。
部屋は洋室でしたが、荷物を置く棚とかがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

旅行好きなので、伊東園さんには、良く利用させて頂きますが、今回のは、最低でした。部屋には、窓がなく、クラーの温度調整はなかなか効かず、部屋はよどんだ空気と圧迫感で寝れず。部屋変えをお願いした所、調べもしないで、満室の一言、結局、扉を開けて、一夜を過ごした。会計の時にすいませんもなかった。せめて、部屋の説明に窓が無い事を書いてもらいたかった。正直にいって二度、こちらのホテルには泊まりたくない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ブッフェなのに美味しいものがなかった。ドリンクバーのウーロン茶が一番ましだった。温泉宿なのに露天風呂がなく、古いので閉めきった内風呂は全体的に変な臭いがしている。おねだんから考えて贅沢は言えないのはわかっていたが、廃墟のようなホテルだった。朝食の終了時間まで20分もまだあるのにジャムとかどんどん片付けて私たちが食べ始めたばかりでも関係なくみるみるうちに食事が台からさげられていってしまった。wifi はロビーにしかなく不便だった。リンスの質が悪くて髪の毛がバサバサになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

浅間温泉では 安いのでしょうが 部屋風呂の湯の出が 悪く 出しぱなしにして 使いました 非効率です。大風呂も 期待外れ サウナや露天も 欲しいですね。マッサージチェアも あれば有り難いです。部屋の 煙草臭さも 駐車場も 遠く解りにくい。良かったのは 玄関に バイクを 置けた事位 出入り口に 車を停められ 他のバイクの人 は出られ無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

フロントの若い女性はとびっきりの美女で、非常に丁寧な接客で素晴らしいの一言です。一方、男性スタッフは、態度も、接客も最悪です。フロントで接客できることが、不思議です。値段が安いので、あまり文句は言えませんが、コストパフォーマンスはいいと思います。昔の大型ホテルを居貫して、簡単なリフォームをして、安く提供している感じです。当初、朝食付でしたが、夕食も追加しましたが、大失敗でした。品数も多いのですが、品数を減らして質を上げる方がいい気がします。従業員の方は、いつも忙しそうで、いい感じです。これから、利益を上げて、リフォームをしていくことになると思いますが、値上がりしないことを願いたいと思います。また、大浴場ですが、露天風呂があれば最高なのすが、難しいでね。他の伊藤園ホテルがどうなのか？松本市内は、大渋滞で、15分着くと思っていましたが、かなり時間がかかりました。移動には、十分注意した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月