旅行好きなので、伊東園さんには、良く利用させて頂きますが、今回のは、最低でした。部屋には、窓がなく、クラーの温度調整はなかなか効かず、部屋はよどんだ空気と圧迫感で寝れず。部屋変えをお願いした所、調べもしないで、満室の一言、結局、扉を開けて、一夜を過ごした。会計の時にすいませんもなかった。せめて、部屋の説明に窓が無い事を書いてもらいたかった。正直にいって二度、こちらのホテルには泊まりたくない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

食事はカニバイキングだったが、品素な紅ズワイ蟹のカニ脚で食べるところが少なくて困った。また、無くなっても言わないと出てこない。
バイキング料理だが出来合いの品が多くて満足度は低い。郷土料理的なもの(山賊焼、おやき等)が欲しかった。
部屋はトイレ掃除が行き届いてない。
従業員に笑顔の接客が無い。
伊東園ホテルの社員教育が出来てないんだろと思う。残念です。
食べ飲み放題で8,900円は悪く無いが、この内容なら8,900円の価値は無いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ブッフェなのに美味しいものがなかった。ドリンクバーのウーロン茶が一番ましだった。温泉宿なのに露天風呂がなく、古いので閉めきった内風呂は全体的に変な臭いがしている。おねだんから考えて贅沢は言えないのはわかっていたが、廃墟のようなホテルだった。朝食の終了時間まで20分もまだあるのにジャムとかどんどん片付けて私たちが食べ始めたばかりでも関係なくみるみるうちに食事が台からさげられていってしまった。wifi はロビーにしかなく不便だった。リンスの質が悪くて髪の毛がバサバサになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

設備は仕方がないかもしれませんが、サービス・食事は一工夫欲しいです　郷土の食事とか長野なので朝食にリンゴジュースくらいおいてもよいかと思います

伊東園ホテルで接客を過度に期待しているわけではありませんが、駐車場の案内の不手際にもお詫びも？チェックアウト時も無言で鍵を受け取っただけ？
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

カニフェアーとなっていたが、途中カニが無い時間帯もあり、全体に量が少なかった。
お刺身も2種類しかなく、すぐに終了してしまい食べれなかった。

お風呂場に鍵付きのロッカーがなく、ルームキーを脱衣所に置いたままで少し心配だった。
値段的には仕方ないのかもしれないが、伊藤園グループと言うだけ期待もあっただけに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

松本城観光の際に宿泊しました。
浅間温泉という事でしたが、あまりの寂れ様にテンションが下がりました。食事のバイキングはすぐに無くなってしまい、中々補充もされず内容も冷凍のコロッケや、レトルトのカレーのような物ばかりです。お寿司が何種類かありましたが、食べられたのは玉子のお寿司だけでした。私はお酒は飲まないのでコーヒーを頂きましたが、煮詰まった様なひどい味で、紅茶は安いティーバッグ1種類のみでした。飲み放題のプランなので仕方ないですが、お酒を飲まない人はどうでもいいってあからさまでしたね。食事にお刺身やカニがあるわけでもなく安かろう悪かろうの典型でした。前に伊東園グループの熱海に行きましたがお刺身が美味しかったのは覚えています。こちらは規模が小さいのかカラオケ、卓球もお風呂も１つだけでテンション下がりまくりの旅行になりました。松本市内のホテルに泊まるべきでしたね。フロントではいきなり前金です！と言われあまりいい感じしませんよね。リピはありません。とにかく古い建物で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

まず案内された部屋がタバコ臭かったです。すぐに部屋を変えていただけましたが、旅行向けのホテルではないと思いました。
夕飯のバイキングは種類も多く楽しみだったのですが、受付をしていた従業員の女性が入口で自前の長い髪をバサバサ触りまくりその手で料理を運んだり、トングを直していて見ていて不快でした。衛生的にどうなんでしょうか。朝バイキングはソバがのびのび、美味しくなかったです。お風呂は、大きかったですが、湯桶・椅子に湯垢がひどくすべてに赤い汚れが…。食事の際に通路沿いのお手洗いによったら紙が切れていて…総合的に残念でした。
お値段はお安いですが、また行こうとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

料金が安いのであまり期待しないほうが良いでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

駐車場が少し遠い。食事はバイキングなんですが、メインディッシュになりそうな物が無く、物足りないと思いました。でも価格が安いので、仕方ないかも。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン（３６５日同一料金）
和室(1名様～4名様)

宿泊年月

2009年05月

まだ食事をしているのに、席を片付けられた。部屋は寒いし、お風呂場にドライヤーもない。化粧水なども全くない。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントの若い女性はとびっきりの美女で、非常に丁寧な接客で素晴らしいの一言です。一方、男性スタッフは、態度も、接客も最悪です。フロントで接客できることが、不思議です。値段が安いので、あまり文句は言えませんが、コストパフォーマンスはいいと思います。昔の大型ホテルを居貫して、簡単なリフォームをして、安く提供している感じです。当初、朝食付でしたが、夕食も追加しましたが、大失敗でした。品数も多いのですが、品数を減らして質を上げる方がいい気がします。従業員の方は、いつも忙しそうで、いい感じです。これから、利益を上げて、リフォームをしていくことになると思いますが、値上がりしないことを願いたいと思います。また、大浴場ですが、露天風呂があれば最高なのすが、難しいでね。他の伊藤園ホテルがどうなのか？松本市内は、大渋滞で、15分着くと思っていましたが、かなり時間がかかりました。移動には、十分注意した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

到着時間が、19時頃と、遅かったが、料理が余り無かった。カニ食べ放題のわりに、カニの量が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

一泊２食付き、食べ放題・飲み放題でこのお値段は非常にお安いと思いますが、もう少し食事の内容を改善して欲しいです。バイキングに質を求めてはいけないのかもしれませんが、それでも色々なものを選ぶ楽しみや食べる楽しみはある程度求めたいところです。正直あまり食が進みませんでした。フロント横のロビーには無料で利用できる卓球や輪投げコーナーがあり、子供は喜んで遊ばせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

2011.05.14に宿泊しました。
唯一プラス評価するならば、生ビール飲み放題でしょうか。
既に定着した感のある格安温泉ホテルの一つですが、温泉は塩素臭が強いので循環かな?、食事はこれ以上材料費を削りようが無いと思える物、設備は古くて・・・。
これなら立ち寄り温泉と素泊まりのビジネスホテルと居酒屋の組み合わせの方が満足度は上がるように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月