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いらか9262さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- いらか9262さん [80代/男性] 2022年04月25日 08:58:55
-
食事については刺身、すし等のネタに鮮度が感じられず美味しくなかった。
食事時間が1時間10分に制限されていたため落ち着いて食事ができなった。
アルコールの飲み放題は良かった。
食事テーブルはコース別にハッキリ分けて欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年04月25日 12:48:22
-
コロナ感染対策の為の70分での営業となりますので、そちらは何卒ご容赦くださいませ。
寿司・刺身に関しては今一度改善に努めます。
鯛に関しては当日仕入れ・当日捌いておりますが、保管状況などはしっかり確認いたします。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【平日限定】1，100円(税込)割引 1泊2食付バイキング飲み放題付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
立地4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 22:04:12
-
初めて利用しました。
部屋でシャワーを利用しようとしましたが、お湯が出ず、フロントに連絡すると20分以上出し続けて下さいと言われました。
指示通り出し続けましたが、全然熱くならず、結局水に近い状態で利用しとても寒かったです。
壊れているのならば予約時に伝えて頂きたかったです。そうすれば予約キャンセル等検討できたと思います。
温泉を利用できない方もいるも思うので、次この部屋を利用される方には是非お伝えした方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 21:30:00
-
料金が安いのであまり期待しないほうが良いでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」1泊朝食プラン【遅いチェックインでも】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベットルーム(１名様～２名様)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 17:28:12
-
宿泊価格の安さは確かに安いが、設備その他古いことは わかるが、ホテルスタッフの対応はとてもホテルマンとは言いがたい。
泊めてもらっています、とこちらが 貧祖な気持ちになった、連泊したが、ここは連泊しては ならないだろう？布団と浴衣が臭かった。 ま 価格からしたら こんなもんかとして、 普通のひょうかをした。 部屋に花の一本も活けていたら印象も変わるのに、経営の下手・長続きわ すまい・・. ガンバレ 伊東園浅間温泉- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様～4名様)】
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しょーき0151さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- しょーき0151さん [30代/男性] 2024年04月16日 12:16:08
-
駐車場が分かりにくい、
道が狭い。
駐車場への案内も分かりにくく、
対応がイマイチでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2024年04月21日 20:22:42
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件では周辺の道も狭くご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様への駐車場のご案内は地図など活用し今後も分かりやすく対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 19:30:56
-
部屋は広かったが隣の建物(ホテル)から部屋全体が丸見えだったのでカーテンと障子を閉めっぱなしで傍観なしに等しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2024年02月18日 16:41:03
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご感想をいただき感謝申し上げます。
当館の周りも温泉街でございまして、道もせまく隣のホテルも近い事から、ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お風呂からの展望は皆様喜んで頂いておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
立地3
poti0783さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- poti0783さん [30代/女性] 2023年12月02日 11:14:31
-
急にトイレの水が流れなくなり、対応も杜撰で残念な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年12月05日 12:25:11
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水回りに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。また、ご対応に関してご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘内容に関しましては今後の改善に反映させて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮坂
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- 【洋室（ツイン・喫煙・眺望なし）】
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tetsuyan927さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- tetsuyan927さん [50代/男性] 2023年08月29日 19:41:41
-
炎天下の中、駐車場から徒歩でホテルに着いた時、入口にいた年配のスタッフに車はどこに停めたかを聞かれ専用の駐車場に停めた事を告げると奥から停めたかと言われた。手前から他の客の車が停まっていたから隣に停めた事を告げると戻って奥に停め直せと。
くそ暑い中、片道２００ｍくらい？だけどまた戻って停め直すのは勘弁だ
いい加減中に入れさせてくれないのかと言えば渋々入れさせくれた
年老いた母親を早く部屋に入れてあげたいのに腹が立つ
奥から停めさせたいなら無人の駐車場にスタッフを配置するか案内板でも掲げておけ
入口のスタッフ以外は特に悪いところは無い
バイキング会場の前を通ったさきの部屋だったがバイキング会場入口付近にいた若いスタッフさんたちはニコニコ「こんばんは」「お疲れ様でした」とハキハキ挨拶
入口で腹が立ったが若いスタッフさんたちのおかげで少しは救われた感じだ
名前は変わったが３０年ぶりの利用。
古さは否めないが安く泊まれお腹いっぱい食べられるからね
フロントの方も感じは良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年08月30日 08:49:31
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様へのご配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を反映し改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（喫煙）】
立地3
maitake9981さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- maitake9981さん [40代/男性] 2023年02月18日 20:31:47
-
リピートさせて利用させて頂きましたが隣の部屋が夜中の2時頃まで騒いでて全然寝れませんでした‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年03月04日 13:31:16
-
口コミ投稿いただき有難う御座います。
お隣のお部屋が騒いでいて寝れなかったとの事、申し訳ございません。フロントへご一報いただければご対応させていただきますので、今後ご宿泊の際同じような事があった場合ご連絡下さい。
浅間の湯 薄井
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- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 22:10:38
-
バイキングは90分と短く開始時間に行っても片付けをしていて始まらず、それでいて終了時間にはきっちり片付けてしまう。
とても気分のいいものではなかった。
二度と行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月28日 18:19:26
-
夕食の対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
現在コロナ渦で感染予防の観点から、お食事の時間を70分とさせていただいております。ご理解・ご容赦いただけますと幸いです。
開始時間にオープンできなかった事並びに終了時間きっちりに片付けてしまう事に関しましてはレストランスタッフへしっかりと指導を行い改善に努めてまいります。申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
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ひなモカさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- ひなモカさん [40代/女性] 2022年11月30日 21:00:31
-
他の伊藤園ホテルに宿泊した事もありますが、他と比べてもとても質が低いと感じました。
まず、部屋のお風呂は水しか出ません。バス付きならお湯は出るものだと思いましたが使えないとどこかに書いてあったのでしょうか？
また、食事会場のフロアだったので朝も夕方も食器のガチャ音、多国籍な女性の大きな声がずっと聞こえてゆっくりするどころではないです
夕食時に他のテーブルでお子さんが飲み物をこぼして大変な事になっているのをスタッフは見ているのに片付けもせず、声をかけられるまで少し離れた所からじっと見ているだけでした
これは日本人スタッフが少ないからとかそういうことではないと思います
建物や設備は古くなるのは当然ですがお掃除や、剥がれてきてる床は怪我などしないように多少直すことはできると思います
何より心配りができていれば、どうにもならない建物設備なんて気にならないものです
とても残念な旅行になってしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月07日 22:45:07
-
この度は宿泊に際し不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。清掃並びにレストラン会場スタッフへの教育を早急に進め、満足していただけるよう改善に努めてまいります。申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
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立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 13:29:23
-
食事ですがすぐに無くなり全然補充されなく終了時間になってしまいました。
品数も少なく物足りなさがありました。
部屋のてんじょうにクモの巣もあり掃除も適当な感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年03月26日 11:31:13
-
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分は今後無いよう館内・バイキング会場を見直し対応致します。
浅間の湯 松田
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- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 23:03:32
-
値段相応とは言い難い宿泊施設でした。
もともと高級感や癒やしを求めて選択はしていなかったのですが、もう少しお金払って別の宿にすればよかったなという印象です。
修学旅行の雰囲気を想定していけば期待値イコールくらいだったかなと思います。信州割でもお得感はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年03月12日 13:37:20
-
今回ご宿泊ありがとうございました。
期待される部分に応えられず申し訳ございませんでした。
また同様な声が出ないように精進して参ります。
浅間の湯 松田
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- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 20:07:08
-
まだ食事をしているのに、席を片付けられた。部屋は寒いし、お風呂場にドライヤーもない。化粧水なども全くない。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳以上】
立地3
サテンアブソさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- サテンアブソさん [50代/男性] 2020年11月11日 17:56:14
-
客足極少のためか？３階フロアーに客を集中していたようです
時節柄致し方ないかと思いますが…あの部屋は残念でなりません
今まで何度も伊藤園さんは利用していますが過去１残念でした
それ以外は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
立地3
104028さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 104028さん [50代/男性] 2019年11月29日 06:59:00
-
食事はカニバイキングだったが、品素な紅ズワイ蟹のカニ脚で食べるところが少なくて困った。また、無くなっても言わないと出てこない。
バイキング料理だが出来合いの品が多くて満足度は低い。郷土料理的なもの(山賊焼、おやき等)が欲しかった。
部屋はトイレ掃除が行き届いてない。
従業員に笑顔の接客が無い。
伊東園ホテルの社員教育が出来てないんだろと思う。残念です。
食べ飲み放題で8,900円は悪く無いが、この内容なら8,900円の価値は無いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 21:50:23
-
部屋の狭さ、大浴場に行くのが遠い、朝、チェックアウト前に隣の部屋の片付けの際、扉をバタンバタン何回も音を立ててもう少し気を使って貰うと良いかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル・眺望なし）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 20:25:17
-
お値段が安いので仕方ないかとは思いますが、部屋がとても臭いました。
煙草の匂いが苦手な方はぜひ窓を開けれる階に泊まる事をお勧めします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル・眺望なし）】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
わっふる6831さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- わっふる6831さん [60代/女性] 2018年09月06日 22:28:03
-
伊藤園グループの他のホテルもいくつか宿泊しましたが、ここは一番残念な場所でした。
部屋に入室すぐにトイレに入ったら、フロアを蟻が這っており、一瞬ドキッ。あたりが悪かったのか、洗面台は、ひび割れのままで、壁紙は、少しはがれていました。押し入れの戸は、しみ汚れ大。ほぼ均一料金の部屋とは到底思えず、がっかりでした。
食事は、バイキングで、他のグループホテルと比べてもごく普通でした。
お風呂は、入れ替え制のため、更衣中に男性客が間違って入ってきて、びっくり仰天。入り口の構造を考えて頂きたい。
駐車場は車利用の宿泊者には、希望を聞いて事前にメールで場所を教えて頂ければ、狭いホテル前の道路で車を一旦停めて、駐車場を確認に行く手間が省けると思いました。
伊藤園グループさんの手軽な均一料金で宿泊できるのは、有難いですが、これほどホテルによって格差があると、次回他の場所での利用は、二の足を踏まざるを得ないと考えさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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pinaypinayさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
友人が浅間温泉に近いところに住んでいるので、もう何度も利用しています。今までは、まぁ値段相応、と思っていましたが、今回は本当に何度もひどい目に合ったので、他の方の参考になれば、また施設のサービス改善になれば、と書き出します。
到着時の部屋、ベッド脇に、ゴキブリが2匹ひっくり返って死んでいました。連泊では掃除が4日に一度くらいしか入らないので、4日間我慢して（自分で拾い上げたくなかった）掃除の日にたまたま掃除の方に会ったので、必ずゴキブリを撤去するように伝えたら、「はい」と言うだけで謝罪はありませんでした。
今回は、仕事も兼ねての長期滞在で、毎日疲れ切っていたので、睡眠をちゃんととれればいい、という気持ちでしたが、初日から安眠できず、すごく残念な滞在でした。
31日の夜は、帰ってきたのが11時55分で、お風呂の終了が12時なので、走って2分でもお風呂に入れたら、と思っていたのに、5分前にもかかわらず、フロントには「お風呂の掃除でしばらく留守にする」というような説明書きがあり、鍵がもらえないために30分も部屋に入れないまま待たされました。お風呂に入れなかったのはまだしも、疲れ切っていて早く休みたいのに、30分も部屋に入れなかったことで疲れが倍増、すごくつらかったです。戻っていらしたスタッフも、待たせたことになんの気持ちも無いようで、一言の言葉もない対応が失礼だと思いました。
部屋の通気口からすごい水音がいきなり起きて、二晩うるさく眠れなかったのは、きちんと対応していただけたので良かったですが、今回は本当になんどもイヤな思いをすることになり、立地が良くていつも利用させてもらっているだけに残念でした。
毎回のことながら、施設が古いせいか、部屋のトイレがすごく臭い（しみついたおしっこの匂い）のと、お風呂の温度が高すぎてリラックスできないのも残念です。
スタッフの方は、良い方もイマイチの対応の方もいます。たまたま良い方に対応していただけたときは、ありがたいな、と思いました。
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この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からご指摘いただきました内容は真摯に受けとめ従業員に共有し、今後このようなお客様に失礼な対応がないよう改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。