この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

全体的にシンプルでとてもよかったとのお言葉、大変光栄でございます。

接客スタッフの方々が笑顔で優しく対応してくださったとのお言葉、大変光栄でございます。お客様がベタベタな対応を好まれないとのことで、要所要所での対応をお受けいただき、良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

設備についても、シャンプーやその他のアメニティは必要な分だけ受付で選ぶことができ、無駄を省いているとのお言葉、大変光栄でございます。

温泉が狭いとのご意見、大変申し訳ございません。しかし、お部屋で混雑状況を確認できるため、混雑時間帯を避けてスムーズに入浴できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

立地についても、近くにコンビニや飲食店、バス停があり、全く困ることなくお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。ただ、もう少しホテル周辺を散歩する時間があれば良かったとのお言葉、大変残念でございます。

食事については種類は多くありませんが、普通に美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人