この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

従業員の対応をお褒め下さり感謝いたします。
気持ちの良い対応を心掛けておりますので、頂いたお言葉を胸に今後も精一杯努めて参ります。

貸切風呂はご利用頂いたようで何よりでございました。
しかし、視線が気になられたとの事でごゆっくりできなかったのではと、残念でなりません。
外からは見えないようになっておりますのでご安心頂きたいとは思いますが、改めて見直して参りますね。

また空調設備については申し訳ございませんでした。
朝食時も浴衣では寒かったとの事で心苦しく思っております。

ご夕食についてはお気に召して頂き嬉しい限りです！
あわび、伊勢海老と豪快にお召し上がりいただけたかと思います♪

数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

又お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ける事を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の立地等気にいって頂けたようで嬉しく思います♪

目の前の長濱海水浴場は整備され、気持ちのよい景色が楽しめますよね。

また、お食事や仲居の対応にも温かいお言葉を残して下さり感謝いたします。

お食事については地元の新鮮な魚介を使った季節の美味しいお料理を後提供できるよう、今後も精一杯努めて参ります。

館内のご移動ではご足労お掛けし心苦しい限りではございますが、無料の貸切露天風呂を楽しみながらの景観は大変好評頂いておりますのでご理解頂けると幸いでございます。

又機会がございましたらいつでもご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でのご旅行、お楽しみ頂けたようで何よりでございました♪

貸切風呂には絶景が素晴らしいとの最高の褒め言葉を頂きありがとうございました。
立地的にどうしても階段での移動が必要になりますが、登りきった貸切風呂から見渡す景色は本当に気持ちがいいですよね♪
ご理解下さり感謝いたします。

またお食事や仲居の対応についても温かいお言葉を残して下さり、重ねて御礼申し上げます。

何よりも、ご家族様にとって素敵な思い出がまた一つ増えられたとの事が、この仕事について良かったなと思う瞬間でした。
この気持ちを忘れず、今後も精一杯努めて参ります。

又いつでも皆様でお楽しみにいらして下さいね。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

旅行後お疲れのところ温かいご感想を残して下さり感謝申し上げます。

「ゆっくりとした週末を過ごせて大変満足しています。」とのお言葉には、従業員一同で嬉しく思うのと共に、ホッと安心しております。

お食事については、お部屋で地酒と一緒にお楽しみ下さったようで何よりでございます♪
浜焼きは厳選の食材を使っております！
当館名物と銘打っておりますので、お気にいり下さり嬉しく思いました。

またお風呂についてもお部屋の露天風呂や、大浴場、そして無料の貸切風呂も3つございましたので
、充分温泉を満喫して頂いたようですね♪
女湯には寝湯もございますのでごゆっくりお寛ぎ頂きたいと思います。

そんな中お部屋では、足音等が気になられたとのことでしたが、寛大なご理解を頂き感謝申し上げます。
仲居に対しても温かいお言葉を残して下さり、ありがとうございます♪

温かいお言葉を胸に、これからも精一杯のおもてなしでお迎えいたしますので、いつでも温泉やお料理をお楽しみにいらして下さいね。

又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

まだお小さいお子様とのご旅行で、何かとご不安もお有りだった事と思いますが、係りの至らない発言で不快感をお掛けし残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。
ただ確認しましたところ、決してそのような意味合いではないとの事でございます。
お母様のお気持ちを思うと従業員一同心苦しく思っておりますが何卒ご理解下さいませ。

そんな中、お食事やお風呂、露天風呂とお楽しみ頂け、温かいご感想を残して下さり、本当に嬉しく思います。
露天風呂ではお子様の身体を洗うのにご苦労お掛けしたようですね。
「それも楽しい思い出になりそうです。」とのお言葉には心救われる思いです。

洗い場については、お言葉を参考にしサービスの改善を検討して参りますね。

もしお許し頂けるようでしたらお食事や温泉を楽しみに、また当館目の前の長濱海水浴場ではお子様の海遊びもできますのでご家族の思い出作りにいらして下さいませ。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数あるお宿より当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。
熱海では歴史ある当館ですが、今後も古さがお客様の不快とならぬよう気をつけてまいります。

館内のご移動にはご足労おかけし心苦しい限りではございますが、登り切ったところでは絶景が望めますのでご理解いただければ幸いです。

ご感想通り、目の前に長浜海水浴場がございますので絶好の立地です。

又機会がございましたら従業員一同ご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日のご予約大歓迎しておりますが、確認対応にお時間取らせてしまい申し訳ございませんでした。
その後の対応については寛大なご感想を下さり感謝申し上げます。

当日のご予約で何かとご不安もおありだったことと思いますが、お部屋やお料理とお気に入り下さったようですね。

船盛りについては、ご用意できずガッカリさせてしまいましたが大変豪華とのありがたいお言葉をいただけて安心いたしました。

施設内では娘さんを抱っこして階段を上られたとのことでご苦労さまでございました。
絶景を楽しみながら温泉でごゆっくりしていただけていれば幸いでございます。

又機会がございましたら、次回は是非船盛りを楽しみにいらしてくださいね。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

クチコミを拝見しお部屋の方でお寛ぎ頂けなかったのではないかと残念でなりません。
誠に申し訳ございませんでした。

又階段ではご足労お掛けし心苦しく思います。小さなお子様連れですと、大変ですよね。
そんな中お部屋の露天風呂やお料理はご満足いただけたとの事で安心いたしました。

当館は目前に海があり砂浜で花火をやったり、海遊びをしたりとお子様も楽しめることと思いますので是非またご家族の思い出作りにいらして頂ける日を心よりお待ちしております。

ご投稿有り難うございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

温かいご感想嬉しく感謝申し上げます。
お料理がお口に合ったようで安心致しました。

特にお褒めいただいた朝食の「ツミレの味噌汁」は、今年の8月からの新メニューです。
ここ熱海のB級グルメ「イカメンチ」の揚げる前の具になります。
朝食でも地元の味をお召し上がりいただきたく、出来上がった献立で当館でしか味わえないと思います。
実は、評価がとても気になっておりましたので本当に嬉しく思いました。

又、伊豆方面にお越しになる機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
お会いできる日を皆でお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

海水浴お楽しみいただけたご様子で何よりでございます♪
ご家族様の素敵な思い出の1ページになってくれることを願っております。

貸切露天風呂も「素敵」とのお言葉を掛けて頂き嬉しく思いました！

又いつでも思い出作りにいらして下さいね♪
大きくなられたお子様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地について温かいご理解を頂き感謝申し上げます。
熱海は山と海に囲まれておりますので特に山沿いはびっくりするような建築物が多く皆様驚かれるようですね。
そんな中従業員にも温かいご感想を掛けて下さり有り難うございます。
階段はきついですが、登りきったところにある貸切温泉は無料でご自由にご利用頂けますので、潮風そよぐ温泉とそこから見渡せる眺望は是非多くの皆様にお楽しみいただきたいとな思います。
とても気持ちがいいですよ♪

また熱海へご旅行の際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
当館名物の浜焼きをお楽しみ下さり何よりでございます。
しかし、お部屋のほうでゆっくり睡眠をとれなかったとのことで、残念でなりません。

古さがお客様の不快とならぬよう改善を検討して参ります。

貴重なご意見を有り難うございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館名物「浜焼き」やお料理をお気に召して頂き嬉しく思いました♪
その他お料理や客室露天風呂等もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

夏になると海水浴場は目前ですのでお子様も一層お楽しみ頂けることと思います。
またご家族皆様で思い出づくりにお越し頂きたいものです♪

温かいご感想を有り難うございました。
又お会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お手紙のように心温まるご感想を有り難うございます。
とても楽しく拝見させて頂きました♪

今回ご宿泊頂いた「格安」プランはご察しの通りオフシーズンのみの特別プランとなっておりますが、お部屋タイプやお料理内容も一切変更はございませんのでご安心ください。
ただ階段も変わりません（笑）

当日のご予約でご心配おかけしましたが、「全てにおいて満足」とのお言葉を下さりこちらこそ安心しております。

お料理につきましても貴重なご意見とご感想を頂き嬉しい限りです。

伊豆の新鮮な食材本来の味を大切にした彩り豊かなお料理をお楽しみ頂きたいと考えております♪
今後もお客様にご満足頂けるような献立を随時検討していきますので何かお気づきの点がありましたら是非ご指導、ご意見お気軽にお申し付けくださいませ。

またクレジットカード払いにつきましてはご不便おかけし心苦しい限りですが、現状ですと事前カード決済のみのお取り扱いとなっております。
現地ご精算分におきましても現金支払いとなっておりますので、ご理解下さりありがたい限りです。
ただクレジットカードをご利用なさるお客さまも増えておりますので今後改善していきたいと考えております。

「価格対価から考えても、かなりレベルが高い旅館。」との身に余るお言葉を頂戴し恐縮しつつも感激しております。

家族で力を合わせ頑張っているアットホームな旅館ですが今後ともお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
うたた寝には気をつけて参ります（笑）
（寛大なご理解に頭が下がりっぱなしです。内部をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。）

熱海へはよくおいでになるとの事ですので是非またいらして下さいね。
従業員一同、お会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

階段につきましてはご足労お掛けし心苦しい限りではございますが、温かいご理解を下さり安心いたしました。

また貸切風呂や部屋風呂をお気に召して頂けたようですね。
貸切風呂までは階段を登らなければいけなく皆様にご足労お掛けしてしまいますが、お風呂から望む自慢の景色は是非ご堪能頂きたい一つでございます。

当館は長濱海水浴場目前という絶好のロケーションですので又ご家族様の思い出づくりにお越しいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

お料理や温泉とご満足いただけてご期待にお応えでき安心致しました。

貸切露天風呂は、当館の中でも「絶景の指定席」です♪温泉でカラダを…景色でココロをほぐしていただけたらと思います。

伊豆はお魚が本当に新鮮です。ご満足いただけたようで嬉しく思いました。またのんびりとリフレッシュにぜひご利用下さいね！

又のご来館心よりお待ちしております。

この度は長濱苑のご利用誠に有難うございました。

予備知識をいれずにお越し頂いたとのことで、あの階段には驚かれたようですね。

それでも他の部分では食事も露天風呂も従業員の対応もお気に召して頂いたようで、ホッとしております。

ご指摘頂いた露天風呂の件ですが、もちろん外部から見えることはあってはなりません。

景観を損なわぬように自然な形で外からは死角になるように、レイアウトされております。

それでも、お気になさる所がおありであれば、目隠しの設置などで対応させていただきます。

貴重なご意見には感謝いたしますが、ご不安な思いをさせてしまいましたことは、申し訳ございませんでした。

しかし最後には、他の部屋を利用したいとおっしゃって頂いた上に、ご友人様に案内をしたいともおっしゃっていただきました。

大変感激しております。是非是非、またお越し下さい！心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

良い意味でご期待を裏切ったみたいですね。

良い思い出になったとおっしゃっていただき、本当に嬉しく思います。

階段の多い館内でのご移動は小さなお子様とご一緒ということで、心配されたようですが、楽しかったとのコメントをいただきました。

もしかすると、どんなことでも楽しみに変えてしまう方なのかもしれませんね。

日常の生活でも、旅に出ても人が見過ごしてしまうようなことでも楽しめるそんな素晴らしい方だとお察しいたしました。

そのような楽しい親御さんですから、お子様も幸せだろうななどと、クチコミを拝見し想像しておりました。

またの機会がございましたらご家族様お揃いで、是非お越しください。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

思った以上に良かったとおっしゃって頂きホッとしておりますが、それも束の間ご指摘を頂戴いたしました。

貸切露天風呂の使用中の合図の件ですね。

度々ご指摘頂くことがあり、その都度改善策を検討しているのですが、良案に巡り合わず、未だ混雑する時などはご迷惑をおかけすることがございます。

この後も引き続き検討して参りますので、今しばらくお待ちください。

何か良いご意見等ございましたら、是非承りたいと思っております。

駅からの坂道にご足労お掛けしましたが、お越し頂いたことを感謝しております。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。

この度は長濱苑をご利用頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

「大満足」とおっしゃって頂いたことには大変感激いたしました。

時に厳しいご指摘を受けることもある階段についても「思い出になった」との言葉を頂戴し、旅先で起こったことを何でも楽しみに変えてしまうような旅慣れた方ではないかとお察しいたします。

そのような方々に、ご満足頂けたわけですから、心底ホッとしております。

今後も、ご家族様だけのゆっくりとした時間を過ごして頂くようなおもてなしを心掛けて参ります。

また、機会がございましたらぜひ皆様お揃いでお越しください。