設備・アメニティ3
カックンかえるさんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- カックンかえるさん [40代/女性] 2010年08月15日 17:05:30
-
ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
しょ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月18日 17:54:31
-
男性にとっては食事量が少ないです。
朝食は特に少ないです。
割高感があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 雨ノ日と夕やけ 2010年11月12日 22:59:19
-
この度は、支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
我々は御客様のニーズに極力御応えするのが条理で御座いますが、
満足どころか、割高感を感じさせてしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。
と同時に、御応えできなかった我々自身が残念に想います。
改善点を一から洗い直し、御客様の納得のいく、サービス、食事、施設を志して行く所存で御座います。
またの御来館を御待ち申し上げます。
支笏湖翠山亭倶楽部 友田
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 45平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 20:52:04
-
コンビニは近くになし。
部屋は、かなり古く、電気が暗いです。
食事のイタリアンは、素晴らしく、また従業員の方の態度もとてもいいです。
冬は部屋が少し寒いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日を過ごす◎】■貸切露天&カクテルサービス付■二人の会話も弾む非日常空間で季節のイタリアンを
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(27平米)】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 10:07:20
-
食事の施設が近くに無く、千歳市内まで行くのが多少不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン★本館大浴場「美人の湯」利用無料&チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(27平米)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 18:14:55
-
部屋の風呂は、ジャグジーでよかったのですが、翠山亭の大浴場の清掃が良くない。露天風呂が大風の影響で葉っぱが飛んでいるのは構わないが、寝風呂で真上を見ると電気に蜘蛛の巣がありました。
部屋も蜘蛛の巣があったり、窓も汚かった、古い印象はありましたが、清掃は綺麗してほしい。自販機がないので注意です。
宿泊者が少ないのは良いが、夜間のセキュリティーが心配です。夜間はホテルの方が不在だという説明がありました。火災とかあったら大丈夫?不審者が入ってきたりしないの?熊とか(笑)
料理は大変おいしかったです。
金額の割に設備に満足がいかなかったのでマイナスのイメージでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【スタンダードプラン】オーベルジュの創作フレンチフルコース★全室ジャクジーバス付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(45平米)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 09:23:51
-
支笏湖の自然アクティビティー参加の為、 宿泊しました。
部屋、スタッフの接客はいいが、建物に温泉大浴場がないのと、スタッフが少ないのが残念でした。
HPや案内では本館への大浴場まで車で送迎しますとありますが、実際にはスタッフにお願いすると、近いという理由で遠回しに断られます。小雨が降っていたので、近くても送って欲しかったです。また雨が降っていなくても街灯が少なく夜はとても暗く、不慣れな人にはちょっと不安な道でした。
また、歩いて1~2分と言われましたが車で1~2分の間違いかと思います。
施設のスタッフ数が少ないのか、フロント不在の事も多く、ジャストタイムのサービスに難がありました。部屋の電気の1つが切れていました。また、バスルームのTVが受信状態悪く映らなかったのが痛いです。細かい部分に目が届いていない印象でした。
朝食開始が8時というのは、支笏湖の自然を楽しみに来た人にはちょっと遅い時間です。特に夏の暑い時期、早めに周囲の散策をしたいのに8時はないと思います。我々は結局、参加予定のアクティビティーの集合時間の関係もあり、本館の7時からの朝食に振り替えて貰いました。これもスタッフの勤務時間等の問題でしょうか?
総じてクオリティーが高いホテルですが、サービスが行き届いていない事と、周囲の宿の相場を考えると割高感はありました。
エステメニューでアロマか無添加のCAC化粧品が選べるのがユニークでした。
車で来る客に対しても電話番号が本館と一緒なので、レンタカーの型落ちのナビですと本館に着いてしまうし、本館で道を聞けば消防署の所を曲がればいいと言われますが、自然に調和したお洒落な建物の消防署で夜暗くなってから初めて来るものには分かりにくく、さらに看板も照明は弱く、お洒落に小さく作ってあるので見落としました。
HPの地図も小さくアバウトで分かりにくいので、もっと初めて支笏湖に来る道外客の視点でもサービスを改善して欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】オーベルジュの美味しい朝食♪本館大浴場「美人の湯」利用無料&チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(27平米)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月23日 18:28:26
-
翠山亭系列の別なホテルを利用時にとてもいい思い出があったので、結婚のお祝いに今回利用させていただきました。
お食事も本館のお風呂もとても良かったです。
しかし、お部屋に関しては残念でした。
まず、寒い。
暖房を全開にしても全く暖まらず、すっかり湯冷めをしてしまいました。
また、本館にしか大浴場と貸切露天風呂がないため、朝に部屋のお風呂に入ろうと思ったらこれまた寒い!
シャワーどころじゃなくお湯に浸りました。
お風呂についているテレビは地デジ対応じゃないのか映りません。
同じ金額を出すなら系列の別なところに行った方がいいです。
その他のサービスが良かっただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日を過ごす◎】■貸切露天&カクテルサービス付■二人の会話も弾む非日常空間でフレンチ料理を♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(27平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 09:37:37
-
●部屋
ただ広いだけ。ラブホみたい。
掃除が行き届いていない。
部屋やトイレの扉、蛇口まで使いにくい。バブル期の建物を感じさせる。
グラスがカビ臭い。
ロビーは素敵でした。
●料理
ステーキは美味しかった。
●風呂
部屋のジャグジーは使用せず。
本館の貸切風呂と大浴場は最高。
●サービス
受付から食事配膳、本館との送迎を一人でやるには無理がある。
淡々と仕事をこなしている感が切なく感じた。
翠山亭ですよね…
ガッカリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 雨ノ日と夕やけ 2021年05月11日 15:19:16
-
この度は当ホテルご利用賜り誠に有難うございます。客室、サービスご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後ホテルのリニューアルを予定しております。サービスもより良いものにと考えておりますのでまたのお越しをお待ちしております。フロント 塩谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食/サーロインステーキコース】彩り豊かな先付や前菜など全7品~フリードリンク/朝食無料/貸切風呂
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツインルーム(55平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 09:03:02
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本館へ変更して頂いた そちらのサービスや臨機応変な対応に感謝してます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【スタンダードプラン】全5室の静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(27平米)】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月16日 17:25:41
-
安く泊まれるのは嬉しいが、食事は業務用の冷凍食品等既製品を多用していると思われる内容。実際にそういった食材を使用していないとしたら、誠に申し訳ないが、料理人の技術に問題があると思われる。
部屋はカップルズホテルを彷彿とさせる印象。
建物内装は、スポンジで作ったオブジェがあったりして、笑いを取るなら一級品。
スタッフ少なすぎる。一人フタッフがフロントからウエイターまで全部こなす。無理がありすぎる。結果サービスに影響あり。
支笏湖へ行くなら日帰りします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 雨ノ日と夕やけ 2016年10月02日 00:45:30
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。お食事を楽しみにお越し頂きましたのに、ご満足いただけない結果になりまして誠に申し訳ございませんでした。今後館内設備やスタッフの配置など再検討しお客様に満足していただける宿を目指して参ります。貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【スタンダードプラン】オーベルジュの創作フレンチフルコース★全室ジャクジーバス付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(27平米)】
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月08日 15:46:53
-
支笏湖で開催されている氷濤まつりに合わせて宿泊させてもらいましたが、会場へのアクセス面はもちろんのこと、宿泊場所の設備、サービスとも非常に素晴らしく、大満足でした。
スタッフの方の対応はこの上ないほど丁寧で親切で、快く2日間を過ごさせていただきました。
本館での貸切風呂、バー、倶楽部での朝食、アメニティサービスに関しても申し分がなく、ここ数年で宿泊した施設の中では群を抜いて一番です。
チェックアウトが11時、1日5組限定でゆっくりと静かに過ごせるのも魅力ですね。
また、サービスの内容を考えるとたいへんリーズナブルだと感じます。
機会がありましたら是非またご利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付ステイプラン
洋室 ダブル
- 雨ノ日と夕やけ 2009年03月05日 22:13:51
-
この度は支笏湖翠山亭倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
ご返信遅くなりまして申し訳御座いませんでした。
お褒めお言葉をいただき、ありがとう御座います。大変嬉しく思います。
次回は是非、シェフ自慢のフレンチディナーも召し上がっていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとう御座いました。
支笏湖翠山亭倶楽部 フロント阪井
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月28日 14:30:59
-
翠山亭は何回か利用していて、落ち着いた雰囲気と美味しい料理に癒されていたので、今回はフレンチが味わえる翠山亭倶楽部に初めて宿泊しました。従業員の方たちがとても親切で料理も美味しかったです。部屋も広くてモダンな感じで素敵でした。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン
- 雨ノ日と夕やけ 2009年02月08日 20:36:35
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、光栄に存じます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
支笏湖翠山亭倶楽部 竹村
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月16日 16:59:46
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料理も美味しく、また、対応も素晴らしく、とても満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ラグジュアリーツイン 55平米
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 14:23:44
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ほんとゆっくりすごせました。館内では食事の時以外誰にもあわずサービスもかいがいしくなくとても良かったです。しいていえば館内のバーがもう少し遅くまでやっていて欲しかったです。料理は最高でした!
【ご利用の宿泊プラン】
ラグジュアリーツイン 55平米
設備・アメニティ3
カックンかえるさんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
定山渓と同じ倶楽部に宿泊したので
余りの落差に衝撃でした。
食事はおいしかったです。
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この度は、支笏湖翠山亭倶楽部にお越し頂き、誠に有難う御座いました。
御客様の感じていたイメージと違っていたこと、
心より御詫び致します。と同時に非常に残念に想います。
定山渓とは違った「倶楽部」と思って頂けたら、幸いに想います。
その悪いイメージを覆せるよう、努めて行きたいと想います。
またの御来館を御待ち申し上げます。
支笏湖翠山亭倶楽部 友田