この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりホテル全体のクレンリネスについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。

私どものホテルは現在改装工事を行っておりまして、お客さまが今回ご滞在されたお部屋は改装済のお部屋でございます。今年の７月の月初にて改装工事が完全に終了し、リニューアルオープンとなりますが、お客様より改装後のお部屋に関しまして前向きなお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

改装後はお部屋だけではなく、今後７月月初にかけてロビーや朝食会場もリニューアル致します。
また秋田にいらっしゃった際は、生まれ変わった私共のホテルにまたご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい中お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は私共の確認不足により、不備のある加湿器をお部屋にご用意して、お客さまにご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
また、私どもホテルの朝食に関しましてもバイキングのメニューの数が少なく感じられたようで、こちらに関しましてもお詫びを申し上げます。

備品の不備に関しましては、今後の再発防止に備えまして、今以上に慎重に備品のチェックをするように努めて参ります。
朝食に関しましては、レストランスタッフにお客様のご意見を伝えまして、今後の顧客満足向上に努めたいと存じます。

しかしながら、加湿器の交換のスムーズさについてお褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮しております。今後もお客様のニーズに迅速に対応できますよう、精進して参ります。

またご利用されたいということですので、その時はさらにお客様にご滞在中にご満足いただけますよう、私どもで努力を惜しみません。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄で御座います。
今後もお客様がいついらっしゃいましても快適にお過ごし頂けます様、これからも努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　池田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
にも関わらず、ご朝食につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント今野
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この上ない嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

私共のホテルは今月より改装を行っております。
生まれ変わったリッチモンドホテル秋田駅前を今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント今野
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
秋田でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

お客さまよりホテル立地やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
フロントでご用意しております男性用・女性用・お子様用のアメニティは
多くのお客さまより大変ご好評をいただいております。
急なご滞在も安心してお過ごしいただくお手伝いができたらと考えております。
お役に立てたのでしたら、私どもも嬉しく思います。

今後もご利用くださる皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
より一層館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、
是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
秋田でお過ごしいただくゴールデンウィークは、ホテルでのご滞在も含めまして良き思い出となりましたでしょうか。

多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、お客さまのお声をレストランスタッフとも共有し改善に努めてまいります。
これからもお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお伝えくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
システムの関係上、お部屋で操作ができなくなっている場合がございます。その際は、大変お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡いただければ客室で操作いただけるようにシステムをご変更いたします。

今後もご利用してくださるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今回のようなことのないよう改善に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これからもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、他店舗も多くご利用いただいており、大変嬉しく感じております。

ご朝食に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
なるべくスムーズにご案内できるように整理券をお渡ししておりますが、
その時間内でもご利用が集中するとお待たせしてしまいます。
何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後もご利用くださる皆さまにご満足いただけますよう、
館内設備やサービスの向上に日々努めてまいります。
また秋田にお越しの機会がございましたら、是非私どもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
館内設備やスタッフのおもてなしで、ご旅行のお疲れを少しでも癒すことができたのでしたら幸いに思います。

コーヒーに関しましては、ご朝食の提供中のみレストラン前にご用意しております。
客室にもドリップコーヒーをご用意しておりますので、よろしければお召し上がりくださいませ。
いつでもご利用いただけるようにご用意できるかは検討させていただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは、秋田駅西口より徒歩5分、
繁華街の「川反」までも徒歩10分ほどですので、
秋田の郷土料理や地酒をお召し上がりいただけるお店がホテル近隣に多くございます。
ホテルロビーには、飲食店をまとめた地図もご用意しておりますので
どうぞお出かけの際にはお持ちくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客さまよりスタッフのおもてなしに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、ご利用くださる皆さまに安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
慢心することなくサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

お客様より、ホテル立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今後も、立地含め館内設備やサービスの向上に励み、より多くのお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご納得いただけるサービスや料理内容でなかったことは心苦しい限りでございます。

お客さまからのお言葉は直ちにレストラン責任者に報告し、必ず改善につなげて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

部屋がきれいと、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。
今後もご利用くださるお客さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、館内設備とサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申しております。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プランに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今回のお客様のプランは楽天サイト限定の「楽天ポイント10倍＋QUOカード1,000円付き」プランでございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりフロントスタッフやチェックイン時に差し上げているアメニティ類に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
いつご利用いただいてもお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はシングルルームでご予約いただいておりましたが、私どもの都合でお広めのコンフォートダブルルームをご用意いたしました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食についてですが、私どものホテルでもケーキとの交換を承っております。
フロントに掲示しておりますが、ご案内が分かりづらく申し訳ございません。
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、ご朝食券には有効期限がございませんので、
次回ご宿泊の際にもご利用いただけますのであわせてご検討くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
他の店舗もご利用いただけているようで、大変嬉しく思います。

今後も変わらずご満足いただけますように尽力いたしますので、
お気付きの点などございましたらお知らせくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまよりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますように、
館内設備だけでなくサービスの向上にも努めてまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント笹村
支配人