この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関らず、平面駐車場において鳥のフンがお車についていたとのこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。私どもとしても、この度のようなご指摘はあまり頂いたことがなく、また車上に樹木等も存在しない箇所であることから、大変困惑しております。

早急な解決は難しい状況ではございますが、行政への相談等を踏まえ、対策を検討して参ります。周辺の提携駐車場へのご紹介も行っておりますので、ご足労をお掛け致しますが、合わせてご検討いただけましたら幸いです。

誠に勝手ではございますが、また秋田にお越しの際にはご利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきましては、ご不便をおかけ致しました。ご投稿にもございます通り、全室に空気清浄機を設置しておりますが、入室後にお客様に電源をお入れ頂いております。もし事前に禁煙希望の旨をご連絡頂けましたら、可能な限り消臭してご案内させて頂きますので、またのご利用の際には是非ご検討くださいませ。

今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料Wifiに関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
Wifiをご利用されるお客様が多くいらっしゃいますと電波があまり強く発信されないことがございます。

その際は、数に限りはございますがWifiルーターをご用意し、お部屋までお持ち致します。
安心してWifiをご利用頂けるよう、今後は設備の強化に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　斎藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様がお過ごしになるお部屋はこれからも不備がないよう確認も徹底して参ります。

今後もスタッフ一同気を引き締めておもてなしをさせていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント　柏原
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様よりホテルに関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

今後もお客様のご期待沿うおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネットが繋がらなかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。

フロント伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様とスタッフがお話させて頂く時間はほんの僅かでございます。
その僅かの時間で、お客様にそのような思いをお掛けしてしまった事に関し、とても猛省いたしております。

今度はこのような事がないよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。

この度はご不快な思いをされたのにも関わらず、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
勝手ながらまた機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ斎藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
リッチモンドホテルでは、お客様がよりスムーズにお手続きが出来るよう、自動精算機を導入しております。ご不明な点などがございましたらいつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも私共ホテルをご愛顧頂けますと幸いで御座います。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご意見、お声を大切にし、心からごゆっくりお休み頂けるホテルであり続けられる様、設備の充実、そしてサービスの向上へ向け全力で取り組んで参ります。

今後とも私共ホテルをご愛顧頂けますと幸いで御座います。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお休み頂けるよう、 スタッフ一丸となってサービスの充実に努めて参ります。
また秋田にお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。

次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食会場にいらっしゃった際は私共の説明不足・対応不足が原因でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
混雑する時期にこそ、お客様にスムーズなご案内が出来る様にホテル・レストランが一体となってサービスを提供するのが本来あるべき姿であったと猛省致しております。
今後はこういった事のない様、チェックイン際のご説明や朝食会場でのご案内方法についてホテル、レストランの責任者を交えて改善方法を話し合い、すぐに実行して参ります。

しかしながらこの度はご不快な思いをされたにも関わらずお客様の貴重なお時間を割いてご意見をいただき、大変恐縮しながらも感謝の気持ちに堪えません。
誠に勝手ながら今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のテレビでございますが、こちらのご案内不足もございましてお客さまに快適にご利用頂く事が出来ず心苦しく感じております。申し訳ございません。

お客さまが次回も私共のホテルをご利用の際はお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。


フロント柏原
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
100点満点とのお客様のお言葉は私どもの励みとなります。

しかしながら客室ドアの開閉音に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に油圧の調整を致しまして改善に努めます。

今後もより多くの方に満足して頂けるように日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント湊
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。

朝食に関してご意見を頂きましてありがとうございます。
早速レストランの担当者に申し伝え、多くのお客様に美味しくお召し上がり頂く様努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。

フロント　斎藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながらご朝食に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ありません。
今後はお客様のご期待に応えられますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、また、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

今後はお客様のご期待に添えるように、設備の充実に取り組んで参る所存です。

次に秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルでは快適性と快眠にこだわった広く明るい客室をご用意しております。

シングルルームの他にも23平米のスタンダードツインルーム・21平米のコンフォートダブルルーム・33平米のコンフォートツインルームがございます。
どのお部屋でもお客様が快適にお過ごし頂ける様にご用意しております。
次に秋田にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室がこもった臭いがしたとの事でご滞在中は不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はこのような事がないよう早急に改善し、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共々徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂ければ幸いです。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

料金に見合ったサービスをご提供出来る様、日々サービスの向上に努めておりますので今後もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂けますと光栄でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

竿燈祭り期間中ということで大変混雑しており、皆様に大変ご迷惑とご足労お掛け致しました。

しかしながら、お客様よりアメニティやスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

今後とも、いつお越しいただいてもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人