立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 21:13:48
-
部屋は適度に広く、個別空調の利きも良く、暑がりの私にとって快適でした。
全体的にまだ新しくて清潔そうな印象でしたが、浴室のシャワーカーテンが『雑巾・雑菌臭』を発していたのが不快でした。改善を希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2013年06月25日 06:56:00
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室のシャワーカーテンにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
直ぐに全客室を点検し、このようなことが起きぬよう改善致します。
しかしながら、お部屋では快適だったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
「我が家」のようにお寛ぎいただけるホテルになるよう、改善に努めて参りますので、次回秋田へお越しの際もぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月06日 18:57:19
-
受験で娘と妻が宿泊しました。
フロントの方の対応も良く、無事受験できました。
天候も悪く、素泊まりを朝食ビュッフェ付きに変更しましたが、ビュッフェは品数、味とも不満(お米も期待はずれ)でした。残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2013年04月07日 16:06:23
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではご家族皆様ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
フロントに関しましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
しかしながらご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に添えられるようなご朝食が提供出来るよう、貴重なご意見をレストラン責任者に申し伝え向上に努めて参りたいと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが是非また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 20:41:36
-
8月16日に宿泊しました。寝心地のいいベッドで満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2012年10月10日 06:58:02
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂きました客室のベッドは、リッチモンドホテル秋田駅前オリジナルの仕様でございます。
ご満足頂いたご様子に大変安心致しました。
何度お越し頂いてもご満足頂けますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回また秋田へお越しの際もぜひリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン7】☆素泊まり☆7日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】
立地3
room809さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- room809さん [40代/男性] 2012年05月18日 11:58:13
-
出張で宿泊しました。
ホテルは新しくとてもきれいでした。
次回は家族で宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2012年05月18日 22:53:38
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
小さな努力を日々重ねてつつ、お客様に何度もご利用して頂けるよう、スタッフ一同更なるレベルアップを図って参ります。
ご家族の皆様とのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
支配人
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立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 16:53:16
-
フロントは問題はないし(秋田だから秋田美人)、部屋はゆったりとしてよかったし、次を除けば設備もよかった。つまり、エアコンを部屋ごとに設定できるのはいいのだが、夜は切れるのか???、寒くなる。毛布などをさらに掛けたいと思っても、部屋に予備の毛布はないから、寒いまま朝を迎えることになる。やや残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2012年04月10日 06:23:22
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し何より嬉しく感じております。
お部屋のエアコンは客室ごとの個別空調でございますので、お客様のお好みの室温、運転、停止を設定できます。
温風器や毛布の貸出も行っておりますので、ご滞在中気になる事がございましたらお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上はもちろん施設設備も充実したものになるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
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立地3
sam7marinさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- sam7marinさん [30代/男性] 2011年10月25日 10:59:53
-
駅から近く利便性がいい。また出張の際には利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2011年10月25日 17:48:55
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルでは駅から徒歩役4分ほどの場所にございます。秋田駅周辺の案内もフロントで承っておりますので、いつでもお申し付け下さいませ。
また、この度ご利用頂きましたプランはクオカードが付いたプランでございますが、他にも夕食付や映画も付いたプランもございますので、ご利用下さいませ。
次回も秋田にいらっしゃいましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。
支配人
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- 【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 21:10:46
-
クチコミが良い評価で、宿泊しました。クチコミ通りフロントの対応も良く、部屋もきれいでした。ただ、朝食のレストランが狭いこと。またホテル側の責任はありませんが、朝食のテーブルをホテル側の指示があったにもかかわらず、他のお客様が先に座られてしまったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2011年05月08日 20:50:20
-
この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランの責任者にも申し伝え致します。
私どもにとってお客様よりお聞かせ頂くお声が何より参考となりますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。
支配人
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立地3
Fiascoさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- Fiascoさん [40代/男性] 2011年01月05日 11:13:29
-
設備等は問題ありませんが,フロントの方が客の顔をみることもなく,作業されていました。手際は良かったのですが,ビジネスライクな印象を受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2011年01月05日 18:30:42
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござ
います。
フロントサービスにつきましては貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し
上げます。
お客様への「おもてなしの心」を忘れずに精進して参ります。
秋田にお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
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立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 13:04:22
-
部屋が狭いと思いましたね。24時間ステイはいいと思いますが…あと朝食付きだともっとイイと思います。お風呂も温泉もなく、新しくていいホテルと言うイメージでしたが、利用した限りちょっと…でした。フロントの対応はとてもよかったですネ!
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2010年11月24日 08:27:42
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのサービスをお褒め頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂いたお部屋はスタンダードダブルのお部屋で18.5㎡の広さでございます。
スタンダードツインルーム23㎡、コンフォートツインルーム33.5㎡のお部屋もございますので次回お試し下さいませ。
カップルプランにつきましては【朝食付】もご用意いたしております。
今後もお客様のご意見を大切にし精進して参ります。
次回、秋田にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
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立地3
toshi8769さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- toshi8769さん [50代/男性] 2010年09月19日 16:36:00
-
朝食がいただけません!品数も少ないですし美味しくありません。
その他はビジネスホテルとしては十分だと思いますので、改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2010年09月19日 21:46:29
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてですが、率直なご意見と「改善を期待」とのお言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、品数や味についてレストラン担当者とともに改善して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人
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立地3
MR9さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- MR9さん [40代/男性] 2010年07月28日 22:37:58
-
αー1の方を通るとバスターミナルを迂回する事になるので駅前をなるべく直進
してから曲がった方が疲れないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2010年07月29日 18:03:44
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が駅からいらっしゃる際に疲れることなくいらっしゃったご様子で安心しております。駅から徒歩5分の場所に私共のホテルがございますが、皆様にはなるべく分かりやすく道案内をさせていただいております。
またフロントでも周辺の飲食店や観光情報などをご案内させていただいておりますので、お泊まりの際はいつでもお申し付けくださいませ。
次回も秋田にいらっしゃいましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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立地3
toshi8769さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- toshi8769さん [50代/男性] 2010年04月15日 23:48:01
-
朝食を除いて不満に思った点はありませんでした。ビジネスホテルとしては十分すぎるくらいと思います。
しかし朝食はおかずの品数といいその味といいちょっといただけません。
改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2010年04月17日 04:17:19
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒め頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
しかしながら朝食の味、品数が少なく感じられたとのことで、非常に心苦しく存じます。
レストラン責任者と内容の検討を重ね、多くのお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
ご意見を頂きましてありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月14日 20:04:59
-
評価を見て期待しすぎました。思ったより部屋が狭かったです。サービスはとても良かったです!
【ご利用の宿泊プラン】
《祝》開業1周年記念 素泊りプラン
【喫煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2010年04月14日 21:00:26
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様が快適なお時間をお過ごしいただけましたら、私共も安心でございます。
また、私共のサービスもお褒め頂きましたことを大変嬉しく感じております。女性の方への特別なアメニティも、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様により心地よくお過ごし頂けますよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 《祝》開業1周年記念 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 14:48:40
-
ホテル駐車場が満車のことが多く、別の駐車場への誘導も分かりにくかった。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2009年11月12日 02:42:11
-
いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。少しでもお疲れを取ることができましたら、幸いでございます。
駐車場に関しまして、ご存知の通り敷地内に駐車場がございますが、満車の場合はお近くの提携駐車場をご案内しております。しかし、案内が分かりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。よりスムーズにお客様がお車をお停めできますよう案内の仕方を再度確認してまいります。
この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございます。これからも日々お客様のお声を元に日々努力して参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 21:05:20
-
ハード面はリッチモンドのハイレベルな内容で問題はありませんでした。ただ、チェーンを通してわかるはずのリクエストが聞き入れてもらえなかったり、お部屋の清掃に不備があったりと、23時過ぎにチェックインにもかかわらず、2度もルームチェンジをしたのはかなりマイナスです。オープンしたてでまだ不慣れなのかも知れませんが、もう少し改善をお願いできれば、特に全国のチェーンを頻回利用している立場から言えば、他と結構さが付いている感じが否めません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2009年07月14日 18:36:12
-
いつも全国のリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ハードはハイレベル」とのご意見を頂戴し有難く存じます。
お部屋の不備につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
リクエストに関しまして、チェックインの際、確認不足で重ね重ねご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
今後より一層、フロント応対の向上と清掃レベルの向上を目標にスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人
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- ご利用のお部屋
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立地2
ちぽりんこさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- ちぽりんこさん [40代/女性] 2020年12月28日 14:16:25
-
12/26に宿泊しました。部屋は綺麗で良かったのですが、デスク等が無く、物を置けなくて不便でした。小さいテーブルはありましたが、小さすぎです。
洗面台の所も物を置くスペースが狭かったです。
それから、洗面台の電気が暗すぎだと思います。
リピートはしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2020年12月28日 15:00:25
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の電気に関しまして至急確認いたしましたが、異常はなく、お客様のご要望にお応えできずず大変心苦しく存じます。
デスクや洗面台の大きさに関しましてもすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として、今後検討して参ります。
また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき感謝いたします。
フロント佐藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊まり】シンプルステイ~朝食なし~
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- 【【喫煙】スタンダードツイン3名利用~23平米~】
立地2
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 17:29:37
-
名称は駅前だが、実際は駅前ではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2019年05月22日 07:46:34
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでございますが、駅から徒歩5分程度の場所に位置しております。
お越しの際には、ご足労をお掛けいたしました。
万一お困りの際には、お電話でのご案内も承っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して一同精進して参りますので、お近くにお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- 【人気のプラン】シンプルステイ♪ ビジネスに☆レジャーに☆いつでも満足/食事なし
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立地2
CK_AXさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- CK_AXさん [40代/男性] 2016年11月21日 13:56:17
-
フロントの説明が事務的でうんざりした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2016年11月24日 02:04:40
-
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様とスタッフがお話させて頂く時間はほんの僅かでございます。
その僅かの時間で、お客様にそのような思いをお掛けしてしまった事に関し、とても猛省いたしております。
今度はこのような事がないよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。
この度はご不快な思いをされたのにも関わらず、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
勝手ながらまた機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ斎藤
支配人
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立地2
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 14:48:29
-
年末に恋人とゆっくり過ごす為に利用。
ホテルは綺麗でインテリアもシック、スタッフの方の応対も申し分なく快適に過ごせました。
一つ残念だったのが掃除です。
連泊だったので12時~14時に掃除をお願いする旨のカードを提示していたのにもかかわらず、ホテルに戻ると終わっていませんでした。
おかげでロビーで待機し、何度も確認せざるを得ませんでした。
時期が時期ですし、従業員のやりくりも大変だとは思いますが、請け負った以上完璧にして欲しかったですね。
それがプロというものでは?
夕飯は1Fのレストランで済ませました。
味はまぁまぁですが、席に着いてから注文を取りにくるのが遅く散々待たされました。また、ダウンジャケットを脱げないくらい寒く、真冬なのに暖房が入ってないんじゃないかと思うほどでした。
コンビニも遠く、不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- リッチモンドホテル秋田駅前 2015年01月03日 05:02:27
-
この度は数ある宿泊施設からリッチモンドホテル秋田駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
私どもホテルの設備面、サービス面に関して、「ホテルは綺麗でインテリアもシック、スタッフの方の応対も申し分なく快適に過ごせました」との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変感激しております。
しかしながら、お部屋の清掃やレストランにつきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者、レストラン店長にこの件を伝え、ホテル一丸となって改善してゆきます。
お客様より頂いた貴重なご意見を元に、今後もサービス向上に努めて参りますので、もしまた機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人
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- 【【喫煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm】
立地3
gajin3さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
部屋は広くきれい。ベッドは固くあまり合わず眠れなかった。
朝食は、秋田の名物などもあったが、とにかく狭くすれ違いもできず、料理をとるのに一苦労ですごく嫌な思いをした。
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この折に私どものホテルをご利用いただきましたが、ベッドの固さや朝食会場の狭さなどでお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
朝食会場でより快適にお食事をお召し上がりいただけますようこれからもスタッフ一同お気持ちに沿ったおもてなしが出来ますよう努力を積み重ねて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。
支配人