この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「満足」「また利用します」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様にこうして喜んでいただけますことがスタッフの励みになりますので、今後とも私どものホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様に満足して頂ける様、よりよいホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のご要望にお答え出来ず申し訳ございませんでした。

私共リッチモンドホテルではご利用頂いていない時間帯においては空調・冷蔵庫等省エネを実施致しております。
このような一例により少なからずローコストハイバリューのお部屋をご提供させて頂いております。
お客様には何かとご不便かと存じますがご理解ご了承の程お願い申し上げます。

ご要望の件でございますが楽天トラベル様からのご予約では個々人のご希望のデータの管理ができないため予めお電話を頂ければ対応させて頂きます。
私共の公式サイトの会員予約からご予約頂ければデータの管理が出来ますのでお電話は不要でございます。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

系列ホテルにて一度は期待に応えられなかったものの、再度リッチモンドホテルズへお泊り頂き誠にありがとうございます。

さらには、数ある秋田市内のホテルからリッチモンドホテル秋田駅前をお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より「大いに満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくまた安心致しました。
今回は夕食付プランでのご予約、私共と提携しているお店でもご満足頂いた旨を拝読でき感激しております。
数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の内扉にて汚れがあり非常に残念なお気持ちにさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。

この度頂きましたご投稿を拝読後、確認致しました。お客様のご指摘どおり、擦った黒い跡がございました。早急に改善した事をこの場を借りてご報告させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者とも話し合い、さらなるチェック強化に努めて参ります。

また、非常口についてのご意見ありがとうございます。この度の頂いたご意見は今後の貴重な参考意見としてお預かりさせて頂きます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう日々努力して参りますので、これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中での、ご投稿に感謝しております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようでスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

これからもお客様に満足してお帰り頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、リモコン操作にご不憫をお掛けし大変心苦しく感じております。
早速清掃の責任者に申し伝え、客室チェックの再確認を致します。

またホテル付近のコンビニですが、歩いて2分程の距離にございますので入用の際はフロントにてご案内致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

寒い中をこうしてお客様にご利用していただきますことは大変光栄なことでございます。またお褒めのお言葉をいただきましたことも感謝しております。

自動精算機でのチェックインとチェックアウトはお客様をお待たせしないよう設置させていただいておりますので、「スムーズでよい」とおっしゃっていただきましたことは、嬉しいことでございます。重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては、よりお客様が快適にお過ごし頂けますよう品数等を増やしたり、より美味しくご提供できますよう努力して参ります。率直なご意見を誠にありがとうございます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、これからも何卒リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたご様子で、大変安心しております。お風呂などでも落ち着いていただけましたようで、嬉しい限りでございます。

パブリックパソコンに設置おりますプリンターにつきましては、ご不便をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

館内でお困りの事がございましたら、フロントスタッフがお手伝い致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。

この度の頂いたお声は今後の貴重な参考意見としてお預かりさせて頂きます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう日々努力して参りますので、これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人

いつも、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
常連のお客様から頂く好評価は、スタッフ一同大変励まされるお言葉でございます。

また、領収書についての貴重なご意見をありがとうございます。お客様からの様々なご意見を参考に改善を重ねて、よりよりホテルになるよう引き続き努力して参ります。今後ともリッチモンドホテル秋田駅前にご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠に感謝しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きまして大変嬉しく感じております。さらには、お部屋でおくつろぎいただけましたご様子で、安心しております。

ご朝食に関しましては、よりお客様に満足して頂けますようメニューを検討して参ります。

タクシーに関しましても、ホテルの前の道路は朝夕大変込む道路でございまして、タクシーがホテルの前で待機しておりますと、混雑を招いてしまう恐れがございます。しかし、タクシーをフロントでお呼びしますと、5分程でタクシーが参りますので、次回は、是非フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。次回のお越しをお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋は、コンフォートツインのお一人様ご利用のプランでございましたが、お寛ぎいただきましたご様子で大変嬉しく感じております。

他にも、お一人様ご利用のプランに、クオカードや夕食チケットなどもお付けできますので、次回はこちらもご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、デスクライトが点かずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう、客室チェックをより一層徹底して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約のスタンダードツインのお部屋ではゆっくりお過ごしいただけたご様子で、またアメニティ類にもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
しかしながらお使いのブラシの柄が外れてしまったとのこと、大変失礼を致しました。最高の状態でご提供出来ず、残念でなりません。早速確認を取って参りたいと思っております。ご指摘ありがとうございます。
コーヒーラウンジは建物の関係上秋田駅前では改善が難しいのですが、リッチモンドホテルズとして参考にして参りたいと思います。テナントではございますが、１階和食レストラン神楽では営業時間中はコーヒーも350円で提供しております。宜しければ次回ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。皆さまのご意見を参考に日々向上に努めて参ります。また機会がございましたらどうぞリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。ベッドに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。皆さまのご意見を参考にリッチモンドホテルズはよりお客様に快適にご滞在頂ける様努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・お部屋ともに気に入っていただけたようで安心致しました。フロントの対応もお褒めの言葉を頂きまして嬉しく感じております。いつも満足とのお言葉をいただけるように施設面・接客面ともに努力して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共の不手際でお隣同士のお部屋割りでは無かったことは大変申し訳ございませんでした。配慮が足りなかったとのご指摘はごもっともでございます。

ご朝食も補充などが遅くご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

これからは全従業員に、どの様にお客様の事を考えてサービスを行うか徹底して指導して参ります。

この様なお声は私共の勉強の一つでございますので、ご投稿いただいた事を大変感謝しております。これからも日々勉強させていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のお疲れを少しでもお取り出来ましたら幸いでございます。

低反発枕の他にも、毛布やそば枕などもフロントでご用意しておりますので、次回のお泊まりの際はお気軽にお問合せくださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人

この度もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再びお客様よりご利用いただきましたことは大変光栄でございます。さらにはこのようにお褒め頂きましたことは嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

竿灯はご覧になりましたでしょうか。ホテルが良い思いでの一つになればと思います。

お客様の次回のご利用をお待ち申しております。

支配人

この度は、数ある秋田市内のホテルから
リッチモンドホテル秋田駅前をお選び下さいまして
誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、フロントスタッフにまでお褒めの言葉を賜りまして
大変光栄でございます。
朝食バイキングもご満足頂いたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、ホテル案内の件では残念なお気持ちにさせてしまった事、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
不慣れな道を運転するお客様の立場にたち、
安心感の持てる的確な道案内を徹底して参ります。

お客様のご利用の度に少しでも進化を感じて頂ける様、精進して参りたいと
存じますので、今後とも、リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後もより快適なお時間をご提供できるよう、努力して参ります。

次回、秋田にいらっしゃった折にも、是非私共のホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。

お客様のご利用の度に少しでも進化を感じて頂ける様、精進して参りたいと存じますので、今後とも、リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人