この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客さまより、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
仕事の出張やご旅行など、ご利用いただく機会は様々ございますが、
皆さまに快適にお過ごしいただけるよう行き届いたおもてなしを日々心がけております。
私どもリッチモンドホテルズは全国に店舗がございますので、
またの機会に他店舗もご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりホテル全体のクレンリネスについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。

私どものホテルは現在改装工事を行っておりまして、お客さまが今回ご滞在されたお部屋は改装済のお部屋でございます。今年の７月の月初にて改装工事が完全に終了し、リニューアルオープンとなりますが、お客様より改装後のお部屋に関しまして前向きなお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

改装後はお部屋だけではなく、今後７月月初にかけてロビーや朝食会場もリニューアル致します。
また秋田にいらっしゃった際は、生まれ変わった私共のホテルにまたご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい中お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は私共の確認不足により、不備のある加湿器をお部屋にご用意して、お客さまにご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
また、私どもホテルの朝食に関しましてもバイキングのメニューの数が少なく感じられたようで、こちらに関しましてもお詫びを申し上げます。

備品の不備に関しましては、今後の再発防止に備えまして、今以上に慎重に備品のチェックをするように努めて参ります。
朝食に関しましては、レストランスタッフにお客様のご意見を伝えまして、今後の顧客満足向上に努めたいと存じます。

しかしながら、加湿器の交換のスムーズさについてお褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮しております。今後もお客様のニーズに迅速に対応できますよう、精進して参ります。

またご利用されたいということですので、その時はさらにお客様にご滞在中にご満足いただけますよう、私どもで努力を惜しみません。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この上ない嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

私共のホテルは今月より改装を行っております。
生まれ変わったリッチモンドホテル秋田駅前を今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント今野
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
秋田でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

お客さまよりホテル立地やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
フロントでご用意しております男性用・女性用・お子様用のアメニティは
多くのお客さまより大変ご好評をいただいております。
急なご滞在も安心してお過ごしいただくお手伝いができたらと考えております。
お役に立てたのでしたら、私どもも嬉しく思います。

今後もご利用くださる皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
より一層館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、
是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
システムの関係上、お部屋で操作ができなくなっている場合がございます。その際は、大変お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡いただければ客室で操作いただけるようにシステムをご変更いたします。

今後もご利用してくださるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今回のようなことのないよう改善に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これからもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、他店舗も多くご利用いただいており、大変嬉しく感じております。

ご朝食に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
なるべくスムーズにご案内できるように整理券をお渡ししておりますが、
その時間内でもご利用が集中するとお待たせしてしまいます。
何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後もご利用くださる皆さまにご満足いただけますよう、
館内設備やサービスの向上に日々努めてまいります。
また秋田にお越しの機会がございましたら、是非私どもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

残念ながら私どものホテルには大浴場のご用意がございませんが、少しでもお寛ぎ頂けるようフロントにて入浴剤を差し上げております。
ささやかではございますが是非ご利用くださいませ。
また、フロントまでお問い合わせいただければ、
温泉施設のご案内もしておりますのでよろしければお問い合わせくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら
ぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

秋田駅からご足労をお掛けしたのにも関わらず、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、当日は私どものお部屋割の都合でお部屋を変更してご案内いたしましたが、お寛ぎいただけましたご様子で安心いたしました。
次回のお越しの際にも今以上のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお持ちいたしております。

フロント佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より館内設備やアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
いつご利用いただいてもご満足いただけるよう、常にさらなる向上を目指し努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はシングルのお部屋でご予約いただいておりましたが、
私どもの都合で少しお広めのツインルームをご用意いたしました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

また泊まりたいと仰っていただき、大変嬉しく思います。
今後も館内設備やサービスの向上に努めてまいりますので、
お気付きの点などございましたらお気軽にフロントまでお知らせくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室の排水や冷蔵庫にに関し、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。今回いただきましたご指摘は清掃の者に申し伝え、改善して参ります。

また駐車場でございますが、スペースの関係上、平面駐車場が少ない状況です。立体駐車場のご用意もございますが、皆さまをご到着順にご案内し、満車の場合は近隣の提携コインパーキングをご案内しております。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、大満足とのお言葉を頂き大変うれしく感じております。
この先もご宿泊の度にご満足頂けます様、サービスの向上に向けスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、シングルルームにも
154cm幅のダブルベッドをご用意しております。
ゆったりとお休みいただけますので、大変ご好評をいただいております。

少しお広めのコンフォートダブルルームですと、
164cm幅のベッドをご用意しておりますので
よろしければご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの玄関の場所が少し分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。

建物の構造上、玄関が少し奥まっておりますが、今後は皆さまへご案内が行き届きますよう対策を検討してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまたわたくしどものホテルをご利用いただけましたら大変幸せに存じます。


フロント工藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
今年の7月から朝食に、郷土料理や秋田ならではの食材を使用したメニューを新たに加えたばかりでございます。
お客さまにより秋田の味をお楽しみいただきたいと思い、メニュー改訂を行って参りましたが、ご期待にお応えすることが出来ず、大変恥ずかしい限りでございます。

お客さまからのお言葉は直ちにレストラン責任者に報告し、必ず改善につなげて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

同僚様がまた利用してみたいと仰ってくださったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がいつお越しになっても最高のおもてなしでお迎えできるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どもスタッフの対応や設備に関し、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご滞在中、少しでもご不便やご不明な点がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

これからもお客様に満足してお帰り頂ける様、施設・サービス面の向上に努めて参りたいと存じます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
秋田でのご滞在、散策や夕食もお気に召したようで大変嬉しく思います。

また、ホテルでのご滞在につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客さまからのお声が私どもにとって1番の励みとなります。
慢心することなく、これからも館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご宿泊される中、「安心感がある」というお言葉から、私どもホテルを信頼していただけて大変嬉しく思います。

今後もお客様に信頼していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロント川村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食に関しまして
ご満足いただけなかったことが残念でなりません。
いただきましたご意見はレストランスタッフにも伝え、
改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人