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シャングリラ マクタン, セブのクチコミ・お客さまの声
総合3
オーシャンクラブから通常の部屋に移ったのですが、フロントの連携ができていませんでした。とても残念です。オーシャンクラブ「荷物は新しい部屋に移動させておきます。」フロント「荷物はご自分で担当者と移動させてください。」結局、移る前の部屋まで行かされましたが、荷物はすでに移された後でした。ゲストリレーションの日本人担当者はとても親切でありがたかったです。
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このたびはシャングリラマクタンリゾート&スパを御利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋後移動の際の指示が徹底できておらず大変御迷惑をおかけいたしました。クラブラウンジマネージャー、フロントオフィスマネージャーを通しまして報告させていただきました。今後システムに記録をし、どのスタッフに聞いても同じ回答が出来るよう提案させていただきました。近い将来またセブにおこしの際はシャングリラマクタンリゾート&スパを御利用いただきますようお願い申し上げます。
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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月(栃木県)
4.0
投稿日:2022-02-12 14:27:44
ホテルグリーンプラザ上越(新潟県)
投稿日:2022-01-10 19:33:16
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ(栃木県)
投稿日:2021-12-18 21:08:54
投稿日:2021-11-02 00:02:52
ホテルメトロポリタン エドモント(東京都)
5.0
投稿日:2021-09-20 17:16:59
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総合3
tamarai_diiさんの シャングリラ マクタン, セブ のクチコミ
オーシャンクラブから通常の部屋に移ったのですが、フロントの連携ができていませんでした。とても残念です。
オーシャンクラブ
「荷物は新しい部屋に移動させておきます。」
フロント
「荷物はご自分で担当者と移動させてください。」
結局、移る前の部屋まで行かされましたが、荷物はすでに移された後でした。
ゲストリレーションの日本人担当者はとても親切でありがたかったです。
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このたびはシャングリラマクタンリゾート&スパを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋後移動の際の指示が徹底できておらず大変御迷惑をおかけいたしました。
クラブラウンジマネージャー、フロントオフィスマネージャーを通しまして報告させていただきました。今後システムに記録をし、どのスタッフに聞いても同じ回答が出来るよう提案させていただきました。
近い将来またセブにおこしの際はシャングリラマクタンリゾート&スパを御利用いただきますようお願い申し上げます。