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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-06-23 23:01:58
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
5.0
投稿日：2019-09-26 19:44:44
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
3.0
投稿日：2018-06-28 13:55:50
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
1.0
投稿日：2018-05-04 22:55:32
2.0
投稿日：2017-10-06 22:00:08
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
tiara0831さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
前回トップグレートに泊まりましたが、ハイグレードとはかなり差がありました。
トイレの鍵はほぼ壊れている。
お風呂は古くてかなり狭い。
部屋はクモの巣が二個。
こたつの敷き物を剥いだら髪の毛が数えきれないぐらい付いてる。
シーリングファンを回したら埃がたくさん降ってくる。
エアコン(暖房)は全く効かない。
予約時 ２歳児がいると伝えているのに、部屋にガードなしの石油ストーブがある。
食事はBBQにしましたが、種類が全然なくて唖然としました。
近所の安い焼肉食べ放題の店の方がまだマシなぐらいです。
ただ朝食だけは種類豊富でよかったです。
もう利用しません。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではコテージのグレードで事前のご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容はお部屋のタイプに関わらず、宿泊業としてはありえないようなものばかりでありお恥ずかしい限りです。
施設・清掃スタッフと協議しこのような対応となってしまった原因をしっかりと確認し再発防止に努めてまいります。
また、小さいお子様連れでのお客様に対する配慮が欠けておったことを重ねてお詫び申し上げます。
私どものコテージを気に入ってくださりリピートしていただいたお客様に「もう利用しない」と思わせてしまうような対応となり、非常に心苦しく思います。
お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
又、私どもの施設をご利用になるチャンスをいただけるとありがたく思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水