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ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒさいたま・大宮駅東口（埼玉県）
5.0
投稿日：2022-01-14 13:20:08
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
2.0
投稿日：2021-08-15 14:55:56
部屋3
のん56981754さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原） のクチコミ
この度は1泊コテージにてお世話になりました。
宿泊初日、コテージの入口ドアを開けた瞬間、まるでおばあちゃんのお家の臭いがし、不快に感じましたので、
スタッフにお願いをして、食事は元のコテージ、宿泊は別のコテージを用意していただきました。
食事のためにわざわざコテージを移動して、食事が終われば宿泊コテージに移動。
運転で疲れた身体を癒すどころか、逆にストレスで身体が疲れてしまい、
泣きそうになりました。
15時に到着して身体を癒そうとしましたが、結局落ち着けたのは食事が終わった19時頃。。。
どうか、「臭い」改善していただけるよう、お願い申し上げます。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではコテージのグレードでご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
またせっかくのご旅行でお体を休めるどころか、ストレスを与える結果となってしまったこと、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
現在古いコテージを減らし、新しいコテージを増やすよう取り組んでいますが、お客様のような意見が増えている今、もっと加速していかなければならないと思っております。
ご指摘いただいた点に関しては、担当部署とも情報共有を致しまして対応するようにいたします。
もし挽回の機会がございましたら今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますので今回に懲りずまた当館へお立ち寄りくださいませ。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條