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5.0
投稿日：2023-01-09 17:21:21
3.0
投稿日：2022-09-05 05:42:56
4.0
投稿日：2022-06-16 19:45:09
天城湯ヶ島温泉 白壁 和とモダンが織りなす里山の古民家（静岡県）
4.0
投稿日：2020-12-21 17:53:29
5.0
投稿日：2020-12-01 18:26:52
総合3
masa838さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
プラン名につられ申込しましたが、部屋からは湖は見えないどころか、食事所・大浴場へはかなり遠かった。チェックイン時に高齢者がいるので、近くを頼みましたが聞き入れていただけないようでした。後で館内図を見て一番遠い棟なのが分かりがっかりしました。駐車場、食事所を見ても混雑はしておらず、別料金がかかる等の案を提示していただきたかったです。
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masa838様
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂いたラッキープランの題名に「レイクビュースイートも泊まれる」という一文があり、そこをご指摘頂いとた存じます。 レイクビュースイートは確かに湖から近く、湖が望めるのですが、他のお部屋（お泊り頂いたスタンダード和洋室も含め）の中には眺望がきかないお部屋もあります。 今回そのあたりのご説明が不足していたようで、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際にご希望をお伝え願えれば確約はできませんが、なるべくご希望に沿えるよう努めますので事前にご情報を頂けたらと存じます。
masa838様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木