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5.0
投稿日：2012-05-01 13:42:19
4.0
投稿日：2012-05-01 13:36:42
5.0
投稿日：2011-11-02 13:26:22
5.0
投稿日：2011-10-18 11:37:34
総合4
ＬＳ７００ｈさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
急に友人夫婦と一泊旅行しようということになり、ＧＷのさ中に各地の宿を検索。
空室の残るペンションに賭けるか、貸別荘を何度も利用している泉郷グループに
するか・・・迷った末、ロケーションの良さでこちらを選択。
予想通り、子供連れファミリーで浴場も夕方は大混雑、夕・朝食バイキング会場も
特設会場のようでビッシリ満員。
普通ならこれでは辟易するところだが、スタッフの方々の心のこもった対応と笑顔で、
大いに癒されました。
特に朝食時に空いた皿を片付けてくれたお兄さんの、「今日ぐらいは主婦業を忘れてくださいね」の一言に、妻達はすっかり感心していた。
廊下ですれ違うスタッフ、フロントの係、いずれもマニュアル的でないホスピタリティ
があり、しかもＧＷ中の大混雑時でもそれらを自然に実践できるのは、よほど教育が行き届いている証拠でしょう。
貸別荘やワンワンパラダイスもいつも楽しいが、ホテルもまた利用したくなりました。
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LS700h様
いつもセラヴィリゾート泉郷のグループ施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人との夫婦のご旅行で、ロケーション面から当ホテルをお選び頂き、嬉しく存じます。
ご滞在中は、日頃の疲れをリフレッシュして頂けましたでしょうか。
ゴールデンウィーク期間中は、館内が混み合っており、ご迷惑をおかけした点もあったかと存じます。
しかしスタッフの対応と笑顔に癒された、とのお言葉を頂き、一同嬉しく存じます。
今後も現状に満足せず、今まで以上に快適な滞在をご提供できるように努めてまいります。
女神湖の散策されましたか。
また蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ホテルやコテージに足をお運び頂けると幸いでございます。
LS700h様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊担当 遠藤