この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、何かと大変かと存じます。可能な限りお客様のご要望にお応えしたいと存じますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉さしきの「猿人の湯」の営業時間に関してご意見をいただきありがとうございます。お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう日々サービス向上に取り組んでおり、これからもお選びいただけるよう努めて参ります。
当ホテルは35,000坪と広大な敷地にございまして、スポーツ施設、グラウンド場、温泉施設、本館、アネックス棟と複合施設となっており、時折移動が辛くご不便をおかけしてしまったかと思います。喫煙所の設置数が適切であるのか一度検討させていただきたいと存じます。この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルへ来たいと仰っていただき大変嬉しく思います。
お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日おめでとうございます。素敵な一日を当ホテルでお過ごしいただき光栄でございます。
ささやかなプレゼントでしたが、お喜びいただけたようで大変嬉しいです。
今回、ご朝食付プランでご利用いただきましたが、お食事はいかがでしたでしょうか。朝から元気が出る地元の新鮮なお野菜やお料理を数多く揃えており、ブッフェスタイルのためお子様から大人の方まで好きなだけ楽しめるメニューとなっております。
また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城にご宿泊賜り、誠に有難うございます
また、ご宿泊中にはレストラン　サンピアをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

お食事をご利用頂いた際、不快の念を抱かせてしまい大変申し訳なく存じます。
衷心よりお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘を頂きました点につきまして、
今後、お食事のお済みになった器の下げ方を含め、サービス全般の訓練を実施、改善して参ります。
また、朝食会場、営業時間を含めて社内で検証して参ります。

本来お客様に心地よい空間を提供し、大切な思い出をつくるべき場所にもかかわらず、
ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。

貴重なご意見を頂戴いたしましたことに厚く感謝申し上げます。

末筆ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ラルらる様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
無人島のコマカ島にはいかがでしたか？透明度の高い海は、沖縄随一の美しさで、現在はあえて過度な観光地化にしておらず手つかずの自然にはくまれた状態でございます。砂浜の砂もとてもキメ細かいので、お子様が素足で歩いても安心ですよ。船で15分と気軽に冒険気分を味わえることから当ホテルの人気プランとなっております♪
また、特典のプールはチェックイン前からチェックアウト後もご利用頂けますので、心ゆくまでお楽しみ下さい。疲れた後は、当ホテル自慢の源泉かけ流し天然温泉で旅の疲れをリフレッシュして頂ければと存じます。
こうやってお客様から心温まるご感想を拝見するのが、私共スタッフは日々の活力となっております。
これからも末永くご利用いただけるホテルであり続けるため、さらにご満足頂けますよう日々精進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コマカ島も楽しみにされていたかと存じますが、悪天候の為コマカ島への船が欠航となり、我々スタッフも大変心苦しく思います。しかし、朝食やお部屋、温泉で十分でしたとのお言葉やスタッフへの心温まるお言葉は、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しておりますが、館内ではお寛ぎいただけるご滞在であったようで安心いたしました。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
来年の夏も是非コマカ島のプランでリベンジ頂けると幸いです！
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後にご感想もお寄せ頂き大変嬉しく思います。
新館「アネックスビル」は昨年オープンし、客室からは南城市の景色と太平洋を一望できます。お食事も、地元の旬の食材を使用したメニューとなっており、今期はフルーツのように甘く美味しいEMトマトが人気でございます。
枕の向きですが、間取り上、北西に向いております。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
南東に向いているお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は、スタッフまでお声かけ頂けると幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にご利用頂きましたお部屋着（作務衣）は、ご利用頂きました皆様からもご好評頂いており、ご購入されたいというお声も頂戴しております。
気兼ねなくお過ごし頂けることに役立てているようで私どもも嬉しい限りでございます。
今回は、レストランもご利用頂き、また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴でき、今後もお客様のお気持ちに添えるようなサービスを提供できるように努めて参りたいと存じます。
是非またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コインランドリーや製氷機のご意見はたくさんのお客様からご要望頂く事が多かったので、新館アネックスビルには各フロアに設置いたしました。喜んで頂けて幸いです。
今回プールに入れなかったのは残念ですが、9月まで毎日営業しておりますので来年はぜひご利用されてください♪大人でも楽しめるウォータースライダーはオススメですよ＾＾プールに温泉にお食事にとユインチホテルを満喫して頂ければ幸いでございます。
やっほーほりたん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
海抜150ｍから見下ろす太平洋の大パノラマの絶景は当ホテルの自慢の一つでもありまして、お気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は朝夕食ともに工夫を凝らしたメニューを提供できるよう担当者と協議してまいります。
勝手ながら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
海抜150ｍから見下ろす太平洋の大パノラマの絶景は当ホテルの自慢の一つでもありまして、お気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。
お昼間は青い海と空を眺めながら、夜は南城市の夜景をゆっくりとご堪能頂くこともおススメでございますが、夕暮れから夜にかけてのお時間帯（沖縄の方言ではアコークローと言います♪）も両方の景色を愉しんで頂けて贅沢なお時間かもしれませんね♪
また、おっしゃられた通り温泉施設までの距離が遠いとのご意見を頂戴することがあります。
この件に関しては建物の構造上すぐに改善することは難しいのですが、お部屋のお風呂備品も併せまして、今後の対策案として参考にさせて頂きたく存じます。
今後は全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同、これまで以上に努めて参りますので
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランの食材は、地元南城市の契約農家さんより減農薬・無農薬の新鮮で元気な野菜を毎日仕入れるなど、食材にこだわった料理を提供できるように心がけております。また、ライブキッチンは日替わりとなっており、ご宿泊日はご希望の内容に沿えず申し訳ございませんでした。
今後は全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同、これまで以上に努めて参りますので
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉と眺望にご満足頂いたようで嬉しく思います♪
リニューアルオープンより5年とまだまだ若いホテルであります。
これからもお客まさにご満足いただけるよう少しずつリノベーションを行って参りたいと思います。
また次回沖縄へお越しの際はぜひユインチホテル南城へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や寝具等でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法などを徹底し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お風呂とお食事についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
全てにおいてご満足頂けるホテルになれるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沖縄に大型台風「１５号」が接近した為、皆様の安全面を考慮し窓の開閉はご遠慮頂きました。ご協力頂きありがとうございます。とても強い台風でございましたが、その後はお怪我もなく過ごされていますでしょうか？
禁煙ルームは数が少なく、先着順でご案内しております。ご希望の皆様にご案内差し上げたいところではありますが、誠に残念ながらご案内できない場合もございます。
今回、お客様にも喫煙ルームでのご案内と相成りましたが、ご理解・ご協力頂きスタッフ一同感謝しております。
また、当ホテル自慢の料理も召し上がっていただけ、大変嬉しく思っております。最高のお褒めの言葉も頂け、シェフ＆スタッフ一同感激しております。
次回ご利用頂いた際には、是非天気が宜しいときに、スポーツ施設などを満喫していただけたらと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうござます。
営業時間の延長につきましては、お客様のご意見にもあるように夏季は利用者様も多くプールの営業時間が延長することは魅力の一つとなると考え、来年の課題として前向きに検討させて頂きます。

今後もお客様が快適・安全・安心して利用できる施設づくりをスタッフ全員で取り組みますので、宜しくお願い致します。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご家族で当ホテルの施設をご堪能して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。施設には大浴場やプールの他に体育館やカラオケルーム等もございまして、お料理も季節の旬の食材を使っておりますので、次回は「夏」のユインチへ是非いらしてください！
ご投稿誠にありがとうございます。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お食事や接客の対応等お褒め頂きまして誠にありがとうございます。「大満足」というお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました件につきましては、改善しお客様がお寛ぎ頂ける空間となりますよう努めて参りたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様をお連れの旅行は確かに不安がございますね。
そのご不安を払拭でき、ご家族で楽しくお過ごし頂けましたらとても素敵な思い出だと思います。
そんな素敵な思い出の舞台にユインチホテル南城をお選びいただきましたこと、重ね重ねお礼申し上げます。
ユインチホテル南城はいつでもまたのご来館をお待ちしております。
ユインチホテル南城 予約課 幸田