いつもドーミーインチェーンをご利用くださり
誠にありがとうございます。
また過去にご利用頂きました際には
ご不快な思いをおかけしましたこと
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お久しぶりのご来館にもかかわらず
手入れが行き届いておらず
重ねてお詫び申し上げます。
大浴場ご指摘の件
遅ればせながら汚れの除去と補修はさせていただきました。
排水溝からの臭いにつきましては
今だ完全にはストップできておりません。
昨年から設備全般を調整させていただいておりますが
可能な限りの手当を今後も続けて参ります。
津へお越しになる機会がございましたら
是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

　支配人　米田

この度はドーミーイン津をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事に、重ねてお礼申し上げます。

朝食券につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無いよう、お越し下さる皆様に、丁寧で心のこもった対応を心がけ、スタッフ全員で努力して参ります。

機会がございましたら、再度ドーミーイン津をご利用下されば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

いつもドーミーインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のホコリ及び近隣の駐車場案内におきまして御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

お部屋のホコリにつきましては、早急にご宿泊頂きましたお部屋をはじめ、館内すべてを確認させて頂き、改善をさせて頂きます。

駐車場につきましては、当ホテルの駐車場台数は29台と限られております。ご予約で満車になった場合は近隣のコインパーキングにお停め頂いておりますが、提携している駐車場がございませんのが現状でございます。

お客様の投稿にもございました通り、フロントにて近隣のコインパーキング案内のチラシをご用意しておりますが、フロントスタッフの説明が不足しておりました事をお詫び致します。

今後この様な事がない様、スタッフのオペレーションを見直し、今一度改めて精進させて頂きたく存じます。

誠に勝手な願いではありますが、全国へご旅行の際にはまたドーミーインチェーンをご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なご指摘並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　円城寺

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きながらお部屋のタバコ臭により、お客様へ大変なご不快を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、日々の清掃業務の強化と快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人　冨澤

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、私共も大変有難く光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人　冨澤

過日は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きましたホテル駐車場につきまして、ご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　冨澤

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、
私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

支配人　冨澤

夏割7日前クオカード付プラン
【期間】2011年08月01日～2011年09月30日
大好評だったクオーカード付きプランが帰ってきました。

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、大変光栄に存じます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として
改善に努めて参ります。
これからも、より快適にお過ごし頂けるホテル作りに日々努力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　冨澤

いつもドーミーインチェーンをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、このようなご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。

しかしながら今回、私共のホテルの大浴場におきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じような事でお客様に不快な思いをさせぬよう、スタッフによる大浴場の清掃を強化して参ります。

私共のホテルはビジネスホテルのカテゴリになります。ですが、観光でお越し下さる皆様やご家族でお越しくださる皆様にも、ビジネスホテルであるドーミーイングループの良さを知って頂くため、旅の疲れを癒し楽しく快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同は一生懸命日々の業務に取り組んでおります。

誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度、ドーミーイン津をご指名下されば幸いでございます。

お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。

副支配人　笹木

いつもドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント応対につきまして、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、心より反省させて頂きます。接客担当者には、再度指導を施して参ることと共にホテル全体でオープンした時の緊張感を持ち、心配りを意識した接客応対に努めて参ります。

誠勝手ではございますが、私共の失態に懲りることなく今後ともご来館頂ければ幸いでございます。

大変恐れ多いこととは存じますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度は天然温泉けやきの湯ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂いた件について洗面台の蓋、フロント対応については即時対応し改善して参ります。
お部屋にバスタブが無い件については、ご不便をおかけ致しますが、お客様に天然温泉大浴場をご利用下さいますようお願い致しております。
立体駐車場については現状での早急な改善は厳しいですが、今後のドーミーインの課題としスムーズにご利用頂ける施設を目指して参ります。

今後より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので今後ともドーミーインを宜しくお願い致します。

フロント　水澤

この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様からご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感激しております。今回ご利用頂きましたダブルルームより広めのお部屋でツインルームや和室といったお部屋もご用意しておりますのでまた次回ご利用くださいませ。

当ホテル自慢の大浴場に関する貴重なご意見有難う御座います。快適にご利用頂ける様利用時間も含めて見直して参りますが早急にはできかねますのでご了承の程お願い致します。

またのお客様のご利用をお待ちしております。

　フロント　高見

この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

大浴場に関しましては快適にご利用頂けず残念に思います。より多くの方に気持ちよくご利用頂ける様適温にして参ります。またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをお選び頂ければ幸いで御座います。

ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

　フロント　山川

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この度はドーミーイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

しかしながらお客様にはサービス面で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルの基本であるサービスが行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同お客様の声を真摯に受け止め、おもてなしの心を忘れずに、スタッフ一同今後の業務に取り組んで参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変感激しております。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。今後も現状に満足せず快適な空間をご提供できる様日々精進して参ります。またご要望等御座いましたら可能な限りお添出来る様努めて参りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテルの駐車場につきましては先着順とさせて頂いておりますのでご利用の際はなるべく早めのご来館をお願い致します。貴重なご意見有難う御座いました。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　福冨

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この度は天然温泉けやきの湯ドーミーイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながらフロントでの対応にてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様に快適に過ごして頂くため、お客様の立場になって業務に取り組まなければならないにも関わらず怠ってしまいましたことは深く反省致しております。今後このような事を起こさぬ様指導、教育に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル自慢の大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。お客様には快適にお過ごし頂ける様日々努めてまいります。またご意見、ご感想ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今回ご指摘ありましたフロントスタッフの対応に不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育はもちろんのことフロントスタッフとしての姿勢を再度指導のもと今後このようなことのないよう徹底してまいります。誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心より待ちしております。

　フロント　高見
■□■□ドーミーインEXPRESS三河安城□■□■
　★２００９年９月１７日オープン！★

■JR三河安城駅（新幹線南出口）より徒歩１分の好立地！
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いつもドーミーイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用の際は、フロント員の対応で不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
フロント員の教育に関しまして、これまでにも数多くのご指摘のお言葉を頂戴しているにも関わらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けしている点は反省し、今後も同じ応対をしない様今一度改め直して参ります。

お客様よりご指摘頂きました一期一会カードの対応につきましては、遺憾なことと受け止め対応した従業員に再教育を施して参ります。

貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、接客サービスの向上に繋げて参ります。

誠に都合のよいお言葉ではございますが、今後ともドーミーイングループのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　浅野

■□■□ドーミーインEXPRESS三河安城□■□■
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この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。大浴場もお気に召されたご様子で何よりでございます。またお近くにお越しの際は是非私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフに関しましてはまだまだ未熟な面もございます。スタッフの指導とともにサービス面でもお客様からご満足頂けるよう精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

　フロント　高見

この度は、ドーミーイン津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、このような貴重なご意見を頂戴しました事に心より感謝申し上げます。

しかしながら今回、フロントにおきまして、フロントスタッフとしての不適切な対応で、
お客様には不快な思いをさせてしましました。
オープン直後とはいえ、無礼な対応をしてしまいました事に、謹んでお詫び申し上げます。

私共ホテルスタッフは、お客様に快適に過ごして頂くため、
お客様の目線で業務に携わり、日々努力して行かなければなりません。

宅急便の受付、館内サービスのご案内、いずれに関しましても、
業務に向かう気持ちがしっかりしていれば、お客様目線の対応が出来たはずです。
度重なる不手際で、なんとお詫びを申し上げればよいか、面目次第もございません。

今回のお客様の意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
そしてホテルスタッフとして、お客様の目線に立ったサービスを提供して行けるよう、
私を含めスタッフ一丸となって努力して参ります。

誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度ドーミーイン津をご指名下さること、心より願っております。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴致しました事に、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　笹木