この度は,数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊を戴きましたお部屋に不備があり、お寛ぎを戴けず、お客様には多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまう事となりました事を深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
今後はこの様な不備が無いようにニオイのチェックを徹底し改善に努めてまいります。
支配人
佐藤

この度は,数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は、お通し致しました客室のニオイやホコリに因りお客様には多大なるご迷惑をお掛けしご不快でお寛ぎを戴けなかった事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては業者へ依頼し全客室エアコン内機洗浄を実施し改善をはかってまいります。また、ホコリに関しましては清掃リーダー・清掃全スタッフへ共有し、再度清掃手順を見直しとチェックを実施し改善をはかってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン津
支配人
佐藤

この度は「けやきの湯　ドーミーイン津」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中から今回も当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場と、ご朝食にご満足頂きましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご当地メニューのまむし丼は、津名物のうなぎを使った混ぜご飯でございます。1杯目はそのまま、2杯目は薬味を入れて、3杯目はおだしでお茶漬けにしてと3度味を変化させてお楽しみ頂ける人気メニューです。次回御来館の際には、また違ったアレンジでもお楽しみ下さいませ。
今後ともお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう努めて参りますので次回、津にお越しの際もぜひ当館でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　小原

この度は、ドーミーイン津にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同、日々精進して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は、数ある宿泊施設の中からドーミーイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当館は津駅東口から歩いて1分内に立地しており、またコンビニや居酒屋も徒歩1分圏内にあるので多くのお客様から好評のを頂戴しております。
しかしながら、客室のベッドに関しましてお客様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
当館は洋室の他にもお布団でお休みいただける和室のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際はご朝食とともに是非ご検討下さいませ。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　谷口

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機におきまして、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
至急に全部屋点検いたしまして清掃し改善に努めて参ります。
卓上鏡ですが、フロントにて貸し出しをしておりますので、お声かけ下さいませ。
朝食につきましてお客様にはご満足頂くことができず、大変心苦しく存じます。
今回頂きましたお言葉は今後の参考とさせて頂き、よりよいホテル作りへ役立てさせて頂きたく存じます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土性

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも23.5平米の和室やツインルームのご用意がございます。
和室は2室、ツインルームは6室のみでございます。
次回機会がございましたら、是非こちらのお部屋タイプもご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
もご用意しております。

フロント　土性

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスや夜鳴きそばサービスをご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました外湯の木のニオイでございますが、この度外湯格子（木）の入替え補修をいたしました関係でニオイが少し残っており、次期に取れるニオイではございますが、ご不快な思いをさせる事となり誠に申し訳ございませんでした。
館内着ニオイに関しましてはチェックが足りておらず誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ清掃後のフロントスタッフチェックなど2重チェックをしっかりする事で改善をはかってまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご指摘及びご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

支配人
佐藤

この度は、ドーミーイン津へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただきました日は、3連休の初日でございましたので当館含め近隣ホテルも大変混雑をしており、各ホテルの宿泊料金は通常よりもかなり高騰しているか、満室状態でございました。その状態を鑑み料金を決めさせていただいておりました。
また、当館の駐車場は先着順でのご案内でございます。また、1泊1台1200円の有料となっておりますので、どうぞご了承下さいませ。
お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。
フロント　谷口

数多くある宿泊施設の中から、いつもドーミーイン津をご出張先のホテルにご選択をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら8月ご宿泊時の客室のニオイや10月ご宿泊時のスタッフの応対によりお客様には大変不快な思いとさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
客室に関しましてはお客様がいつご宿泊になられても快適にお過ごしいただけますように常に清潔に保ってまいります。また、いかなる時もお客様に気持ちの良い接客応対ができますようにしっかりと指導し改善に努めてまいります。
今後も引き続きドーミーイン津をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご指摘とご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　
佐藤

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回、お客様ダブルルームのご予約でございました。大変恐れ入りますが当館のダブルルームはシャワールームのみとなっております。
ツインルームと和室(23.5平米のみ)は浴槽付きです。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　原

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の不備で大変不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

清掃不備に関しましては清掃スタッフに引継ぎを行うと共に清掃後のお部屋の確認を強化し、再発防止に全力で努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン津にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の空調やWi-Fiが繋がりにくくお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
まず、お部屋の空調でございますが清掃スタッフに引継ぎを行うと共に清掃後のお部屋の確認を強化し、スタッフ一同再発防止に全力で努めて参ります。また、wi-fiに関してでございますが、早急に館内の接続状況を確認し改善に努めて参ります。その他スペアキーや貸し出し用のWi-Fiルーターもフロントにてご用意させて頂いておりますので、ご利用の際はお気軽にお声かけくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回津にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　谷口

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiがつながらなくご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて貸し出し用のルーターがございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
次回、三重県にお越しでしたら是非当館へご宿泊を下さいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。

フロント　土性

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、施設・サービス向上に努めて参りますので三重にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　土性

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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いつもドーミーイン津へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は窓が壊れた開かない客室へお通しし、またその後のスタッフ応対にも多々問題が有り、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
該当の客室に関しましては修理手配をいたしました。
お客様のご指摘の通りでございますので、しっかりと危機管理意識を持ち、今後はこの様な事が無きように改善をはかってまいりますので、今後も当館のご利用をお願い申しあげます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人
佐藤

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館敷地内の駐車場は29台あり、2016年6月1日よりご到着の先着順でご案内させて頂いております。大変恐れ入りますが現時点で駐車場は予約制に戻す考えはございません。（当館の駐車代金：1泊1台　1,030円）

その代わりに当館の駐車場が満車の場合、フロントにて、提携ではございませんが近隣の収容台数が多い駐車場を必ず1箇所入れたご案内しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお知らせ下さいませ。
お客様の又のお越しをお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　原

いつもドーミーイン津へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当日の駐車場管理表で確認させていただきましたところ当館平面駐車場5台の内、お身体が不自由なお客様向けスペースを除き3台は連泊のお客様で確保されておりました。平面駐車場の真ん中の1台分が当日空いていた事になり入庫時間を確認させていただきました所、お客様がご来館時にもその１台分は空いていたかと思われます。
翌朝の出庫時刻から確認をさせていただきますと、平面4台で一番早い出庫で午前7時55分でございました。また、お身体が不自由なお客様向けスペースのご利用はございませんでした。
車幅や車高を確認させていただき駐車場スタッフの判断で立体駐車場への駐車をお願いする事はございますが、実際に1台は空いていた可能性が高く、全て連泊との回答は不適切でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフへ周知指導し、しっかりとしたご説明とご案内を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
副支配人
佐藤

この度はドーミーイン津にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

客室清掃や フロントスタッフの対応に関しまして、多々至らずご迷惑をお掛けしお客様には大変ご不快な思いをさせる事となりました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の件につきましては対応したスタッフはもちろんの事、全スタッフ情報共有と指導を行い再発防止につとめて参ります。
ご機会がございましたら私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。

副支配人　佐藤

いつもドーミーインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はドーミーイン津へご宿泊をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足を戴けますよう努力いたしますので、引き続き全国ドーミーインホテルのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　
佐藤