夫婦で利用しました。

立地最高！コンビニ近い！

お風呂は少々経年劣化(汚れ）が目立っていた。
ここまではある程度仕方ないけど…

それどころか、冷蔵庫に前客のものが残っていた…
掃除のチェックリストもない。

事前に苦情を確認していたが、総合得点がよかったから利用したが
1年以上前から部屋の掃除のクレームがあるにも関わらず、全く進歩なし！

クレームを言うと“広い部屋へ”って別に変化ないし…

チェックアウトでも一言もない。
恐らく、支配人及び幹部のマネージメント力が低いんだろう。仕方ない。
ただ、掃除担当者も同じことを繰り返しで残念…

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

立地は大変便利な場所にありましたが

シャンプーが出ないと等、部屋はきれいなのですが
確認作業が出来てない様で非常に残念でした。

普通料金では止まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

田舎からいとこが来たので、別々の部屋で泊まりましたが、立地以外まったくダメ！
PCあるだけでプレミアム？部屋も狭いし、浴槽も短い
挙句の果てにはホテルの会員カードを作ろうとしたら、楽天トラベルからの予約にはポイントは付かないとの事。
支払いも自販機みたいなので済ますのでサービスを受けた感ゼロ。のくせに、部屋にいとこが来て話してたら、
連れがいるかどうか確認の電話が、こういうとこだけ目敏い。
私は月に２、３回息抜きに、品川シーサイドにあるホテルに泊まりますが、
PCは標準装備だし、浴槽も足伸ばして入れる、部屋ももちろん広い。
そして、楽天からの予約でもポイント付きますよ？
とにかく私はもう利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

プレミアムルームを期待していたが、正直がっかり！
高層階でパソコンが常備されているだけ…
こんなのはプレミアムではなく、普通のビジネスホテル。
しかも部屋の掃除も行き届いていない（テレビ、机、ベッドの廻りはほこりだらけ）、
風呂も小便臭いし、部屋もカビ臭い。
二度と宿泊はしません・・・同系列ホテルも

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

女性専用フロアーで、美容グッズも充実して快適でした。
ただし浴槽のお湯を流したとき、トイレの床の方まで流れ出ていてマットがビッショリになっていました。排水が詰まっているのか、確認された方が良いと思います。
１階にセブンイレブンもあり便利でしたが、大井町駅を出るときに、ヤマダLABIがある方の出口から出てしまい、夜道をだいぶ迷ってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

建物は新しく、フロントの方の対応も丁寧でした。初めての利用なので、
価格もリーズナブルなので、良いホテルを予約できたと喜んでいました。
しかしながらトイレの便座を上げると長い髪の毛がついていましたし、
トイレの床の汚さに唖然としました。最初は模様かと思ったくらいでした。
全面にカビがこびりついてあとから慌てて掃除をしたけれど、汚れが取れずにそのままの状態で毎日が過ぎている状態の様でした。「取れないから仕方ないよね」な状態です。
全面なのに。文句を言う気もなくなりました。
駅からも近いし、部屋自身はとても綺麗だったのに、そこだけが汚いのでがっかりです。
そして、清掃に関しての投稿内容に対し、回答は「今後気をつけます」のような紋切り型の回答が多いような気がします。本当に気をつけてより良いホテルにしたいなら、
今回の様なヒューマンエラーは「○○をこのように改善しました」という風にしないと、同じ苦情はこれからも発生すると思います。回答される方は他の方の投稿を読んで、実際に確認したことはありますか。申し訳ないですが、貴ホテルは人にも薦められませんし、今後泊まることはありません。ごめんなさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

今回はじめての利用でしたが、お風呂の水が全く流れませんでした…他の方の口コミで拝見していて嫌だなーと思っていた部屋に偶然あたった様です。とても気持ち悪かったです。宅急便を出したくて対応していただいたのですが、出来るとか出来ないとか人によって答えが違ってその度に「他の方には出来るといわれましたけど…」とか言わなくてはならず、自分が凄く我儘を言っている様でいたたまれませんでした。出来ないなら出来ない。出来るなら出来る。はっきり徹底して下さい。色々と残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

セミナー参加のため　初めて使わせていただきました。
駅からも近いし　ヨーカドーやホテルの下にコンビニもありとても便利でした。
2階にあるボディケアのお店も利用し　とてもよかったのですが
お水を飲もうと引き出しの中にあるグラスを使ったところ　何かの飲み物の甘い香りがし
「えっ？洗っていない？？」とグラスをライトにかざしてみると　指紋や汚れがついていてとても不衛生でした。デスク上の鏡も汚れており・・・浴槽にお湯を張って　いざ入ろうと思ったら　自分のではない短い髪の毛が束になって浮いていました。お湯を入れる前に浴槽を見たときにはなかったので　カーテンか浴槽の縁に付いていたのでしょう。全く入る気にはなれませんでした。他の面では新しいホテルですし　とてもよかったのですが　一番肝心なところだと思います。主人にも勧めようと思いましたが　これでは勧められません。かなりショックでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

オープン記念価格で、レディースルーム(美容)で宿泊しました。
まず、立地は駅から徒歩２分ほどで、コンビニが１階にありとても便利だと思いました。
が。別々に予約を取っていた先輩と一緒にチェックインをしたのですが、せっかく一緒に来たのにバラバラではかわいそう（かわいそうって言われても…）ということで隣の部屋にしてくれようとしたり、タバコを吸わないので禁煙ルームに変更してくれようとしたり、それは嬉しかったのですが、何せ時間がかかりすぎ(10分以上)でした。結局隣ではなくて同じフロアにしてもらいましたが、そんなにかかるなら最初からそれで十分でした。
お部屋はそんなに広くありません。カートなど、荷物が多い人は広げるのが大変かもしれません。１泊なら十分ですが、連泊は厳しいな、と思いました。
不便なのは、エレベータでしょうか。カードキーをかざし、さらに自分のお部屋の階でないと止まらないシステムです。セキュリティはいいのでしょうが、途中から乗ってきた人がカードをかざしてボタンを押しても間に合わず、通り過ぎてしまうというのを２回見ました……かわいそうでした。
そして何より、お部屋のユニットバスの排水が最悪でした。シャワー使用中にどんどんお湯がたまって、足首くらいまでになってしまいました。排水溝のゴミをよけてみても全然流れず、もっと奥がつまっているのか？と思いました。新築なのに……。全部流れるまでしばらく時間がかかり、水を流しても汚れも流れないので朝はお風呂に入れませんでした。
お部屋についていたイオンスチーマーはよかったです。あとテレビがブラビア、ドライヤヤーもパナソニックと、大手メーカーのものが多いのはスゴかったです。良かったところはそのあたりでしょうか。
あと、朝食もココスのバイキングをいただきましたが、内容は悪くないけど、これで800円は微妙です。もうすこし内容を充実させた方がいいと思います。
今回はお風呂がとにかく最悪だったので、5000円は妥当だな……と正直思ってしまいました。接客などももう少しスムーズになればいいと思いますが、普通の値段では今のところ泊まらないかも……。悪い評価ばかりですみませんが、敢えて辛口で書きました。
場所などが便利なだけに、惜しい感じがしました。

宿泊年月

2009年07月

急な仕事で当日予約て宿泊しました。全体的にちょっと古さを感じましたが今回の価格なら相応かなと思いました。髭剃りが有料だってことを入室して気づきました。アメニティコーナーでもっと分かるよう告知しておいて欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

アメニティの種類が少なかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初投稿します。
ホテル自体はいたって普通のビジネスホテルでしたが、電話対応で残念なことありました。
チェックアウト翌日もしくは翌々日　忘れ物に気づき電話、外国人らしき方が電話対応。「部屋に衣服を忘れていませんでしたか？」「今のところ忘れ物の報告はありません」「青いメッシュの袋にいれたセーターをチェストの中に入れたままだと思います」「分かりました、客室担当に確認し、折り返します」・・・・
以後、2か月電話がありません。
高価なものではなく、当方のミスなのですが、ホテルのクオリティーに関わることなの報告します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

5月上旬に３泊しました。
フロントの方々は笑顔で丁寧な印象です。
お部屋はスタンダードの部屋だったので、狭く感じましたが寝るだけと考えるなら許容範囲です。
しかし、清掃が全く出来てない。床にはホコリの塊があるし、一番汚かったのは水回り。
おトイレが臭うし、フタの後ろ側にお○っこのシミがついてるし、ドアにも黄色いシミが垂れてました。フロントに言ったところ、すぐに別の部屋に替えてくれましたが、その部屋も水回り、お部屋の床、同じような汚れがありました。
フロントの方々は気持ちの良い対応だし、立地も良いのにお部屋がアレだと残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝食がいまいち。朝からスパゲティやピザは食べられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ベッドパッドに、多分、血痕らしいシミがついていた。赤い色が明確に残っていたので、きちんと洗えていないもの、あるいは洗わずにそのままシーツをかけてベッドメーキングをしたものと思われます。ベッドパッドを外してみたら、表だけでなく、裏にも血痕らしいシミがあり、耐えられず、夜中にフロントに連絡。交換をしてもらった。丁寧に謝罪を受けたが、ベッドメーキングをする際に、明らかに分かると思いますが、なぜこのようなことが生じたのか。こんなことは初めてであり、大変驚いたとともに残念に思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

加湿器の水受けの中身が茶色で驚いた。また、換気扇やエアコンの中が誇りまみれだった。部屋の隅々にも誇りがあり、気持ち喉がやられた気がする。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

古いホテルでは無いのにとにかく汚い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

　部屋には電気ポットが備え付けてあり湯を沸かすことはできるが、茶葉（ティーバッグ）がどこにも見当たらないからせっかく湯をわかしても「お茶」が飲めない。

　他のホテルではまず考えられない「扱い」だ。

　しかも、使用後のティーバッグをのせるトレーはポットの横に置かれてあるのだから、これまたどのように理解すればよいのか判断に苦しむ。

「お茶」が飲みたければ１階のコンビニででも買ってくればよい。とのご意向か。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月