この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、清掃が行き届いておらず、
またお客様の私物を誤って回収してしまったとの事で、
誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフに報告し、改善に向けた対策に取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　一谷

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度は清掃の不手際でお客様に大変なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

全清掃スタッフに厳重注意させて頂き、今後このような事の無い様細部まで清掃させて頂き、全スタッフ努めて参りたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東京大井町　栗本

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびはお客様にこちらの都合でお待たせしてしまいご迷惑お掛けしてしまった事、心からお詫び申し上げます。

当ホテルではチェックインの時間が１５時からとなっておりまして、他のお客様にもそうご案内させて頂いておりますので、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

しかしながらこちらの清掃の不備でお客様に大変ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重注意し、以後このような事の無い様努めて参りたいと思います。

是非大井町近辺へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お疲れの所チェックインにお時間頂戴してしまったり、レディースルームでのご案内もこちらの不手際でお客様に不信感を与えてしまったことは弁解の余地もございません。

今後このような事の無い様、スタッフ一同正確なご案内を徹底していきたいと思います。

ご迷惑お掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、また大井町へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へご来館下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度は私共のご案内の不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大至急予約管理を今一度ご確認させていただき、今後そのようなことがないように徹底して参ります。
また、スタッフの教育にも念をいり、お客様にご迷惑をおかけないのは当然、良いサービスを提供できるように、頑張っていきたいと存じます。
今後このような事のない様に努めて参りたいと存じます。

ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、また大井町へお越しの際には当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。


フロント　朴

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃スタッフの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには厳重に注意致しまして、今後このような事の無いように努めて参りたいと思います。
他の部分でお褒め頂いたのにも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件ににつきましては、サービスが行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、確認いたしましてより一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　武内

いつもヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事がありましたらスタッフに申しつけ頂ければ、お部屋の交換をさせて頂きますのでお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また近くへ入らした際にはヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、デリバリーサービスにてお客様にお手数、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。それに対してのフロントスタッフの対応も重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

営業時間がこの度変更になりまして、その時間をお客様に正確にお伝え出来なかった事が原因でございます。
今後このような事のない様に、お客様へのご案内に尽きまして徹底、確認致したいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様に、スタッフには再度指導致したいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見し毎日の清掃と確認が行き届いていらず快適な時間を提供できず申し訳ございません。清掃担当者に報告し再発防止に努めてまいります。
また東京にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本件につきましては早急に清掃およびフロントの双方に周知し、再発防止を図って参ります。
そんな中、立地面などお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
是非、またのヴィアイン東京大町のご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

この度頂戴しましたご意見につきましては、スタッフと協議を重ねお客様に寄り添ったおもてなし提供できるよう努めて参ります。

もし、挽回の機会をいただけるようであれば、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　井上

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きましてありがとうございます。

ご満足頂けるサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけでなく全スタッフに今回の件について周知を行い、サービス向上に努めて参ります。
また、お部屋につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
ご要望頂ければお部屋のご移動なども承っております。
ご面倒をおかけしてしまい恐縮ではございますが何卒ご検討頂けると幸いです。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
今後不快な思いをさせてしまうことがないようスタッフ一同、改善に取り組んで参ります。


ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　李

この度はヴィアイン東京大井町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、スタッフの対応また客室の不備など、多数ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘をしっかり受けとめ、スタッフの指導及び客室の改善に一層努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。機会がございましたらまた是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ヴィアイン東京大井町
谷内

この度は数あるホテルの中から
ヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

私ども、フロントスタッフについて
お褒めの言葉をいただきまして
大変嬉しく思っております。

清掃について全く行き届いていなく
お客様にご不便をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
以後、清掃に関して気をつけます。
しっかりと改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご貴重な意見を
投函いただきありがとうございます。
また機会がありましたら、
ヴィアイン東京大井町に
ご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
フロント　泉井

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お電話でお問合せ頂いた際、また、観光についてのお問合せの際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お電話の対応を今一度見直し、お客様に心地よくご利用頂ける様に努めて参ります。
また、東京近郊の観光案内につきまして、多くお問合せ頂く場所や、話題のスポットなどを事前に把握し、スタッフ間で情報の共有を図って参る所存でございます。

ユニットバス内の臭い、空気清浄機につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の際、臭いや備品の細かな部分のチェックを徹底して参ります。

また機会がございましたら、当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
ご貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町
フロント　倉嶋

いつもヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、清掃の手抜きと言われても弁明の余地もございません。今後は二度とこのようなことが起こらないよう、清掃担当に指導を行い、またフロントでも二重チェックを行って清掃不備がないよう徹底してまいります。

お客様からのご指摘を真摯に受け取り、そして一筋のご期待に沿えられるよう、よりよいホテルを目指してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。


ヴィアイン東京大井町
フロント　坂尾

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きありがとうございました。

多くのホテルの中からお選び頂いたお客様のお気持ちにお答え出来ず申し訳ございません。

清掃清潔に関しましてこの度のご指摘を重く受け止め、ヴィアイン東京大井町でのご１泊が快適なお時間となるよう早急に確認・改善に努めてまいります。

貴重なお時間でご投稿を頂き誠にありがとうございます。

禁煙プレミアムシングルですがセキュリティー付きの最上階20階にあるお部屋でございます。お部屋には無料でご利用頂けるノートパソコンとズボンプッサーが常設させております。

他にもマッサージチェアの入ったデラックスシングルというお部屋タイプもございます。


ご宿泊の候補の一つとしてご検討頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

ヴィアイン東京大井町
中山

お忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご期待にお答えできず申し訳ございません。
より快適におすごし頂けるよう努めてまいります。

もし東京で宿をお探しの際は候補の一つとしてご検討頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。


ヴィアイン東京大井町
フロント　中山