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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-02-12 10:25:22
5.0
投稿日：2016-12-09 17:41:33
4.0
投稿日：2016-11-08 09:50:48
4.0
投稿日：2016-10-22 10:00:03
総合4
ゆゆ828さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
新木場でイベントがあったのでこちらのホテルにお世話になりました。
潮見駅から徒歩3分以内で行ける距離で立地は最高です。隣接してコンビニもあり助かりました。
お部屋は当初シングルのお部屋で予約してましたが料金変更もなく広い部屋に変更して下さりました。室内は清潔で過ごしやすかったです。
ベットはふかふかで私には相性が良くぐっすり眠れました。
又、隣の部屋の物音は全くせず防音効果もしっかりしてありました。
ただ、タクシーを手配する際フロントに問い合わせをした時の対応が残念でした。
タクシー到着まで15分はかかる事、手数料400円がかかる事。今まで泊まったホテルはタクシーを呼ぶ事に手数料はなかったので驚きました。
その説明の時のフロントの対応が申し訳ない感じではなく当たり前のような口調だったのが残念で、結局電車で行こうと伝え電話を切ろうとしたら先にフロントのほうからガチャっと切られました。気になった点はこのフロントの対応でした。
また近くでイベントがある時は利用したいと思ってます。
部屋のベットの上に置いてあった折り鶴に癒され記念にいただきました。
ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの最寄駅でもある、潮見駅は新木場駅までのアクセスも良くお客様には高評価を頂いております。
また当館１階には２４時間営業のローソンが併設しており、深夜であってもお買いものをしていただけるとこちらもご好評を頂いております。
お部屋タイプでございますが、お部屋割りの都合上お客様が予約をした際のタイプと異なった案内をすることがございます。
当ホテルのベッドはアメリカのベッドメーカーであるシーリー社と共同開発したオリジナルベッドであり、フィット感を重視した使用になっており、お客様にご満足して頂いただき大変喜ばしく思います。
ベッドの上に置いてある折鶴は、部屋にお泊りに来るお客様をおもてなす意味が含まれています。
お客様をお癒しできたこと、大変うれしく感じております。
しかしなが、タクシーを手配する際のフロントの対応に粗相があり大変申し訳ございませんでした。
フロントでタクシーを呼ぶ時はタクシーが到着するまで約13分ほどかかり、また迎車料が410円かかります。
フロントの対応で不快な思いをさせたことを、重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際に当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 田邊