この度は、京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから九段下駅まで徒歩２分、武道館まで徒歩10分以内の距離にあり、ライブに行くお客様にとても便利な立地ととてもご好評いただいております。

またスタッフに関して、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。


フェイスタオルの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

現在はフロントにお申し付けいただければ、タオル類を追加でお渡しをさせていただいております。

ご面倒ではございますが、次回またご利用いただける機会がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋にフェイスタオルを２枚ご用意する件ですが、より快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見の反映にスタッフ一同尽力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロントチーフ

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくイベントのためにお泊りいただいたのに、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。
ユニットバスの広さの改善はすぐには難しいですが、wifiやアメニティの改善は早速今後の課題として検討させていただきたいと思います。
またのイベントがある際は、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルではご滞在中のお客さまが安心してお休みになれますよう、防犯・騒音に配慮させていただいており、ご宿泊以外のお客様の客室利用はお断りをさせていただいております。
ご面会の場合には、すべてのお客様に1階ロビーもしくは朝食コーナーでのご面会をお願いしております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご感想やお褒めの言葉も頂きまして御礼申し上げます。枕に関しましては、当ホテルはテンピュール枕を使用しております。フロントでも柔らかい枕もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
シャワーの水圧、トイレの便座につきましては、改善できますよう検討させていただきたいと思っております。
貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、フロントスタッフ一同、尽力して参りますので、お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン九段下をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティーサービスは、確かにお客様のご意見の通りかもしれません。たくさんの女性のお客様に満足して頂けますよう、魅力あるホテル作りをしていきたいと思っております。ご宿泊時の感想と、貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ次回もお近くにお越しの際は京王プレッソイン九段下お選びいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

　この度は、【GW＆室数限定】シングル5980プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、チェックインの手続きに際しまして、対応したフロントスタッフに至らぬ点が間々あり、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。また、空調の効きに関しましては、早速ご利用頂きました客室の状況を確認させて頂き、再発防止に努めさせて頂ければと思います。
　最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、楽天トラベル様よりご予約頂き、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、深夜のセキュリティロックのシステムならびに、タクシーの取次ぎに関しまして、お客様にはご不便をお掛け致しました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　当ホテルでは、ご宿泊中のお客様に安心・快適にお過ごし頂けますよう、深夜の24時から翌朝6時まで、正面玄関の自動ドアを施錠させて頂いております。ご滞在中のお客様はお手持ちのカード式のルームキーにて開錠して頂くようにお願いしておりますので、ご了承下さいませ。
　また、フロントでのタクシーの取次ぎはせず、都区内のタクシー会社の連絡先をご案内させて頂いております。特に、朝方はフロントで取次ぐよりもホテル前の通りでご乗車頂く方が、タクシーの往来も多く、数段早くご出発頂けるかと存じます。
　今回は、ご案内に際しましてフロントスタッフにも至らぬ点もあったかと存じますので、適切なご案内が出来ますように努めさせて頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【ポイント10倍】期間限定プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、チェックアウト後の荷預かりに関しまして、フロントスタッフの対応に至らぬ点がございました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　当ホテルでは、チェックアウト後も荷預かりのサービスを承っておりますが、原則として、お客様の荷物の引取りが、チェックアウト当日の場合のみとさせて頂いております。これは、荷預かりに必要なバックスペースに十分な広さが無い為、全てのお客様にご理解を頂くようお願いをしておりますので、悪しからずご了承下さいませ。
　最後に、日頃からご利用頂いているにも関わらず、お客様へのご案内に不足がございました事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【見つけちゃった値】シングル5980プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、禁煙室が満室のために、ご希望通りに客室タイプの変更が承れず、また客室にご用意しておりますテンピュール枕もお客様に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
　生憎、当ホテルでは空気清浄器のご用意はなく、貸出品としては、スプレータイプの消臭剤と加湿器のご用意のみとなっております。
　客室の清掃ならびに枕のセットの方法に関しましては、今回のお客様からの投稿を参考とさせて頂き、改善し得る点につきましては、早期に対応させて頂ければと思います。
　最後になりましたが、この度はお客様に快適にお過ごし頂くことが出来なかった旨、重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、武道館までのアクセスが大変良く、ライブ目的でご利用になられるお客様が多数いらっしゃいます。
また東京ドームでのライブ目的のお客様にも多くご利用頂いております。

ご指摘いただきました、吸い殻と灰があった件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、清掃会社とも共有し、今後こういったことがないよう改善に努めます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは九段下駅5番出口より徒歩2分と好立地にある事が強みです。
ロケーション以外にもお客様に満足していただけるよう、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

丁寧な接客とお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に安心してお泊りいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお教えくださいますようよろしくお願いいたします。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ