食事のボリュームも味も大満足でした。
ただ大浴場併設の露天風呂が屋根で覆われていたり、かけ流しではないのは少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

一の湯さんはgotoキャンペーンで何回か宿泊してます。お風呂はいいのですが、食事内容が毎回ほぼ同じで飽きました。経費削減でしょうが、リピーターには相応に変えて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回。GOTOを使いお得に利用することができました。コロナ対策もしっかりされており大浴場も気持ちよく利用させていただきました。お部屋での堀炬燵が食後のんびりするのにも最適でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月の連休に幼児連れで宿泊しました。オムツの子供がいるので、部屋にお風呂付いていて、お湯の温度も調節できるので助かりました。ただ、部屋のお風呂にシャワーが無いのは少し不便でした。
お料理はとても美味しくて大満足でした。
お部屋に入ってすぐ、家族のものではない長い髪の毛が２本落ちているのに気づき、もう少し掃除に気をつけて頂けると尚良かったと思います。
全体的には満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月お盆を過ぎに宿泊させていただきました。
旅行はしたいけど、コロナも心配という事でお部屋に露天風呂のついた宿を選びました。
部屋の露天風呂、最高でした。夕食前にお湯を沢山使ってしまい、こんなにチョロチョロでは中々溜まらないんじゃないかと心配しましたが、夕食後にはちゃんと溜まっていました！そして、これが程よい温度でとても気持ち良かったです！
クチコミに多数あったお部屋のカビ臭さは感じませんでしたが、大きなエアコンの中がよく見えましたが、カビが凄かったのでお掃除して欲しいなと思いました。
お部屋の鍵、開けてからそのままでは引き抜けない構造で、でもそれが分からずに鍵が抜けないとガチャガチャ・・・鍵穴に鍵を残したまま、途中で折ってしまい申し訳ありませんでした。
翌日、業者さんを呼んで直していただきましたが、何の請求もされずびっくりしました。
ドアにでも注意書き貼っておいた方がいいと思いますよ。
また、宿泊させていただきたいです。その時は湯めぐり出来るようになっているといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変お世話になりました。
お料理や飲み放題には大変満足しました。お風呂も気持ち良かったです。布団のマットが若干ゴツゴツしてるのが気になりました。あと地図上では塔ノ沢駅のすぐそばですが、歩いたら結構ありました。日が暮れたら少しこわいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

○
朝晩の食事ボリューム、品数もありとても満足でした。フリードリンクも嬉しかったです。
お部屋も広く、部屋付露天も気軽に入れてよかったです。

△
洗面がとても暗い、座布団が汚れている、細かな部分の清潔感が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

全体的には満足しています。が、部屋の壁が薄いのか…廊下を歩く人の声すら鮮明に聞こえます。お隣さんが、お部屋にある露天風呂に入る音や子どもたちの楽しそうな声まで筒抜けです。私はそこまで不快に感じませんでしたが、嫌な人には耐え難いと思います。
私達もヒソヒソとおしゃべりをして気をつかいましたので、その点ではリピートはなしです。

ご夕食は、お出しの美味しいしゃぶしゃぶでお腹いっぱいになりました。飲み放題もあり満足です。

お部屋のお風呂も満足です。

トイレは臭いが気になりました。
洗面所にタオルがないので、とても不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

旅館の人の気遣いがすごく嬉しかった
ご飯も美味しかったし満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事と温泉がとてもよかったけど、それだけで、
食堂の椅子がシミがついて汚い。
タオルが2枚ずつ欲しい

エアコンが古くて除湿がなく冷房だけで寒かった。

乾燥機が除湿出来ないし、音がうるさい

タオルを干す紐が欲しい

シャワーが無くて温泉で洗うのは少し困る。

飲めないひとの為に他にサービスが変更出来るようにして欲しい。
バリアフリーでないので、お年寄りにはきつい。
駐車場からの石段がきついし、雨の日は滑りやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事気無駄がなくて美味しかった
旅館の懐石とかは、箸も付けないような料理があって無駄を感じますが何も残さずに食べきったのは久しぶりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

このお値段で露天風呂付なのでそれほど期待はしていませんでしたが、お部屋も清潔で、お風呂に脱衣所はありませんが、親しき仲なら問題ありません。笑
景色は有りませんが、外の雰囲気は味わえます。
食事もここでしかといったものはありませんが、飲み放題を楽しませていただきました。
お部屋でのんびりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

先にマイナスポイントを。
露天風呂付客室に宿泊しました。途中で気が付いたのですが風呂に頻繁に入るためか非常に部屋が湿っぽくなります。タオルも乾かなくなるので早めに除湿はかけたほうがいいと思います。

皆さん露天風呂目当てでの宿泊なので仕方ないのですが
隣の部屋で真夜中、入浴。ひそひそ声からお湯を流す音まで丸聞こえです。（夜12時過ぎ）
上の階、朝の5時過ぎからちびっこがプール気分で大騒ぎ入浴。
山の中で静かなはずがドアの開ける音まで響き渡り、騒音がすごくてびっくりしました。
こればかりは運なので仕方ないのですが、、、

食事はなぜか朝、夜ともに味噌汁がでません。豚肉のしゃぶしゃぶはおいしかったです。
建物の立地は悪いものの荷物が少なめであれば湯本から十分歩いてこれます。受付などはシンプルな対応ですが悪くはなかったです。食事の対応はでかい声で呼ばないと気付いてもらえないのでもう少しこまめにお客様を見れるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋ついてる露天風呂は滞在中いつでも入れてとても良かった。
気になったのは、お風呂が部屋とつながっているベランダにあるため、湿気の浸入が気になった。その対応で部屋のエアコンをドライで稼働していたが、エアコンが旧タイプと思われ、ドライの使い方がうまくいかなかった。
食事は追加したお刺身盛りが値段の割には期待外れでしたが、特につけなくても十分満足のできるレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

平日でしたので、大変お得に宿泊出来ました。余分なサービスがなく、こじんまりした落ち着く環境で、再度宿泊したいと思います。お風呂・食事も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事有無のアレンジに応えて頂いた事は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月４日から１泊しました。箱根湯本からとても急な坂道を上り切った所にあるこじんまりしたホテルです。ロビー、フロントは薄暗い感じで狭く、あまり良い印象ではありませんでした。お部屋は３階で露天風呂付でした。天井が高くステンドグラスの窓やシーリングライト、洗面台等はリニューアルされており、居心地は悪くなかったです。夕食、朝食共ビュッフェスタイルではなく、ドリンクは飲み放題だったので、コスパは良いと思います。建物の外壁をもっと明るい感じに塗装し、ロビーをリニューアルすれば感じの良いホテルになるのではと思いました。（キャトルセゾンの様に）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は良かったです。海の幸は刺身の舟盛りでしたが、種類も10種くらいはあったと思います。
食事も、後から焼き物や煮物が出てきて、お腹いっぱいでした。
子供用の食事も小学生の子供が食べきれないほどで、子供が好きなものばかりで喜んでました。
ただ、部屋に関しては、鍵穴が扉の下の方だったり、1階なのに窓が普通の透明の窓なので終始カーテンを閉めていなければいけなかったり、
洗面所が。ポットや加湿器に入れる時など形状から非常に不便でした。

また、掘りごたつは、非常に良いのですが、リラックスするために座椅子があると良いと思いました。
あと、バスタオルをかける場所が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

近隣の個別露天風呂付きの旅館よりも料金が手頃なため、こちらにしました。
お部屋は綺麗で、天然温泉も肌に優しく朝の洗顔はこの温泉でしましたが、翌日も艶がありました。同伴者も気に入っていて、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

米寿のお祝いで6部屋利用しました。中にはカビ臭い部屋もありましたが、10人ぐらいが集まるには広さもあってよかったです。
初めて予約センターに電話した時はあまりにも事務的な対応で、正直キャンセルしようかと思ったのですが、それは最初だけでした。
特に宿ではフロントの方、食堂の方、皆さん忙しい中を笑顔で親切に対応して下さいました。
大人数で周りにもご迷惑をおかけしたと思いますが、素晴らしいおもてなしで無事にお祝い会をすることが出来、皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
特に食事は豪華でどれも美味しく、残すのが申し訳ないぐらいでした。
箱根には他で何件か泊まっていますが、湿気の多い部屋に当たらなければ、他の高級ホテルよりもここにまた泊まりたいと家人は申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月