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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
3.0
投稿日：2023-11-07 08:29:25
4.0
投稿日：2023-03-29 15:52:57
4.0
投稿日：2022-05-01 12:10:58
4.0
投稿日：2020-10-19 09:27:36
4.0
投稿日：2020-02-02 12:19:34
総合4
ふくろう工房さんの 湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 のクチコミ
半露天の名の通り、窓を閉め切れば内風呂風になり暖かく入浴できます。寒冷地の厳冬期は、完全に外だと凍えますので、この選択枝が正解だと思います。部屋は暖かくできますが、玄関・洗面・トイレは寒いのがちょっとつらいかな。
お食事は夜・朝ともに量・質ともに十分でした。ただ、3歳の子供が給仕の女性に一生懸命話しかけているのですが、子供嫌いなのか全てスルーされていて、ほんのちょっとでも相手してくれたらなぁと残念でした。朝食が和風かパンかを選べるともっとありがたいです。
エレベーターがないのがキツイですね。せっかく泉質もやわらかくて良いので、細かい部分を詰められたらもっと素敵なお宿になれるのでは、と思います。
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この度はふる里へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様に対して大変失礼なサービスであった事、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のようなサービスは絶対にあってはなりません。二度と同じ事が起きぬよう、早急に教育内容の改善を行います。
数々の貴重なご意見、誠に有難うございます。
玄関等が寒い件、朝食選択の件、エレベーターの件、全て参考にさせて頂き、より良い宿になれるように努力を続けて参ります。
もし宜しければ、又お越し頂き、ご意見を頂く事が出来れば幸いでございます。
心よりお詫び申し上げます。